LX: Frage bezüglich Transit in Zürich

luxcetus · 19.03.2018

Liebe Community,

Ich fliege im Juli am von Paris (CDG) über Zürich nach Los Angeles (LAX) am nächsten Tag. Der Flug nach Zürich ist am Abend. Ich habe also eine Transit-Nacht in Zürich. Dazu hätte ich jetzt folgende zwei Anfängerfragen:

1.) Kann man das Gepäck in Zürich am Abend in Empfang nehmen und es am nächsten Tag nochmals einchecken? (Um im Hotel das gepäck zu haben)

2.) Wäre es erlaubt in Zürich am Abflugstag noch ein Gepäck einzuchecken?

Besten Dank schon im Voraus!

rcs · 19.03.2018

Sofern die Mitarbeiter am Flughafen keinen schlechten Tag haben:

Ja und Ja.

SkyIsTheLimit · 19.03.2018

rcs meinte:
Sofern die Mitarbeiter am Flughafen keinen schlechten Tag haben:

Ja und Ja.

In ZRH also eher nein

Petz · 19.03.2018

Ein zusätzliches Gepäckstück (innerhalb der zustehenden Limits) in ZRH einzuchecken, war bislang nie ein Problem.
Genauso wenn ich die Reise ohne Gepäck in XXX begonnen und dann beim Stop in ZRH (oder auch GVA) nachträglich ein Gepäckstück eingecheckt habe.

Allererste Reihe · 19.03.2018

Würde das Problem ja eher in CDG sehen, wenn Du aber französisch kannst sollte es funktionieren.

Guten Flug und viel Spaß!

rcs · 19.03.2018

Es hat in den letzten Monaten wiederholt eine recht unfreundliche Haltung des Bodenpersonals am Check-In in ZRH gegeben, wenn günstige Business und First Class Tickets im Ausland angeflogen wurden und dann in ZRH das Gepäck aufgegeben werden sollte... das "Problem" ist nicht nur CDG.

luxcetus · 19.03.2018

Petz meinte:
Ein zusätzliches Gepäckstück (innerhalb der zustehenden Limits) in ZRH einzuchecken, war bislang nie ein Problem.
Genauso wenn ich die Reise ohne Gepäck in XXX begonnen und dann beim Stop in ZRH (oder auch GVA) nachträglich ein Gepäckstück eingecheckt habe.

Gut zu hören. Danke.

luxcetus · 19.03.2018

Dann hoffe ich, das das Personal keinen schlechten Tag hat

danix · 20.03.2018

rcs meinte:
Es hat in den letzten Monaten wiederholt eine recht unfreundliche Haltung des Bodenpersonals am Check-In in ZRH gegeben, wenn günstige Business und First Class Tickets im Ausland angeflogen wurden und dann in ZRH das Gepäck aufgegeben werden sollte... das "Problem" ist nicht nur CDG.

luxcetus meinte:
Dann hoffe ich, das das Personal keinen schlechten Tag hat

Wobei in der Situation mit einer Nacht dazwischen das ganze gar kein Problem sein darf, weder in CDG noch in ZRH. Aber natürlich muss in CDG klargemacht werden, dass man den Koffer für die Nacht benötigt.

SkyIsTheLimit · 20.03.2018

rcs meinte:
Es hat in den letzten Monaten wiederholt eine recht unfreundliche Haltung des Bodenpersonals am Check-In in ZRH gegeben, wenn günstige Business und First Class Tickets im Ausland angeflogen wurden und dann in ZRH das Gepäck aufgegeben werden sollte... das "Problem" ist nicht nur CDG.

Wobei das mal wieder die typisch unverschämte Haltung des SWISS Bodenpersonals in ZRH ist. Dann soll LX halt keine günstigen Tickets im Ausland verkaufen, wenn es zu viel Arbeit ist, einen Koffer nachträglich einzuchecken. Dann gehen die Flieger halt halb leer ausschliesslich mit Schweizer Gästen in die Luft, welche der Premium "Swissness" auch würdig sind.

Ich bin zwar von der hier beschriebenen Problematik nicht betroffen, aber bei dem LX ZRH Personal kann ich mir das leider genau vorstellen. Ist ja ähnlich mit Loungezugang etc.. Beispiele:
Bei der Voucherausgabe vor der geschlossenen A-Lounge fragt eine ausländische Reisende, auf Englisch nach dem Weg zu einem Gate und wird auf Deutsch von der Info-Stand-Mitarbeiterin angemeckert, dass Sie keine Auskunft sei und die Dame bei ihrer Airline nachfragen solle.

