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Thema: Upgrade als...

  1. #1761
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    Update zum HR Köln:
    Das HR Köln hat seit dieser Woche wieder für Geschäftsreisende geöffnet; ab dem 18.05. auch wieder für touristische Zwecke. Beim Check-In wurde auch nach dem Zweck des Aufenthaltes gefragt.

    Man achtet auf die Einhaltung der Hygienevorgaben:
    MNS ist Pflicht, Aufzüge nur für jeweils 2 Personen, an allen Ecken Desinfektionsmittelspender etc., Einlass durch den Haupteingang nur bei Nennung von Name und Zimmernummer ...

    Momentan sind höchstens 50 Zimmer belegt. Die max. Belegung ist auch behördlich eingeschränkt.
    Der Club ist aktuell noch geschlossen. Wie lange noch, weiß irgendwie niemand.
    Frühstück gibt‘s a la carte mit beschränktem Angebot im Glashaus oder via Roomservice - ist ganz ok.
    Das Glashaus hat ansonsten auch abends nur für Hotelgäste geöffnet mit ebenfalls deutlich reduzierter Auswahl.
    Seit dieser Woche sind Grissini und Sticky Fingers auch wieder geöffnet. Hier ist die Auswahl etwas größer.
    Es gelten aber natürlich die für die Gastronomie in NRW typischen Vorgaben.

    Die Legends Bar ist vorerst noch geschlossen.
    Ebenso ist der Poolbereich noch geschlossen; der Fitnessclub ist zumindest Mo - Do zeitweise geöffnet.

    Die Zimmer haben scheinbar neue Fernseher spendiert bekommen.
    Ansonsten:
    Geleerte Minibar, keine Kaffemaschinen, keine Gläser, keine Zeitschriften etc.
    Dafür gibt es Hygienesets (Mundschutz, Handschuhe etc.), verschweißte Plastikbecher usw.
    Die Zimmerreinigung findet regulär alle drei Tage statt - auf Wunsch auch öfter.

    Ich bin froh, wieder hier sein zu können nach 8 Wochen Hyatt-Abstinenz:
    Der Blick nach dem Aufwachen auf den Dom unter strahlend blauem Himmel - ein Geschenk!
    tjae und lstoever77 sagen Danke für diesen Beitrag.

  2. #1762
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    PH Hamburg
    gebucht: Queen BRG
    erhalten: wie meistens Park Suite King
    Auslastung aktuell 30%
    Lounge und Bar geschlossen
    ebenso Pool und Saunabereich
    Frühstück a la carte wird serviert - alle Arten Eierspeisen möglich
    selten so leer gesehen heute morgen - fast schon unheimlich
    vor Anreise Informationsschreiben erhalten und über alle Möglichkeiten informiert
    Corona Vorgaben werden voll eingehalten

    trotzdem ein solcher Hotelaufenthalt ist schon sehr ungewohnt - denke aber diese Zeit hat der Menschheit hoffentlich eine gewisse Entschleunigung gebracht.....

  3. #1763
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    Zitat Zitat von altstadthro Beitrag anzeigen
    PH Hamburg
    gebucht: Queen BRG
    erhalten: wie meistens Park Suite King
    Auslastung aktuell 30%
    Lounge und Bar geschlossen
    ebenso Pool und Saunabereich
    Frühstück a la carte wird serviert - alle Arten Eierspeisen möglich
    selten so leer gesehen heute morgen - fast schon unheimlich
    vor Anreise Informationsschreiben erhalten und über alle Möglichkeiten informiert
    Corona Vorgaben werden voll eingehalten

    trotzdem ein solcher Hotelaufenthalt ist schon sehr ungewohnt - denke aber diese Zeit hat der Menschheit hoffentlich eine gewisse Entschleunigung gebracht.....
    Habe im August einen geplanten Aufenthalt. Welche Möglichkeiten werden denn offeriert? Gibt es ein Ersatzangebot für den Club?

  4. #1764
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    Standard Upgrade als...

    Zitat Zitat von ckone501 Beitrag anzeigen
    Habe im August einen geplanten Aufenthalt. Welche Möglichkeiten werden denn offeriert? Gibt es ein Ersatzangebot für den Club?
    Ja Abends werden in der Park Lounge Etagerien mit kleinen leckere. Speisen verteilt und natürlich auch Getränke. Keine Selbstbedienung aus bekannten Gründen.
    Waren Samstag dort . Es ist eben ein anderer Aufenthalt wie man ihn sonst gewohnt ist.
    ckone501 sagt Danke für diesen Beitrag.

