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Thema: Gutschrift von Privé-Nächten und mhc

  1. #1
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    Standard Gutschrift von Privé-Nächten und mhc

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    Ich habe bislang drei mal (über C.-T.) Privé Aufenthalte gebucht.
    Die Rechnungen weisen alle korrekt die Anzahl der anrechenbaren Nächte aus.
    Nur ist bislang keine Gutschrift automatisch erfolgt, bei den ersten beiden Malen nachdem ich mhc.europe angeschrieben habe und beim dritten Mal warte ich auch darauf schon seit gestern Morgen um 10 Uhr.

    Geht das (keine automatische Gutschrift und auch mehr als 24 Stunden noch keine Reaktion von mhc ) nur mir so?

  2. #2
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    Steht auf der Rechnung dein WOH Account richtig drauf? In der Buchungsmaske für Privee kann man das schnell mal übersehen.
    Ich hatte bislang nie Probleme mit dem Posten der Punkte/Stays.
    Ich buche aber auch nicht bei C... sonder bei einem Lokalem Reisebüro.

  3. #3
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    Steht alles drauf.
    Lokales Reisebüro? Ich dachte nur wenige bestimmte könnten Privé buchen.

  4. #4
    Moderator
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    Zitat Zitat von Rennip Beitrag anzeigen
    Steht alles drauf.
    Lokales Reisebüro? Ich dachte nur wenige bestimmte könnten Privé buchen.
    Vermute wenn du den rc kennt jeder...
    Rennip sagt Danke für diesen Beitrag.

  5. #5
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    Zitat Zitat von peter42 Beitrag anzeigen
    Vermute wenn du den rc kennt jeder...
    Danke, wusste ich nicht.

  6. #6
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    Das Reisebüro muss sich schon bei Hyatt anmelden. Das scheint aber auch nicht zu kompliziert zu sein. Einfach ein Code reicht IMHO nicht.

  7. #7
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    Zitat Zitat von Rennip Beitrag anzeigen
    Danke, wusste ich nicht.
    Ich hab’s nicht probiert.

  8. #8
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    Ich hatte noch nie Probleme mit WoH and Prive

  9. #9
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    Und über welches Reisebüro lässt Du buchen?

  10. #10
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    Brownell

  11. #11
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    Zitat Zitat von nevek Beitrag anzeigen
    Ich hatte noch nie Probleme mit WoH and Prive
    Ich ebenfalls nicht, bisher immer problemlose automatische Gutschrift.

  12. #12
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    Gleiche Frage: über welches Reisebüro?

    Oder, woran liegt es, daß es bei dem einen ohne Einschaltung des mhc klappt und bei d. anderen nicht??

  13. #13
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Frequent_Flyer1
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    Zitat Zitat von Rennip Beitrag anzeigen
    Gleiche Frage: über welches Reisebüro?

    Oder, woran liegt es, daß es bei dem einen ohne Einschaltung des mhc klappt und bei d. anderen nicht??
    Ebenfalls Brownell (bzw. Affiliate) davon.
    Keine Ahnung wegen Gutschrift, solange die WoH Nummer auf der Rechnung steht sollte dies eigentlich immer automatisch erfolgen

  14. #14
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    Zitat Zitat von Frequent_Flyer1 Beitrag anzeigen
    Ebenfalls Brownell (bzw. Affiliate) davon.
    Keine Ahnung wegen Gutschrift, solange die WoH Nummer auf der Rechnung steht sollte dies eigentlich immer automatisch erfolgen
    Steht alles auf der Rechnung; deswegen verstehe ich ja auch nicht, daß ich jetzt schon zum dritten Mal mhc einschalten musste. Es gab dann kein zwar Problem, aber eigentlich sollte die Gutschrift ja automatisch erfolgen. Was es bei anderen Übernachtungen ja auch tut. Oder ist es so, daß das Reisebüro, daß die Privé Nächte bucht, noch etwas tun muss?

  15. #15
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    Kann es sein, dass dein Nachname einen Bindestrich enthält oder ein Doppelname ist? Es ist tatsächlich so, dass bei Buchungen über Sabre Doppelnamen etc. größere Probleme machen, wenn es um die Zuordnung zu einer Nummer von einem Loyalitätsprogramm geht. Im Prinzip kann ich aber nur sagen: An den Berater bzw. das Reisebüro wenden und das entsprechend klären lassen - dafür gibt es bei Hyatt Privé auch Ansprechpartner, um komplexere Fälle klären zu lassen.

    Bei mir (simpler Vor- und Nachname identisch auf Buchungen & World of Hyatt) gab es noch nie Probleme mit der automatischen Gutschrift nach 24 bis 48 Stunden.

  16. #16
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    Einfacher Vorname, einfacher Nachname.

    Aber ich werde C-T mal fragen.
    peter42 sagt Danke für diesen Beitrag.

  17. #17
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    Ergänzung:

    Wie werden die Punkte berechnet:

    wird von dem Betrag ausgegangen, den man gezahlt hat, also nach Abzug des "Hotel Credit"?

    Oder wird der Betrag genommen, der links als "Anrechenbare Ausgaben" bzw. "Eligible Spend" angegeben ist?

  18. #18
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    Deine Prive Rate um Steuern bereinigt, also so wie jede andere Rate auch (netto).

  19. #19
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    Bei mir wurde ein Aufenthalt über Amex (Hotel Collection) im Profil angezeigt, auf der Rechnung im Hotel auch korrekt angezeigt, musste aber manuell nachgebucht werden.

    Über ein RB gebuchte Privé Aufenthalte wurden bisher immer automatisch gutgeschrieben.

  20. #20
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    Zitat Zitat von clubfan Beitrag anzeigen
    Deine Prive Rate um Steuern bereinigt, also so wie jede andere Rate auch (netto).
    Meine konkrete Frage bezog sich auf folgenden Beispiels-Fall:

    Rate 140 Euro x 3 = 420 Euro

    weiter Beträge 120 Euro

    Gesamt: 540 Euro

    Privé Vorteil 85 Euro

    Zahlbetrag: 455 Euro

    Punkte aus 540 Euro oder aus 455 Euro ??

    (natürlich abz. Steueranteil)
    Geändert von Rennip (20.11.2019 um 14:12 Uhr)

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