Ich bin als FTL in C geflogen und wollte mir einen Voucher abholen, da hiess es erst in unfreundlichem Ton nur "Sie als FTL bekommen hier nichts", bis sie dann auf den zweiten Blick gesehen hat, dass es ein C-Ticket war und mir dann den Voucher gab.

Bei der F-Lounge in A beim Eingang mit einem unfreundlichen "Sind Sie etwa HON?" angesprochen wurden, da ich nur noch den C-Boarding-Pass des Kont-Anschlussfluges hatte. Die Dame hätte Sich ja auch einfach erstmal die Buchung anschauen können und gesehen, dass es ein F-Ticket war.

Und ähnliche Erlebnisse gibt es in ZRH leider regelmässig. Die SWISS muss ihre (gerade die etwas älteren) Mitarbeiter am Boden wirklich mal auf Freundlichkeit schulen. Die strahlen immer eher aus, dass sie die gute SWISS vor bösen Kunden beschützen müssen.

red_foxxx · 22.05.2018

Ich hol diesen Thread mal wieder hoch, wollte für meine Frage nicht extra einen neuen eröffnen.
Bis jetzt hatte ich immer das Glück, nie von Verspätungen oder Umbuchungen betroffen gewesen zu sein. Daher halten sich meine Erfahrungen hierzu in Grenzen.
Es geht um folgende Situation.

Ich fliege am 06.09. MUC-ZRH-SIN, alles auf ein Ticket direkt bei SWISS gebucht.
LX1111 20:50 - 21:45
LX176 22:45 - 16:55 +1
Der Flug nach SIN geht ja auch regelmäßig erst nach 23 Uhr raus, da vermutlich auf Zubringer gewartet wird. Sollte also auch bei etwas Verspätung kein Problem sein.
In SIN ist eine Nacht im MBS gebucht und am 08.09. geht es gegen 16:30 mit SQ nach DPS (Buchung bei SQ).

Sollte aber tatsächlich der Fall eintreten, dass ich auf Grund von Wetter oder ähnlichem den Flug nach SIN verpasse, werde ich ja auf einen anderen Flug umgebucht.
Inwieweit kann ich diese Umbuchung beeinflussen?
Kann ich darauf bestehen, dass ich auf SQ umgebucht werde? Hier gehen die Flüge mittags raus, egal ob MUC, FRA, DUS, MXP...
Dann wäre die Ankunft in SIN am 08.09. morgens, und ich würde problemlos meinen Flug nach DPS erreichen. Die Nacht im MBS muss ich halt schlucken, Stornierung geht nur bis 48 Stunden vor Check-In.
Sollte ich auf die LX einen Tag später oder auf einen LH Flug umgebucht werden, würde ich meinen Flug nach DPS verpassen. Die gehen ja alle erst nach 22 Uhr raus, egal ob MUC, ZRH oder FRA.
Oder ist es einfach Glückssache auf welchen Flug mich SWISS umbucht?

Hugi · 22.05.2018

Ich habe vor mehreren Jahren den Anschluss verpasst in ZRH.
Ticket war FCO-ZRH-GRU
Swiss hat mich dann eigenständig auf TAP umgebucht, womit ich aber nicht einverstanden war (Umsteigezeit und Qualität der TAP C).
Dies habe ich der Hotline kundgetan und mir wurden 2 Alternativen angeboten; LH oder LX später am Tag.

Ich denke du hast gute Chancen dass deinem Wunsch nachgekommen wird, insbesondere da du noch einen Weiterflug hast.

Betreffend Gepäck hatte ich noch nie Probleme um es erst in ZRH einzuchecken. Fand die Mitarbeiter eigentlich immer relativ freundlich.

Anonyma · 22.05.2018

Also gerade innerhalb der Star Alliance (hat SQ nicht z.T. sogar Codeshares mit der LH-Gruppe) denke ich auch, dass – entsprechende Verfügbarkeiten vorausgesetzt – eine Umbuchung auf eine bestimmte Verbindung möglich sein sollte, auch wenn sie vielleicht standardmäßig (oder von der IT automatisch) auf den eigenen Flug am nächsten Tag umbuchen. Zumal da Dir rein rechtlich gesehen ja sogar auch Umbuchung auf die nächste Möglichkeit zusteht.