  5. #1765
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    Köln, Upgrade auf Rheinblickzimmer da Suiten ausgebucht. Am Vortag jedoch noch alle Kategorien buchbar. Getränke über Roomservice, Snack Hour werde ich aber diesmal verpassen.

  6. #1766
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    Zitat Zitat von altstadthro Beitrag anzeigen
    PH Hamburg
    (...)
    Ca einen Monat später:

    gebucht: Queen Privee
    erhalten: Park Suite King
    Apples war offen und sehr gut; Frühstück weiterhin kein Buffett und kleinere Einschränkungen (kein Mozzarella und Roast Beef vorhanden gewesen laut Bedienung), damit kann man leben. Voll war es sicherlich nicht, aber belebt. Sehr schönes Hotel und guter Service (als Hyatt Neuling)

  7. #1767
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    HR Amsterdam... King auf Exec. Suite... Frühstück wieder als Buffet (hinter Scheiben, man bekommt seine Wünsche auf den Teller gelegt), wie immer perfekter Aufenthalt

  8. #1768
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    Hyatt Centric Levent Istanbul: Gebucht Standard mit upgrade voucher auf King Suite. Zusätzliches Standard Zimmer gebucht mit Amex Guthaben über Amex Reisen (Expedia) --> King Suite ist King Suite geblieben aber dafür wurde das Expedia Zimmer auf Deluxe geupgraded und Obst auf beiden Zimmern.
    Kostenloses Frühstück nur für 2 Personen.
    Geändert von lstoever77 (20.07.2020 um 16:16 Uhr)
    tjae sagt Danke für diesen Beitrag.

  9. #1769
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    Ergänzung zu oben: Ein Standard-Frühstück wird anstatt im Restaurant in der Welcome-Lounge oder auf der benachbarten Terrasse am Tisch serviert. Zusätzlich lassen sich Eier-Speisen bestellen.

  10. #1770
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    Grand Hyatt Istanbul: Upgrade Prämie auf Grand Suite genutzt. Kein zusätzliches Upgrade. Wein und türkische Süßigkeiten im Zimmer.
    Club jetzt als Service im Restaurant oder der benachbarten Terasse. Es wird eine große Auswahl an kleinen Speisen an den Tisch serviert. Zusätzlich ein großer Teller mit einer leckeren Süßspeise (Bakkala) mit einer Art türkischen Sahne und ein großer Obstteller.
    Unglaublich lecker das ganze und bisher das beste Club Erlebnis, dass ich hatte. Der Club und der Service im Grand Hyatt Istanbul war eh schon sehr gut. Jetzt das ganze auf der Terasse als Service umso besser.
    Wegen Corona: Aktuell keine Minibar.
    Geändert von lstoever77 (25.07.2020 um 19:29 Uhr)

  11. #1771
    Aktives Mitglied Avatar von Schnochelnase
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    Grand Hyatt Berlin
    Gebucht: Junior Suite
    erhalten: Grand Suite, Flasche Wein und Schokolade auf dem Zimmer.
    Club Lounge ist geschlossen, dafür Abends kostenlose Happy Hour in der Vox Bar (Auswahl aus 4 kleinen Snacks, kostenlose Softdrinks, Wein, Bier, Gin Tonic). Komplette Minibar inkludiert und wurde nach 2 Tagen auch aufgefüllt.
    Vox Restaurant (inkl. Terrasse) und Vox Bar sind geöffnet, alle anderen Restaurants geschlossen. Frühstück im Vox, Buffet hinter Abtrennung und gewünschte Speisen werden gereicht. Am Sonntag teilweise Schlangen am Einlass, da nicht ausreichend Tische. Warme Eierspeisen mit 30 min Wartezeit, Personal etwas knapp bemessen, aber immer sehr freundlich.

