OS bucht mich auf Anschlussflug,der früher startet als ich ankomme. Erstattung?

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tkwetina

Reguläres Mitglied
21.09.2011
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Seoul
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Ich habe die Strecke CAI->VIE->PEK return in Z gebucht.

Vor einigen Wochen hat mich OS informiert, dass der Anschlussflug von VIE zurück nach CAI (OS7141 mit EgyptAir )verschoben wurde und zwar so, dass ich um 16:00 aus PEK komme und der Flug nach CAI schon um 14:30 abfliegt. Für mich also keine Chance diesen Flug zu bekommen. :mad:
Nach Rückfrage bezüglich Hotelkosten gab es eine Ablehnung- keine Erstattung. Ich hatte vor 1 Nacht in VIE zu bleiben und dann am nächsten Tag zu fliegen.
Jetzt habe ich am Ticketschalter in VIE nachgefragt, wie hoch die Erstattung ist, da OS mir keine Chance gibt, die Strecke zu fliegen. Antwort war "Keine Ahnung, bitte E-Mail and customer relations schicken", wahrscheinlich gar nichts, da die Fare neu kalkuliert werden muss."

Meine Frage: Was steht mir an Erstattung zu? Soll man hier aufgrund von Verspätung/Annulierung die europäischen Fluggastrechte einfordern oder kann man die Teilstrecke erstatten lassen? Wenn ja, wie rechnet man das aus? :confused:

Gruß
Tobias
 
skywalkerLAX

skywalkerLAX

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Bangkok (TH), Tokyo (JP) & Vancouver, BC
Wann findet der Flug denn statt? Das liest sich so als ob das noch in der Zukunft ist.

Logische Loesung waere die Reservierung anzurufen und fragen was dort schiefgelaufen ist. Wenn es wirklich keine andere Option gibt dann werden sie dich auf LH/LX umbuchen.
 
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tkwetina

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21.09.2011
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Morgen, es macht aber kein anderer Flug Sinn, da ich ja Weihnachten zu Hause sein will und nicht in Cairo. Es gab von OS auch kein Angebot, außer 1 Tag später zu fliegen....
 
sehammer

sehammer

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08.06.2011
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Du fliegst also PEK-VIE-CAI und erwischt VIE-CAI nicht. Irgendwie verstehe ich dann deine Aussage "da ich ja Weihnachten zu Hause sein will und nicht in Cairo" nicht.

Woher kommst du, wohin willst du?
 
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YuropFlyer

Guest
Moment.. du bist auf einem Ticket gebucht PEK -> VIE -> CAI und die haben die Abflugzeit des Flugs VIE->CAI vor die Ankunftszeit des Flugs aus PEK gelegt (weil dieser später ankommt als geplant) - und lassen nicht mit sich reden? Haben die, bei Verlaub, einen zuviel gesoffen in Wien?
 
skywalkerLAX

skywalkerLAX

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08.03.2009
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Bangkok (TH), Tokyo (JP) & Vancouver, BC
tkwetina meinte:
Morgen, es macht aber kein anderer Flug Sinn, da ich ja Weihnachten zu Hause sein will und nicht in Cairo. Es gab von OS auch kein Angebot, außer 1 Tag später zu fliegen....
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Ich gehe davon aus, dass dies ein Mileage Run Ticket ist !? Ein Tag spaeter zu fliegen ist ein Angebot da ja CAI lt deinem Ticket die Enddestination ist. Was du ex CAI zurueck nach Wien gebucht hast interessiert erst einmal nicht.

Moeglichkeit A) Lass dich auf einen Termin nach Weihnachten umbuchen.
Moeglichkeit B) Lass den Flug VIE-CAI-VIE sausen - und fordere von OS 600 EUR Kompensation
Moeglichkeit C) Lass das Personal in PEK damit rumbasteln. Ggf buchen sie sich auf ganz was anderes um und du beantragst original routing credit.

Ich persoenlich wuerde Option C nehmen. Die Hotlines sind alle fuer den A**** von daher keine Hoffnungen hegen oder aufgeben. Spaetestens in VIE werden sie dir ein Hotel bezahlen (muessen). :)
 
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tkwetina

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21.09.2011
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skywalkerLAX meinte:
Ich gehe davon aus, dass dies ein Mileage Run Ticket ist !? Ein Tag spaeter zu fliegen ist ein Angebot da ja CAI lt deinem Ticket die Enddestination ist. Was du ex CAI zurueck nach Wien gebucht hast interessiert erst einmal nicht.

Moeglichkeit A) Lass dich auf einen Termin nach Weihnachten umbuchen.
Moeglichkeit B) Lass den Flug VIE-CAI-VIE sausen - und fordere von OS 600 EUR Kompensation
Moeglichkeit C) Lass das Personal in PEK damit rumbasteln. Ggf buchen sie sich auf ganz was anderes um und du beantragst original routing credit.

Ich persoenlich wuerde Option C nehmen. Die Hotlines sind alle fuer den A**** von daher keine Hoffnungen hegen oder aufgeben. Spaetestens in VIE werden sie dir ein Hotel bezahlen (muessen). :)
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Ja, so ist es. Nach Weihnachten machen die nicht, da es eine angeblich 24h Frist gibt. Ich versuche es mal mit den 600 €....

~Tobias
 
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tkwetina

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YuropFlyer meinte:
Moment.. du bist auf einem Ticket gebucht PEK -> VIE -> CAI und die haben die Abflugzeit des Flugs VIE->CAI vor die Ankunftszeit des Flugs aus PEK gelegt (weil dieser später ankommt als geplant) - und lassen nicht mit sich reden? Haben die, bei Verlaub, einen zuviel gesoffen in Wien?
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Nee, die haben keinen OS Flug mehr und müssen dann MS nehmen und die fliegen eben früher ab ;-)
 
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