Ich würde im Fall des Falles in ZRH gleich direkt zum Transferdesk gehen (müsstest Du vermutlich eh, wegen Hotelübernachtung in ZRH), und um einen der Mittagsflüge bitten.

west-crushing · 22.05.2018

Anonyma meinte:
Also gerade innerhalb der Star Alliance (hat SQ nicht z.T. sogar Codeshares mit der LH-Gruppe) denke ich auch, dass – entsprechende Verfügbarkeiten vorausgesetzt – eine Umbuchung auf eine bestimmte Verbindung möglich sein sollte, auch wenn sie vielleicht standardmäßig (oder von der IT automatisch) auf den eigenen Flug am nächsten Tag umbuchen. Zumal da Dir rein rechtlich gesehen ja sogar auch Umbuchung auf die nächste Möglichkeit zusteht.

SQ und LX/LH haben für die Strecken nach SIN sogar Revenue-Sharing. Wenn Plätze auf der SQ345 frei sind, sind die Chancen also hoch, dass man den OP darauf umbucht.

Gesagt sei aber, dass LX - trotz der massiven Verschlechterungen/fortschreitenden Überfullung in ZRH gerade in den LX Wellen - die Umsteiger auf die Abendabflüge nach Asien/Afrika ziemlich gut im Griff hat. In aller Regel wird das also klappen.

red_foxxx · 22.05.2018

Also zuerst mal danke für die Antworten bisher.
Ich geh jetzt auch schwer davon aus, dass alles funktionieren wird. Falls nicht, sollte wohl SQ mit Abflug mittags irgendwie klappen.
SQ345 könnte die C ziemlich voll sein, aber ab DUS sind normal immer genügend Plätze verfügbar.

Viennafly · 22.05.2018

red_foxxx meinte:
Also zuerst mal danke für die Antworten bisher.
Ich geh jetzt auch schwer davon aus, dass alles funktionieren wird. Falls nicht, sollte wohl SQ mit Abflug mittags irgendwie klappen.
SQ345 könnte die C ziemlich voll sein, aber ab DUS sind normal immer genügend Plätze verfügbar.

Ich bin Anfang März im grössten Schneechaos ZRH-SIN geflogen. Wir sind an diesem Abend erst um kurz vor Mitternacht gestartet, da noch auf Anschlussgäste gewartet wurde und es sind noch Duzende Passagiere nach 23:00 angerannt und eingestiegen. In der First Class haben noch 4 Gäste aus England gefehlt, auf die dann allerdings nicht mehr geartet wurde, da diese erst nach Mitternacht gelandet wären (so dass wir mit nur 3 statt 7 Passagieren in der First abgeflogen sind

). Also es kommt natürlich immer darauf an, wie gross die Verspätungen sind.
Im Frühjahr 2017 habe ich dank eines Systemausfalls in AMS meinen Anschluss ZRH-BKK verpasst. Die LX SEN Hotline wollte mich zunächst auf den nächsten Tag umgebucht. Wegen Terminen in Bangkok und weil ich keine Lust hatte mein Hotel in Bangkok zu stornieren, habe ich vorgeschlagen AMS-ZRH-SIN-BKK zu fliegen (letztes Segment mit TG), so dass ich noch am selben Abend angekommen bin. Dies wurde ohne Probleme oder Diskussionen gemacht. Daher denke ich dass auch eine Umbuchung auf SQ345 möglich sein sollte. Eine andere Variante für Dich wäre: ZRH-BKK-SIN (LX178/TG413) Abflug 17:55 und mit Ankunft um 14:30 am nächsten Tag, womit Du deinen Flug nach DPS problemlos erreichen solltest (allerdings ohne Nacht im MBS

).

red_foxxx · 22.05.2018

Danke, hört sich ja beruhigend an. Sollte also schon irgendwie klappen.
Naja, die Nacht im MBS ist so oder so weg, falls ich die Maschine verpasse.
Egal wie ich umgebucht werde, komme ich frühestens am 08.09. morgens an.
Wir sind aber zum Ende vom Urlaub nochmal 3 Tage in Singapore, dann holen wir es da nach

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