Entschädigung bei Vorverlegung des Fluges?

dinyar · 12.04.2016

Hallo,

ich habe am Freitag einen Flug von GVA über BRU nach VIE (17.15 Abflug in GVA, 21h Ankunft in Wien). Soeben haben ich ein Mail erhalten, dass der Flug von GVA nach BRU gecancelled wurde und sie mich umbuchen würden auf einen Flug um 11.20 nach BRU, allerdings würde ich weiterhin um 21h in VIE ankommen.

Steht mir hierfür eine Enschädigung zu?

Danke schon mal für etwaige Hilfe!
Dinyar

rotanes · 12.04.2016

das sind vermutlich Spätfolgen des Anschlages, daher wohl eher keine Entschädigung.

Aber ich denke die Chancen sind hoch, einen besseren Flug zu bekommen, wenn du da mal anrufst.

Worldtraveler42 · 12.04.2016

Keine Entschädigung. BRU ist nur teilweise geöffnet und die Airlines müssen ihren Flüge an die reduzierten Kapazitäten anpassen. Dadurch fallen einige Verbindungen aus.

rower2000 · 12.04.2016

Entschädigung nicht, aber versuch mal eine Umbuchung auf eine andere Verbindung zu kriegen.

Results from ExpertFlyer.com

Code:

Flight Availability Search
Departing GVA on 04/15/16 5:00 PM for VIE
Flying LX LH OS


                                                                     Frequency
Flight        Stops  Depart             Arrive             Aircraft  Reliability     Available Classes
0 Connections
OS 582        0      GVA                VIE                F70       Su,M,T,W,Th,F   J1 C0 D0 Z0 P0 Y0 B0 M0 U0 H0 G0 Q0 V0 W0 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 5:35 PM   04/15/16 7:15 PM             88% / 20m

0 Connections
LX (OS) 3564  0      GVA                VIE                F70       Su,M,T,W,Th,F   J0 C0 D0 Z0 P0 Y0 B0 M0 U0 H0 Q0 V0 W0 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 5:35 PM   04/15/16 7:15 PM             88% / 20m

0 Connections
OS 576        0      GVA                VIE                E95       Daily           J4 C0 D0 Z0 P0 Y0 B0 M0 U0 H0 G0 Q0 V0 W0 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 8:10 PM   04/15/16 9:50 PM             93% / 17m

0 Connections
LX (OS) 3566  0      GVA                VIE                E95       Daily           J0 C0 D0 Z0 P0 Y0 B0 M0 U0 H0 Q0 V0 W0 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 8:10 PM   04/15/16 9:50 PM             93% / 17m

1 Connection
LX (**) 1126  0      GVA                MUC                AR1       Daily           J0 C0 D0 Z0 P0 Y1 B1 M1 U0 H0 Q0 V0 W0 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 5:05 PM   04/15/16 6:20 PM             NA / NA
OS 116        0      MUC                VIE                E95       Daily           J4 C4 D0 Z0 P0 Y9 B9 M9 U9 H9 G0 Q0 V0 W0 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 7:15 PM   04/15/16 8:25 PM             93% / 6m

1 Connection
LX (**) 1126  0      GVA                MUC                AR1       Daily           J0 C0 D0 Z0 P0 Y1 B1 M1 U0 H0 Q0 V0 W0 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 5:05 PM   04/15/16 6:20 PM             NA / NA
LH (OS) 6328  0      MUC                VIE                E95       Daily           J4 C4 D0 Z0 P0 Y9 B9 M9 U9 H9 Q0 V0 W0 S0 T0 L0 K0 
                     04/15/16 7:15 PM   04/15/16 8:25 PM             93% / 6m

1 Connection
LX 2815       0      GVA                ZRH                319       Daily           J4 C4 D3 Z0 P0 Y9 B9 M9 U9 H9 Q9 V9 W2 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 7:15 PM   04/15/16 8:10 PM             77% / 8m
LX (2L) 1584  0      ZRH                VIE                E90       Daily           J4 C4 D3 Z0 P0 Y9 B9 M9 U9 H9 Q9 V9 W2 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 9:20 PM   04/15/16 10:40 PM            93% / 7m

