Opodo - No-Show Flug Rückerstattung?

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cbass

Aktives Mitglied
15.12.2012
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0
ZRH
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Hallo ihr,

ich wollte ganz kurz nachfragen ob jemand von euch Erfahrung mit der Rückerstattung der Steuern von einem LH-Flug bei No-Show gebucht über Opodo hat.

Gezahlt habe ich 67,60 Euro (Dank AMEX), in der Opodo-Rechnung sind 94,60 wie folgt vermerkt:

Lufthansa. Flugnr.: LH1239.
Flugstrecke: Vienna - Frankfurt International Apt.
Ausstellungsdatum: 11.01.14.
Fare 6,00
Airport Taxes 88,60
Exempt Amount: 94,60

Denkt ihr, dass ich zumindest einen Teil des Kaufpreises erstattet bekomme?

Lg
cbass
 
rcs

rcs

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06.03.2009
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4.503
München
72,60 EUR der 88,60 EUR sind erstattbare Steuern, 16 EUR entfallen auf den nicht erstattbaren Kerosinzuschlag.

Was Dir Opodo davon zurückerstattet, musst Du mit Opodo klären - ich gehe davon aus, dass Opodo für die Bearbeitung des Stornos sicherlich ein entsprechendes Bearbeitungsentgelt einbehalten wird.
 
Langstrecke

Langstrecke

Erfahrenes Mitglied
31.08.2013
8.706
6.201
LEJ
No-show ist kein Storno
und da wird sich Opodo sehr zurückhaltend und bedeckt (auf deutsch: nichts gibt es) mit Erstattungen geben.
Schau mal in den Bedingungen von denen nach
 
rcs

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.526
4.503
München
Der Tarif ist so oder so - ob No-Show oder nicht - in dem Fall nicht erstattbar.
Eine Steuerrückerstattung ist jedoch immer möglich.
 
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Reaktionen: cbass und Langstrecke
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cbass

Aktives Mitglied
15.12.2012
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ZRH
Einen Anspruch auf die Rückerstattung der Steuern (zumindest ein Teil) bei Nicht-Antritt des Fluges vom 31.01. habe ich doch sowieso?!
Locker lassen werde ich nicht.
 
C

cbass

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15.12.2012
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ZRH
Gerade mal am Telefon geklärt.

1. KOMPLETT UNFREUNDLICHE MITARBEITERIN!!!
2. Auf die 72,60 Euro zurückerstattbaren Steuern, fallen SAGE UND SCHREIBE 50 Euro Stornierungsgebühren an!
Hab dann selber nochmals nachgefragt wie diese 50 Euro Gebühren zustande kommen und sie meinte das für dieses Gespräch die 50 Euro anfallen. HA!

Hat wer damit schonmal gleiche Erfahrungen gemacht? Ich fühle mich gerade etwas "abgezockt" bzgl. der Gebühren.

Lg
 
Farscape

Farscape

Erfahrenes Mitglied
24.09.2010
6.973
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Wien
Du hast 67,60€ bei Opodo bezahlt und hättest gerne 72,60€ zurück?

50€ für ein paar Knöpfe drücken ist zwar viel aber irgendwie müssen die ja auch ihre Amex-Bucher Quersubventionieren.

Saurer Apfel und gut ist.
Sei froh das dich der Spaß dann nur 67,60 - 22,60€ = 45€ kostet.
 
Langstrecke

Langstrecke

Erfahrenes Mitglied
31.08.2013
8.706
6.201
LEJ
Opodo war einmal ein guter Vermittler.
Meine eigene Erfahrung war bis Ende letzten Jahres eine gute.

Das eine oder andere Problemchen wurde bis dahin schnell gehoben, wenn es eines gab.
Selbst am Telefon waren die Leute freundlich.
Das hat sich "schlagartig" geändert. Opodo hat mir ein Rail & Fly Ticket verkauft,
bei dem nur die Hinreise zum Flughafen dabei war. Stand aber nirgend wo.
Bei der Rückreise durften dann teure Bahnfahrkarten gekauft werden.
Erstattung von Opodo? Fehlanzeige!
Die DB hat den Fahrpreis via Telefon von 142 € auf 55 € gesenkt und die Differenz erstattet.
Ein Lob der DB. Den Restbetrag? Einfach wegstecken und unter Lehrgeld verbuchen.

Nachdem jetzt Opodo die "Bezahlgebühren" ins uferlose schießen lässt, war es das mit Flugbuchungen über OPODO.
Also Haken dran und durch.

Jetzt buchen wir unsere Flüge über andere Anbieter.

Ich brauche Opodo nicht, aber Opodo braucht seine Kunden. Mal sehen, wann sie es merken.
 
Zuletzt bearbeitet:
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cbass

Aktives Mitglied
15.12.2012
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ZRH
Farscape meinte:
Du hast 67,60€ bei Opodo bezahlt und hättest gerne 72,60€ zurück?

50€ für ein paar Knöpfe drücken ist zwar viel aber irgendwie müssen die ja auch ihre Amex-Bucher Quersubventionieren.

Saurer Apfel und gut ist.
Sei froh das dich der Spaß dann nur 67,60 - 22,60€ = 45€ kostet.
Zum Vergrößern anklicken....

Natürlich will ich nicht die kompletten 72,60 zurück! Nur finde ich die Begründung der 50 Euro Stornogebühren ehrlich gesagt lächerlich und die Höhe etwas übertrieben. Das ist einfach Abzocke und geht in die Kassen von Opodo.
Aber gut, in Zukunft nehme ich einfach meinen Flug von Opodo wahr und zahle mit Amex 25 Euro weniger als mit Visa/MC, dadurch machen sie ja dann eh Verlust :)

Service zwar Mies, dafür der Preis mit Amex unschlagbar.
 
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Mandrax

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27.05.2013
231
1
Die fallen aber beispielsweise bei AirBerlin Direktbuchung in ähnlicher Höhe an.
 
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Siwusa

Erfahrenes Mitglied
24.11.2010
4.884
-22
cbass meinte:
Natürlich will ich nicht die kompletten 72,60 zurück! Nur finde ich die Begründung der 50 Euro Stornogebühren ehrlich gesagt lächerlich und die Höhe etwas übertrieben. Das ist einfach Abzocke und geht in die Kassen von Opodo.
Aber gut, in Zukunft nehme ich einfach meinen Flug von Opodo wahr und zahle mit Amex 25 Euro weniger als mit Visa/MC, dadurch machen sie ja dann eh Verlust :)

Service zwar Mies, dafür der Preis mit Amex unschlagbar.
Zum Vergrößern anklicken....

Sorry, aber was kann denn bitte Opodo dafür, dass du:

a) Deinen Flug nicht antrittst

b) dich nicht vorher informiert hast, wie hoch die Stornogebühren sind

und c) dein einziges Ziel scheinbar ist, dass Opodo "Verlust" an dir macht.

:sick::confused::eek:
 
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