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Hallo,
ich wende mich heute mit einem etwas komplizierteren Problem an euch.
Meine Freundin und ich sind vor einigen Wochen mit United geflogen.
Damals habe ich mich nicht großartig mit Meilen etc. beschäftigt und einfach für uns beide meine Miles+More-Nummer angegeben.
Die Meilen für mich wurden natürlich gutgeschrieben, für meine Freundin natürlich nicht.
Da ich mich nicht auskannte, dachte ich da hätte es einen Fehler gegeben und habe Miles&More kontaktiert, mit der Bitte mir die Meilen für ihren Flug gutzuschreiben.
Die Bitte wurde natürlich abgelehnt und mir wurde bewusst, dass das ja gar nicht möglich ist (sh. Regelungen Miles&More).
Soweit so gut.
Also hat meine Freundin einen Account bei Dividend Miles (US Airways) angelegt und wollte sich die Meilen für den Flug nachträglich gutschreiben lassen (geht bis zu 6 Monate).
Das Problem an der Sache ist jetzt, dass Dividend Miles sagt, die Meilen seien schon bei einem anderen Vielfliegerprogramm gutgeschrieben worden, was natürlich nicht der Fall ist!
Was kann ich da jetzt machen?
An wen muss ich mich überhaupt wenden? Miles&More oder United?
Besteht überhaupt die Chance, dass sie die Meilen noch bekommt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
ich wende mich heute mit einem etwas komplizierteren Problem an euch.
Meine Freundin und ich sind vor einigen Wochen mit United geflogen.
Damals habe ich mich nicht großartig mit Meilen etc. beschäftigt und einfach für uns beide meine Miles+More-Nummer angegeben.
Die Meilen für mich wurden natürlich gutgeschrieben, für meine Freundin natürlich nicht.
Da ich mich nicht auskannte, dachte ich da hätte es einen Fehler gegeben und habe Miles&More kontaktiert, mit der Bitte mir die Meilen für ihren Flug gutzuschreiben.
Die Bitte wurde natürlich abgelehnt und mir wurde bewusst, dass das ja gar nicht möglich ist (sh. Regelungen Miles&More).
Soweit so gut.
Also hat meine Freundin einen Account bei Dividend Miles (US Airways) angelegt und wollte sich die Meilen für den Flug nachträglich gutschreiben lassen (geht bis zu 6 Monate).
Das Problem an der Sache ist jetzt, dass Dividend Miles sagt, die Meilen seien schon bei einem anderen Vielfliegerprogramm gutgeschrieben worden, was natürlich nicht der Fall ist!
Was kann ich da jetzt machen?
An wen muss ich mich überhaupt wenden? Miles&More oder United?
Besteht überhaupt die Chance, dass sie die Meilen noch bekommt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