1 Connection
LX (**) 2817  0      GVA                ZRH                AR1       M,W,F           J4 C4 D3 Z0 P0 Y9 B9 M9 U9 H9 Q9 V9 W8 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 6:35 PM   04/15/16 7:25 PM             69% / 23m
LX (2L) 1584  0      ZRH                VIE                E90       Daily           J4 C4 D3 Z0 P0 Y9 B9 M9 U9 H9 Q9 V9 W8 S0 T0 E0 L0 K0 
                     04/15/16 9:20 PM   04/15/16 10:40 PM            93% / 7m

dinyar · 13.04.2016

Danke für die Antworten! Ich hatte über eine Flugsuchmaschine gebucht die anscheinend wenig Verhalndlungsspielraum hatte (oder haben wollte). Sie haben mir angeboten den Flug zu canceln, was ich dann gemacht habe um per Meilen einen günstigeren Flug zu nehmen.

Banana Joe · 13.04.2016

Was sind das für Gedankengänge? Du kommst zur geplanten Zeit an, es gibt diverse alternativflüge über die Du mit der Airline diskutieren könntest... Aber Du fragst direkt nach einer Entschädigung? Sorry, aber mehr als ein längeres Kopfschütteln habe ich dafür nicht übrig...

Schlesinger · 13.04.2016

rotanes meinte:
das sind vermutlich Spätfolgen des Anschlages, daher wohl eher keine Entschädigung.

Worldtraveler42 meinte:
Keine Entschädigung. BRU ist nur teilweise geöffnet und die Airlines müssen ihren Flüge an die reduzierten Kapazitäten anpassen. Dadurch fallen einige Verbindungen aus.

Volle Zustimmung!

dinyar · 14.04.2016

Wie gesagt: Umbuchung auf alternativen Flug ging nicht und ich fands nicht sehr ansprechend 7 Stunden in Brüssel am Flughafen zu verbringen, also wollte ich mich erkundigen, ob mir dann zumindest eine Entschädigung zustünde. Ich seh nicht wirklich welches Problem du damit haben könntest.

Wolke7 · 15.04.2016

dinyar meinte:
Ich seh nicht wirklich welches Problem du damit haben könntest.

Von wem moechtest Du denn eine Entschaedigung fordern bzw. Dich danach erkundigen? Von der Airline, dem Airport, den Behoerden, den Bombenlegern oder von jemand anders?
Die Airline kann sich jedenfalls keine Slots aus den Rippen schneiden, wenn keine frei sind.
7 Stunden Wartezeit ist tatsaechlich nicht gerade Wunschkonzert, aber auch nicht kompensationsberechtigt.

Anonyma · 15.04.2016

Einen Anspruch auf Umbuchung sehe ich aber durchaus gegeben. Die Airline kann nicht davon ausgehen, dass ich einfach so mal 6 Stunden früher abfliegen kann. Dürfte hier auch eher ein Problem des inkompetenten Vermittlers der Flugbuchung sein.

Die SN-Software bucht automatisch auf den früheren/späteren SN-Flug um (teils sogar in Fällen, wo damit die Abflugszeit des Anschlusses vor der Ankunft des ersten Segments liegt...) - was nicht heißt, dass nicht auch bessere Umbuchungen möglich sind.

LH88 · 15.04.2016

dinyar meinte:
Wie gesagt: Umbuchung auf alternativen Flug ging nicht und ich fands nicht sehr ansprechend 7 Stunden in Brüssel am Flughafen zu verbringen, also wollte ich mich erkundigen, ob mir dann zumindest eine Entschädigung zustünde. Ich seh nicht wirklich welches Problem du damit haben könntest.

Naja du solltest schon Anspruch auf Umbuchung auf einen anderen Flug haben (alternativ kostenlose Stornierung mit vollem Refund), keine Fluggesellschaft kann erwarten das du bei einem Linienflug einen Arbeitstag opferst um auf einen der Airline genehmen Flug gebucht zu werden. Da sollte es doch auch andere Möglichkeiten nach VIE zu kommen geben als über GVA.

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