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Ja, aber als erfahrener Vielflieger weiß man doch, dass es genug inkompetente Mitarbeiter an der Hotline gibt. Da hilft leider wirklich nur ein erneuter Anruf.
Ich zahle mich aber auch nicht dumm und dusselig, allein der Anruf hat mich fast 10 Euro gekostet.
Spanischer Sonderrufnummer sei "Dank".
Wieso kann man so etwas im Jahr 2017 nicht online lösen? Warum gibt es keinen Chat? Warum geht das nicht per E-Mail oder einfach in der Buchung?