Verspätete EU-Flüge (>3h) und Erfahrungen mit Bulgaria Air & Nachweisen?

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spiegelmann

Erfahrenes Mitglied
11.06.2010
525
0
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Hallo,

Freunde von mir haben bei Ihrem Pauschalurlaub auf der Hin- und Rückreise massive Flugverspätungen jeweils über 3h gehabt, Fluggesellschaft war Bulgaria Air. Gibt es irgendwelche Erfahrungen bzgl. Ausgleichszahlungen im Verspätungsfall über 3h mit dieser Airline?

Hinflug war am 10. Juli 2015, geplant war folgender Flug:
------------------------------------------------------
(FB) Bulgaria Air 6208 auf der Strecke (KTW) Katowice, PL to (BOJ) Bourgas, BG

Scheduled Departure:
9:20 AM - Fri Jul-10-2015

Scheduled Arrival:
12:20 AM - Fri Jul-10-2015

Maschine war um 12:20 Uhr immer noch nicht in KTW (angeblich aus Moskau kommend)

Rückflug war heute 21. Juli 2015, geplant war folgender Flug:
----------------------------------------------------------
(FB) Bulgaria Air 6207 auf der Strecke (BOJ) Bourgas, BG to (KTW) Katowice, PL

Scheduled Departure:
6:20 AM - Tue Jul-21-2015

Scheduled Arrival:
7:20 AM - Tue Jul-21-2015

Ankunft war statt um 7.20 Uhr morgens dann tatsächlich 12.20 Uhr, also 5 Stunden später!

Ich wollte nun über die üblichen Seiten z. B.

FlightAware - Flug-Tracker / Flugstatus / Flugverfolgung
(FB) Bulgaria Air 6207 Flight Status

für die jeweiligen Flüge (Hinflug war auch schon verspätet) die genauen Daten als Nachweis nachschauen und dokumentieren. Leider zeigt mir Flightstats.com z. B. für den heutigen Flug nur folgende Information an:

"Departure Flight Notes:

It is currently later at the departing airport than the expected departure time and the flight is not yet active. While this may indicate a delay or cancellation, it may also be that the departure information is not available or has not yet reached one of our data sources."

Bei Flightaware.com wird mir leider noch weniger angezeigt:

"No flights to display for the selected origin and destination airports. Try selecting a different origin or destination airport to see more flights."

Gibt es noch andere Internetseiten, wo ich für die o.g. Flugdaten nachträglich die Verspätungen für die Dokumentation festhalten und dann ausdrucken kann oder reicht auch bei einer Mahnung an die Fluggesellschaft oder evtl. weiterer Schritte die Info mit der Verspätung seitens des Flughafens?

Der Ankunftsflughafen Katowice zeigt aber korrekt z. B. die Ankunft heute (21.07.2015) um 12.20 Uhr (mit 5-stündiger Verspätung) an:

Burgas KTW 21 07 2015 Rückflug.jpg

Nun zu meinen Fragen:

-> Gibt es noch andere Internetseiten, wo ich den genauen Verlauf inkl. der jeweiligen Ankunftszeit der Flüge FB6208 (10. Juli 2015 auf KTW->BOJ) und FB6207 (21. Juli 2015 auf BOJ->KTW) verfolgen kann?

-> Wer kann mir sonst mit einer Bestätigung helfen (die entsprechenden Flughäfen, Luftfahrtbundesämter der jeweilgen Staaten...)?

-> Benötige ich unbedingt eine Dokumentation / Nachweis über die jeweils verspäteten Ankünfte für einen erfolgsversprechenden Antrag auf die Ausgleichszahlung(en) für verspätete EU-Flüge?

-> Gibt es irgendwelche Erfahrungen bzgl. Ausgleichszahlungen im Verspätungsfall mit Bulgaria Air?

-> Können die üblichen Dienstleister wie Compensation for delayed flights: up to €600 | EUclaim auch weiterhelfen, wenn Flüge nicht über die üblichen o.g. Webseiten getrackt und nachvollzogen werden können?

Danke für Eure Erfahrungen und Antworten im Voraus!
 

Wolke7

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
3.047
468
Bei Verspaetungen in dieser Groessenordnung duerfte das Ueberschreiten der Toleranz unstrittig sein. Viel interessanter ist der Verspaetungsgrund und ob die Airline diesen zu verantworten hat.
Obendrein sind die Fluege Teil einer Pauschalreise. Da ergeben sich noch zusaetzliche Moeglichkeiten ueber den Veranstalter.
 
N

no_way_codeshares

Guest
Darf ich einmal frsgen, was ein Flug innerhalb einer Pauschalreise an die Schwarzmeerküste, dem man immerhin schon bis Katowice entgegenfahren musste, gekostet hat, wenn jetzt an einen up to 600€ EUclaim gedacht wird?
 

rower2000

Erfahrenes Mitglied
Darf ich einmal frsgen, was ein Flug innerhalb einer Pauschalreise an die Schwarzmeerküste, dem man immerhin schon bis Katowice entgegenfahren musste, gekostet hat, wenn jetzt an einen up to 600€ EUclaim gedacht wird?
Was hat das damit zu tun? Ausserdem sind es nur 250 Euro, nicht 600. Und bzgl des Entgegenfahrens wäre es durchaus möglich, dass die Freunde des OP in oder nahe Kattowitz leben...
 

spiegelmann

Erfahrenes Mitglied
11.06.2010
525
0
Danke an rower2000, es ist genauso: Freunde arbeiten und wohnen aktuell aufgrund eines Auslandsprojekts in Katowice, somit gab es kein Entgegenfahren, es war der nächste Flughafen, ist hier aber auch nebensächlich. Auch war zu keinen Zeitpunkt an einen 600€ EUclaim gedacht, dass (up to € 600) tauchte nur automatisiert im Eintrag auf, weil ich einen Link zu Euclaim gesetzt habe.

Muss ich die genauen Ankunftszeiten irgendwie nachweisen (z. B. mit Hilfe von Webseiten, Flugtrackern, Behörden etc.), wer kann ggf. weiterhelfen, falls notwendig? Leider finde ich auf den üblichen Seiten (s.o.) keine brauchbaren Daten zu den o.g. Flügen.
 
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