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ich habe bei jedem Stay ein Upgrade bekommen, meist sogar in eine Junior-Suite
Wo?
"Upgrade meistens" ist nicht unüblich aber "meist Junior Suite" da kommt bei mir grosse Überraschung auf.
ich habe bei jedem Stay ein Upgrade bekommen, meist sogar in eine Junior-Suite
"Upgrade meistens" ist nicht unüblich aber "meist Junior Suite" da kommt bei mir grosse Überraschung auf.
Wo?
"Upgrade meistens" ist nicht unüblich aber "meist Junior Suite" da kommt bei mir grosse Überraschung auf.
Bin gerade im Country Inn City in Panama City und habe zum allerersten Mal ein Suite Upgrade als Concierge bekommen. Sonstige Upgrades in Deluxe oder Executive Rooms kommen schon haeufig vor.
Auch ich kann mich nur an eine Junior Suite erinnern, das war vor Jahren ein Aufenthalt von vielleicht 10 im Radisson Berlin.
Clubfan bist du denn nur in diesen 3 Hotels, oder in wievielen nächtest du so im Jahr, als Gold? Unternimst du besondere Anstrengungen, damit du Suiten bekommst?
Radisson Erfurt, Radisson Port Elizabeth nun zum 3. Mal in Folge (Jahresrhythmus), Park Inn Kapstadt
Ich war sicher schon mehr als 10 Mal im Radisson Erfurt und habe selbst als Concierge nie eine Juniorsuite bekommen. Also wenn du als Gold eine solche bekommst, dann auch nur, weil du im Vorfeld schon proaktiv mittels E-Mail danach anfragst. Aber von sich aus geben i.d.R. alle Hotels nicht mal an Concierges Suiten.
genau, hatte damals ein email hingeschickt. Wenn man freundlich und ohne Forderungen fragt, ist meine Erfahrung, klappt alles. Auch in anderen Ketten. auch hier macht immer der Ton die Musik.
genau, hatte damals ein email hingeschickt. Wenn man freundlich und ohne Forderungen fragt, ist meine Erfahrung, klappt alles. Auch in anderen Ketten. auch hier macht immer der Ton die Musik.
Komisch, ich frage immer nach der Präsidentensuite, da mir diese als Präsident meines eigenen Fanclubs auch zusteht. Bekomme sie aber nur in 4 von 5 Fällen.
Weniger Erfolg habe ich, wenn ich proaktiv im Vorfeld danach frage, ob man mir eine ganze Etage reservieren kann. Zum Preis eines Standardzimmers ohne F.
Das geht nur in 20% der Fälle durch. Liegt wohl daran, dass ich nur Gold bin!
Jedes Mal kam ein Ok bei Verfügbarkeit.
Ich erkundige mich meistens auch im Vorfeld mittels Kommentarfeld bei der Buchung. Darauf reagiert hat vor dem Check-In noch nie jemand. Wirst du vor Anreise kontaktiert oder wirst du auch erst beim Check-Im darauf angesprochen?
Jedes Mal kam ein Ok bei Verfügbarkeit.
Ich erkundige mich meistens auch im Vorfeld mittels Kommentarfeld bei der Buchung. Darauf reagiert hat vor dem Check-In noch nie jemand. Wirst du vor Anreise kontaktiert oder wirst du auch erst beim Check-Im darauf angesprochen?
ich schreibe ein mail an die offizielle email oder direkt an den direktor (den musste googeln oder bei tripadvisor herausuchen)
und wieder eine Provokation hier. warum? ...
genau, hatte damals ein email hingeschickt. Wenn man freundlich und ohne Forderungen fragt, ist meine Erfahrung, klappt alles. Auch in anderen Ketten. auch hier macht immer der Ton die Musik.
Die Sache mit der E-Mail-Anfrage kann man - zumindest wenn es sich um dasselbe Hotel handelt - nicht beliebig wiederholen. Auch sollte man einen besonderen Grund haben, warum man um ein Suite-Upgrade bittet (z.B. Urlaubsreise, Geburtstag, etc.). Generell bei jedem Aufenthalt vorab ein Mail zu schreiben, hat schon etwas von Unverschämtheit, auch wenn das Schreiben freundlich und nicht fordernd formuliert ist.
Grundsätzlich habe ich die typisch Deutsche Haltung, Gerechtigkeit für alle, und alle sind gleich.
Meine ja auch sich in den Vordergrund drängen, besondere Wünsche äussern etc. gehört sich nicht und mache ich i R. nicht; doch glaube fast immer fährt man besser wenn man zeigt man hat Wünsche und möchte besser behandelt werden.
´...Also, von einem Upgrade (nur) innerhalb der gebuchten Kategorie lese ich da gar nichts. ...
´
Die Frage ist: Liest Du etwas anderes?
Also Upgrade in eine andere, höhere Kategorie?
Fakt ist jedenfalls, dass die in der "englischen Version" stehende Einschränkung hier nicht erwähnt ist ...
...bei der allerdings die Einschränkung "entsprechend der Verfügbarkeit" zu lesen ist. ...