BD Diamond Club: Frage Rückerstattung / No-Show bei BMI DC Cash+Miles Buchung

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asmallworld

asmallworld

Erfahrenes Mitglied
26.05.2009
1.587
0
MUC / VIE / ZRH
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Hallo, hatte ein BMI Cash+Miles Oneway auf Swiss in FIRST gebucht. Leider wurde das Ticket zu einem "no-show" da ich den Flug kurzfristig ändern musste und das Callcenter geschlossen hatte.

Laut Callcenter bekomme ich die Meilen zurück, sonst nichts.

Ist dies korrekt? 109 GBP Taxes und 300 GBP Cash gehen verloren?

Danke.
 
R

red star

Erfahrenes Mitglied
04.04.2009
720
0
LEJ
Nach den T&Cs könnten sie sogar die Meilenerstattung verweigern:

"bmi does not accept any responsibility for denied boarding or no show and Destinations Miles will not be recredited in such cases".

und

"In the event of cancellation by you, before outbound travel, all Destinations Miles will be refunded in full. Any taxes paid will be refunded subject to a £25 administration charge."
 
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skywalkerLAX

skywalkerLAX

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
8.110
34
Bangkok (TH), Tokyo (JP) & Vancouver, BC
Was ja nicht heisst, dass man es nicht trotzdem dem chaotischen callcenter anlasten kann. Pre-Travel Support anrufen und sagen man haette es telefonisch storniert.

Waere ja nicht das erste Mal dass die dort etwas verbaggern!

Alternativ habe ich auch schon des oefteren Fluege ueber den 'Cancel' Button auf der Website under 'Manage My Booking' storniert und dann im Nachhinein angerufen. Das hat immer funktioniert.
 
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