Hallo, Du hast zwei Tickets gekauft und nicht einen "Extrasitz"?
Bei ersterem sollte schon 2x alles inbegriffen sein, bei letzterem ist es definitiv nicht der Fall.
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Thema: 2 Sitzplaetze bei Flixbus und die Leistungen
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04.12.2019, 21:36 #1
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2 Sitzplaetze bei Flixbus und die Leistungen
ANZEIGEMoin,
wie seht ihr folgendes:
Ich habe 2 Tickets in meinem Namen bei Flixbus erworben und jetzt ist bei einem Ticket 1 Gepaeckstueck und 1 Handgepaeckstueck enthalten.
"Jeder Fahrgast kann 1 Reisegepäckstück (max. Maße pro Gepäckstück: 80 x 50 x 30 cm, max. 20 kg), das mit seinem Namen und seiner Adresse versehen ist, sowie 1 Handgepäckstück (42 x 30 x 18 cm, 7 kg) mit sich führen."
Flixbus moechte jetzt nicht, dass ich ein zweites Gepaeckstueck mitfuehre und es extra bezahle, was dann teurer sein wird.
Wenn man im Flugzeug einen zweiten Sitzplatz kauft, gelten dann nicht die gleichen Leistungen, die dann an das Ticket gekoppelt sind, wie z.B. zweiter Koffer etc?
Flixbus entsteht ja kein Schaden, wenn ich zwei Tickets kaufe und die Leistungen einfordere.
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04.12.2019, 21:54 #2
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04.12.2019, 21:56 #3
Im Flieger kann man doch auch nur einen freien Nebensitz buchen und keine 2 Sitze mit voller "Ausstattung".
"It takes all kinds of people to make a world."
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04.12.2019, 21:59 #4
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04.12.2019, 22:06 #5
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04.12.2019, 22:28 #6
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04.12.2019, 22:48 #7
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Ich habe jetzt noch einmal nachgefragt und das klargestellt. Aber im ersten Durchgang hat Flixbus geschrieben:
" pro Fahrgast ein Handgepäck und ein Reisegepäck ."
"Wenn du unter einem Namen gebucht hast gilt pro Person ein Koffer deshalb falls man einen weiteren Koffer buchen will ein Zusatzgepäck mit buchen."
"Wenn die beiden Tickets auf einen Namen gebucht wurden ist es nicht möglich 2 Gepäckstücke mit zunehmen. Pro Fahrgast kann ein Handgepäck und ein Reisegepäck mitgenommen werden."
Ich sehe jetzt nicht, wo der Schaden ist. Die Tickets sind legal erworben. Wenn das Ticket guenstiger ist als der Extrakoffer, ist das ja nicht meine Schuld.
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05.12.2019, 00:04 #8
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also was lernen wir? Zweite Buchung auf den Künstlernamen
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05.12.2019, 01:33 #9
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Hast du schomal in die ABB geschaut?
7.2 Sollte der Fahrgast zum Zeitpunkt der planmäßigen Abfahrt nicht am Abfahrtsort der gebuchten Fahrt anwesend sein, so entfällt der Beförderungsanspruch und die gebuchte Fahrt kann anderweitig vergeben werden.
...
7.4 Die Kontrolle, ob ein Anspruch auf Beförderung besteht, erfolgt durch Abgleich des Namens des Fahrgastes mit der Buchungsliste, die dem Fahrer oder dem Stationspersonal auf Basis der aktuellen Buchungslage auf dem Mobiltelefon angezeigt wird. Dies erfolgt bevorzugt durch Abscannen der Tickets. In Ausnahmefällen hat sich der Fahrgast bei einer dahingehenden Aufforderung gegenüber dem Fahr- und Servicepersonal mit der ausgedruckten oder in elektronischer Form (als PDF-Datei) vorzeigbaren Buchungsbestätigung sowie einem gültigen amtlichen Lichtbildausweis auszuweisen (Personalausweis, Reisepass, ggf. mit Visum).
Weiterhin kann Flixbus die von ihnen getätigte Aussage auch mittels ABB belegen:
15.1.1 Die vom Fahrpreis umfasste Mitnahme von Reisegepäck ist begrenzt auf ein kostenfreies Gepäckstück pro Fahrgast mit einer maximalen Größe von 80 x 50 x 30 cm pro Gepäckstück. Geringfügig abweichende Maße sind zulässig, wenn der Gesamtumfang des Reisegepäckstücks aus Höhe, Breite und Länge 160 cm nicht überschreitet. Jeder Fahrgast kann kostenfreies Reisegepäck bis zu einem Gewicht von insgesamt maximal 20 kg mitführen. Zum Reisegepäck zählen Koffer und Taschen. Als Ausnahme gilt die Mitnahme eines Trekking-Rucksacks. Mehr über das erlaubte Freigepäck können Sie während des Buchungsvorgangs erfahren.2018: FRA, CGN, DUS, GVA, SXF, PEK, VAV, SIN, NAN, SYD
2019: DUS, PMI, HAJ, ZRH, DME, CGN, MUC, SXF, DTM
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05.12.2019, 01:51 #10
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05.12.2019, 17:10 #11
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05.12.2019, 17:31 #12
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Gestern, 12:43 #14
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Gestern, 13:33 #15
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Keine Ausweiskontrollen gibt es.
Ausweiskontrollen gibt es nicht.
Aber klar ist Flixbus im Recht. Das Ticket verfällt, wenn der Fahrgast bei Abfahrt nicht erscheint. Und der Fragesteller kann nur 1x erscheinen. Auch ein auf den Hamster lautendes Ticket würde verfallen, sofern der Hamster die Fahrt nicht antritt.
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