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Bei mir leider das selbe Problem. Die 5000 Punkte wurden immer problemlos sofort mit den anderen Punkten gutgeschrieben. Nur bei meinen drei Aufenthalten in Polen hat es wohl technisch nicht funktioniert. Mein Nachhaken bei Hilton bislang blieb erfolglos - entweder mit Verweis auf die lange Gutschriftdauer in den T&C oder mit der Begründung, dass die Aufenthalte laut System mit Cash Zahlung hinterlegt sind - ebenfalls Einforderung von KK-Abrechnung und Invoice.
Bei mir sind die fehlenden Punkte nach mehrmaligem Kontakt mit Chat und E-Mail Support nun extra gutgeschrieben worden.