    Zimmerreinigung bei längeren Aufenthalten nur alle drei Tage, aber auf Wunsch auch häufiger (auch täglich). In der Lobby, im Restaurant und auf den Etagen Desinfektionsspender, Mundschutz in allen öffentlichen Bereichen (ca. 80% der Gäste haben sich daran gehalten).
    Fitness und Pool offen, aber mit begenzter Personenzahl (und ggf. Reservierung bei zu vielen Gästen). Sauna, Dampfbad und Spabereich geschlossen.
    Schien als wenn Hotel am vergangenen Wochenende gut gebucht und Hotel von Anzahl der Gäste überrascht (hörte von über 200 Gästen am Sonntag). Personal insgesamt sehr nett und humorvoll. Haben sich viel Mühe gegeben und trotz der kleineren Einschränkungen angenehmer Aufenthalt.
    peter42 und clubfan sagen Danke für diesen Beitrag.

  12. #1772
    Erfahrenes Mitglied Avatar von keynes
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    Zitat Zitat von Schnochelnase Beitrag anzeigen
    Grand Hyatt Berlin
    Gebucht: Junior Suite
    erhalten: Grand Suite
    Diese Angabe verwirrt mich etwas. Die Junior Suite ist im GHB doch die Grand Suite (kleine Suite mit Hofblick, gleich beim Fahrstuhl). Haben sie dir das als Upgrade verkauft?

  13. #1773
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    Zitat Zitat von keynes Beitrag anzeigen
    Diese Angabe verwirrt mich etwas. Die Junior Suite ist im GHB doch die Grand Suite (kleine Suite mit Hofblick, gleich beim Fahrstuhl). Haben sie dir das als Upgrade verkauft?
    Nein, die Juniorsuite hat keine Trennwand und ist der alte Grand Room (schräg vor der View Suite).
    keynes und Schnochelnase sagen Danke für diesen Beitrag.

  14. #1774
    Aktives Mitglied Avatar von Schnochelnase
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    Zitat Zitat von peter42 Beitrag anzeigen
    Nein, die Juniorsuite hat keine Trennwand und ist der alte Grand Room (schräg vor der View Suite).

    Stimmt, die Juniorsuite ist zum Wohnbereich (sprich Sofa) offen. Ansonsten halten sich die Unterschiede in der Tat in engen Grenzen. Passte aber, das Upgrade war mir nicht so wichtig.
    peter42 und keynes sagen Danke für diesen Beitrag.

  15. #1775
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    Zitat Zitat von Schnochelnase Beitrag anzeigen
    Stimmt, die Juniorsuite ist zum Wohnbereich (sprich Sofa) offen. Ansonsten halten sich die Unterschiede in der Tat in engen Grenzen. Passte aber, das Upgrade war mir nicht so wichtig.
    Juniorsuite ist auch nach außen, die andere nach innen.
    Schnochelnase sagt Danke für diesen Beitrag.

  16. #1776
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    Hat jemand Erfahrungen mit dem Park Hyatt Hamburg unter der Privé Rate? Ich vermute wenn ich ein Park Deluxe Twin buche wird es kein Upgrade geben, da die nächste Kategorie mit Club Zugang wäre (die nicht offen hat?) bzw. dann die Junior Suite. Wie sind die Park Deluxe Zimmer so?
    Und könnte mir jemand sagen welche Restaurants/Bars derzeit offen haben, um die 100 USD Guthaben loszuwerden?

    Vielen Dank schon einmal

  17. #1777
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    Zitat Zitat von Shadowhunt3r Beitrag anzeigen
    Hat jemand Erfahrungen mit dem Park Hyatt Hamburg unter der Privé Rate? Ich vermute wenn ich ein Park Deluxe Twin buche wird es kein Upgrade geben, da die nächste Kategorie mit Club Zugang wäre (die nicht offen hat?) bzw. dann die Junior Suite. Wie sind die Park Deluxe Zimmer so?
    Und könnte mir jemand sagen welche Restaurants/Bars derzeit offen haben, um die 100 USD Guthaben loszuwerden?

    Vielen Dank schon einmal
    Siehe Beitrag #1766 :-)
    Shadowhunt3r sagt Danke für diesen Beitrag.

  18. #1778
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    Zitat Zitat von Shadowhunt3r Beitrag anzeigen
    Hat jemand Erfahrungen mit dem Park Hyatt Hamburg unter der Privé Rate? Ich vermute wenn ich ein Park Deluxe Twin buche wird es kein Upgrade geben, da die nächste Kategorie mit Club Zugang wäre (die nicht offen hat?) bzw. dann die Junior Suite. Wie sind die Park Deluxe Zimmer so?
    Und könnte mir jemand sagen welche Restaurants/Bars derzeit offen haben, um die 100 USD Guthaben loszuwerden?

