Auf swiss.com bestimmte Buchungsklasse buchen?

Hallo zusammen

Habe ein kleines Problem. Würde gerne ZRH-MUC-MEX // LAX-ZRH in Economy V einbuchen, damit ich dann die Langstrecken mit Partnerplus Benefit Punkten upgraden kann. Wäre alles auch kein Problem. Habe aber von meinem Kreditkarten-Value-Paket noch einen CHF 300.-- Gutschein, den ich gerne für die Basisbuchung verwenden würde. Gemäss Bedingungen darf ich den aber nur einsetzen bei einer Internetbuchung über swiss.com. Da bekomme ich aber nur Eco K und S ausgespuckt. Seht ihr eine Möglichkeit, das hinzubekommen?

Allenfalls Eco K und S buchen, dann sofort anrufen für einen Upsell in Eco V? Oder habt ihr eine Ahnung, wie ich die Swiss Page dazu bringen könnte, mir Eco V anzubieten?

Beste Grüsse aus der Schweiz

Swissairasia

Anonyma meinte:

Da würde ich aber genau schauen, ob das mit dem Upsell bei K überhaupt geht - bei unflexiblen Billig-Buchungsklassen sind ja teilweise keine Änderungen möglich.

Sofern Eco V kostenlos/ relativ günstig umbuchbar ist, könntest Du ansonsten nach einem Datum suchen, wo das als günstigste Buchungsklasse verfügbar ist, buchen, und sofort danach auf das gewünschte Datum umbuchen.

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Gute Idee, aber lohnt sich dann wohl nicht mehr wirklich. Und das mit dem Upsell ist eben genau auch meine Angst. Aber ich dachte, evtl. während den ersten 24h kostenlos möglich, da ja auch kostenlos storniert werden kann.

Frage könnte sich insofern (leider) geklärt haben, da, wenn ich die oben genannten Strecken bei Swiss Multi-City eingebe, gar kein Feld für die Eingabe eines Gutscheins erscheint auf der Bezahlpage. Dies, obwohl eigentlich alle Bedingungen der Gutscheineinlösung erfüllt sind:

"- Die Buchung des Flugs erfolgt ausschliesslich online auf der Homepage von SWISS (www.swiss.com).
- Der Flugschein, für den der Flight Voucher eingesetzt wird, wird für einen in Schweizer Franken zu bezahlenden Flug ausgestellt
- Der Flugschein, für den der Flight Voucher eingesetzt wird, wird auf den Namen des Karteninhabers ausgestellt
- Der Mindestpreis für den Flugschein beträgt CHF 999.– inklusive aller Steuern, Abgaben, Gebühren und sonstigen von
SWISS in Rechnung gestellten Kosten.
- Die Bezahlung des Restbetrags nach Abzug des Flight Vouchers muss vollständig mit einer der in Ziff. 2 genannten
SWISS Miles & More Kreditkarten erfolgen."

Bei Dummybuchungen erscheint das Gutscheinfeld nur, wenn alle Flüge auch effektiv von LX durchgeführt werden, wobei ich nix dergleichen in den obigen Bestimmungen finden könnte.

Naja, werde da mal anrufen, aber glaube nicht, dass ich da erfolgreich sein werde.

Also um noch das Ergebnis meiner Abklärungen mit euch zu teilen:

- Voucher effektiv nur über swiss.com einsetzbar, und nur, wenn sämtliche Flüge auch effektiv von Swiss durchgeführt werden.
- Buchungsklassenspezifische Buchung über Webpage geht oftmals nicht (wie ja bekannt), aber über die Hotline konnte man mir das sehr schnell und kompetent in der gewünschten Buchungsklasse einbuchen. WICHTIG: Unbedingt erwähnen, dass man diese Buchung so über die Page direkt nicht tätigen kann. Dann wird einem die Service-Charge erlassen bzw. reduziert. In meinem Fall waren das immerhin CHF 60.--.

Was mich nun aber am meisten verwirrt oder gestört hat, war folgendes:

Ich habe also folgende Buchung in Eco-V getätigt: ZRH-MUC-MEX // LAX-ZRH. Danach bei Swiss Partner Plus Benefit angerufen, ich hätte das gerne upgegradet, Verfügbarkeiten waren vorher geprüft und vorhanden. Da wird mir mitgeteilt: Für LX Flug kein Problem, für LH geht das leider nicht, da die LH 520 eine Premium-Economy habe, man könne nicht eine Serviceklasse "überspringen" mit einem Upgrade. Nun gut, das wäre mir jetzt wirklich völlig neu, habe ich entgegnet, habe ich doch schon zahlreiche Flüge mittels PPB von LH upgegradet aus Eco-V direkt in Business, auch wenn da eine Premium-Economy verfügbar gewesen wäre. Antwort: "Kann sein, aber geht so nicht mehr."

Ich weiss, dass Partner Plus Benefit nicht gleich Miles and More, aber diese Differenzierung macht für mich überhaupt keinen Sinn. Habe dann bei Partner Plus Benefit Deutschland angerufen: "ja, natürlich geht das direkt von der Eco in die Business". Also wieder in der Schweiz versucht: "Nein, geht nicht, kann sein, dass das bei den Kollegen in Deutschland geht, aber Partner Plus Benefit ist länderspezifisch organisiert".

Nun, ich kann nicht 100% sagen, dass es gehen muss, aber es wäre mir einfach völlig neu und ich kann es mir überhaupt nicht vorstellen. Denn damit würde man faktisch ja Lufthansa Upgrades aus Eco ausschliessen, da fast alle Langstreckenmaschinen mittlerweile ja mit Premium Eco ausgerüstet sind. Und wieso dass dies ausgerechnet nur beim Partner Plus Benefit Schweiz nicht gehen sollte, währenddem es bei Partner Plus Benefit in Deutschland funktioniert, ist mir mehr als rätselhaft. Habe dann meinen Flug MUC-MEX in Premium-Eco umgeschrieben und jetzt ist alles in C gebucht. Aber kann mir nicht vorstellen, dass dies effektiv nicht mehr möglich ist. Wie seht ihr das? Oder wie sollte ich da vorgehen? Habe mal nach einer schriftlichen Bestätigung angefragt. Mal schauen.

Gruss aus der Schweiz