1x sehr guete Erfahrungen mit flightright gemacht, 175€ sind letzte Woche auf meinem Konto eingetroffen. (Nach abzug ihrere Provision von den ursprünglich 250€).
Hierbei handelte es sich um Lot, nach einer 14h Verspätung.
Der Kontakt ist immer sehr zügig uns sehr freundlich, das kann ich bestätigen.
Ein weiterer Fall ist noch am laufen, doch hier harzt es leider ziemlich.
Mein Flug mit einem Swiss European Avro Rj 100 war 6h verspätet. Am Anfang lief alles guet, doch dann staunte ich nicht schlecht als eine mail kam, die Zahlungsaufforderung sei an Helvetic Airlines versendet worden. Ich hab kurz geantwortet und darauf hingewiesen das der Flug von Swiss European ausgeführt wurde. 1 Tag später kam die Antwort - zwar ausführlich und nett (hinweise unterschied gebuchte Airlines / Ausführende Airline), eigentlich war alles korrekt nur das sie wieder behaupteten der Flug sei von Helvetic ausgeführt worden (definitiv Swiss European!), das stehe bei ihnen so im System.
Die Geschichte geht noch weiter, hierzu brauch ich noch eure Hilfe/Meinung. Sobald ich Zeit dazu habe, werde ich dazu noch einen separaten Thread erstellen und dort den Fall genau schildern. Ich bin mir zu 99.999% sicher das Swiss European die ausführende Airline war.
Fazit: Für Standartfälle sehr Empfehlenswert. 1x Vollmacht ausfüllen und sie kümmern sich um alles. Kontakt sehr höflich & schnell. Aber das ganze ist halt Massenabfertigung, wenn es mal Probleme gibt wirds sehr müehsam.