    Vielen Dank schon einmal
    Prive gibt öfter mal eines der Apartments.
    Shadowhunt3r sagt Danke für diesen Beitrag.

  19. #1779
    Erfahrenes Mitglied Avatar von keynes
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    HP Amsterdam Airport

    Gebucht normaler King Room mit Schlafsofa. Kein Upgrade (Explorist), weder auf hohe Etage noch auf den großen Kingroom. Hotel schien sehr voll, gegeben des Andrangs beim Frühstück und der Füllung des Parkplatzes. Das Zimmer war für unsere Zwecke aber völlig ausreichend, Frühstück war HP üblicher Standard.

    Hygieneregeln wurden (wie fast überall in NL) kaum beachtet. Lediglich die Maske beim Buffet und Handschuhe wurden mehr oder wenig durchgängig getragen. Ansonsten extrem überfüllte Fahrstühle, wenig bis kein Social distancing und allgemein wenig Engagement das durchzusetzen.

    Der Clue war das Fitnesscenter, eigentlich limitiert auf 4 Personen gleichzeitig, was gegeben der Raumgröße absolut angemessen ist. Um das Einhalten dieser Vorschrift zu überwachen, muss man eine extra Zugangskarte an der Rezeption holen und sich in eine Liste eintragen. Meine Frau war erst zusammen mit einer älteren Dame alleine im Raum. Dann kam eine deutsche Familie zu fünft (2 Erwachsene plus 3 jugendliche Kinder) und hielt es natürlich für selbstverständlich gemeinsam einen Workout zu machen und dann nen haufen Videos im Internet davon zu posten. Meine Frau hat beim Abgeben der Karte das Personal an der Rezeption darauf angesprochen, einzige Reaktion: Achselzucken.
    Schnochelnase und Hydro sagen Danke für diesen Beitrag.

  20. #1780
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    Andaz München

    Gebucht: King Deluxe über Hyatt Prive für eine Nacht
    Erhalten: King City View, dann King Tower View, dann wieder City View

    Eher eine mäßige Veranstaltung. Über Prive wurde im Vorfeld ein King Tower View bestätigt, was auch in der App ersichtlich war. Am Morgen des Check-Ins auf einmal laut App ein Downgrade auf King City View, obwohl man weiter alle Zimmer verkauft hat. Beim Check-In wurde dann ein City View zugewiesen, auf Rückfragen gab es dann ein Tower View. Leider mit Blick auf das Vordach und auf den Wellness-Bereich, sodass wir dann doch das City View genommen haben. Suite wäre für 120 EUR extra drin gewesen. Im Vorfeld angefragt, ob die Happy Hour derzeit stattfinde - Reservation-Team bestätigt, alles sei wie immer. Dann erneute Information, dass die Happy Hour doch nicht stattfinde, die Getränke jedoch während der Happy Hour Zeit an der Bar kostenfrei serviert werden. Laut Check-In stimmt auch das nicht, anstelle der Happy Hour sei in der Minibar das Bier kostenfrei. Sehr unschön, wenn man drei unterschiedliche Informationen bekommt. Die Begründung, wegen Corona gäbs keine Happy Hour, ist ohnehin quatsch. Leider waren in der Minibar nur zwei Wasser und eine Limo, keine alkoholischen Getränke. Hätte aber eh nichts gebracht, da es keinen Falschenöffner auf dem Zimmer gab. Den zu erhalten war nicht so easy: drei Anrufe an der Rezeption über den Tag verteilt gab es dann endlich einen Flaschenöffner. Dass im Safe die Batterie leer war, hat das Housekeeping leider nicht gemerkt, also erstmal 10 Minuten auf den Techniker warten bevor wir das Zimmer verlassen haben. Am Poolbereich absolutes Chaos: Liegen müssen reserviert werden, das Spa-Personal nimmt die Zuteilung der Liegen vor. Man wird zum Pool geschickt und soll sich bei der Hostess melden. Die ist nur leider meist nicht da, sodass niemand so recht weiß, wo er nun hindarf.

    Der Service beim Abendessen war ausgezeichnet und hat den Aufenthalt verbessert. Frühstück findet wie gewohnt statt, die Mitarbeiter geben jedoch die Speisen auf die Teller. Mir scheint das Angebot etwas abgespeckt, aber gibt genug.
    tjae und lstoever77 sagen Danke für diesen Beitrag.

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