Erstaunlich Umbuchungsmöglichkeit bei Türkish Airlines.

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afudwma

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15.04.2018
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Habe auch eine Flugplanänderung (aber möchte nicht gleich nach SFO umbuchen):
TK bietet mir, wie LH, umbuchen, canceln, confirm. Muß ich reagieren (also confirm) oder nicht?
Erinnere mich bei LH mußte man reagieren,sonst haben sie die Buchung (unerlaubt zwar) storniert.
(Würde mir gerne die Umbuchungsoption länger offenhalten, deswegen nicht sofort auf confirm).
Mir wurde damals am Telefon gesagt, dass ich bis 1 Woche vor Abflug Zeit hätte mich zu entscheiden.
So lange hab ich aber nie gewartet. Aber mehrere Wochen, sogar Monate schon und es war nie ein Problem.
 
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Kapi1904

Erfahrenes Mitglied
25.07.2011
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FRA, Aachen
Ich nehme an, dass diese Umbuchungen nur ab 15 min Flugzeitenänderungen gehen wenn ich die passenger rights lese. Bei mir sind es nur 10 min. Hat jemand Erfahrung ob es auch bei weniger als 15 min Zeitenänderung geht? Leider habe ich über OTA gebucht (Expedia:com), da ich die 24h stornooption brauchte.
 

jeja05

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22.11.2015
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Ich nehme an, dass diese Umbuchungen nur ab 15 min Flugzeitenänderungen gehen wenn ich die passenger rights lese. Bei mir sind es nur 10 min. Hat jemand Erfahrung ob es auch bei weniger als 15 min Zeitenänderung geht? Leider habe ich über OTA gebucht (Expedia:com), da ich die 24h stornooption brauchte.
nur ab 16 minuten ;) und ja, geht leider nicht darunter...
 
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gourmet030

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05.09.2022
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Ich nehme an, dass diese Umbuchungen nur ab 15 min Flugzeitenänderungen gehen wenn ich die passenger rights lese. Bei mir sind es nur 10 min. Hat jemand Erfahrung ob es auch bei weniger als 15 min Zeitenänderung geht? Leider habe ich über OTA gebucht (Expedia:com), da ich die 24h stornooption brauchte.
Ich habe auch über OTA gebucht. Gehe bei Turkish Airlines rein und klicke auf "Flug ändern". Dann siehst Du, was passiert und ob es geht!
 

borni81

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24.04.2011
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Ich nehme an, dass diese Umbuchungen nur ab 15 min Flugzeitenänderungen gehen wenn ich die passenger rights lese. Bei mir sind es nur 10 min. Hat jemand Erfahrung ob es auch bei weniger als 15 min Zeitenänderung geht? Leider habe ich über OTA gebucht (Expedia:com), da ich die 24h stornooption brauchte.
Es scheint heute ist bei TK großes "Aufräumen" im Flugplan ..... quasi jeder Flug verschiebt sich gerade.
 
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Kapi1904

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25.07.2011
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FRA, Aachen
Ich habe auch über OTA gebucht. Gehe bei Turkish Airlines rein und klicke auf "Flug ändern". Dann siehst Du, was passiert und ob es geht!
Bei mir kommt dann eben die Meldung dass ich über OTA gebucht habe und Änderungen nur über diesen möglich sind. Vielleicht geht das ja auch erst ab einer Zeitenänderung die dazu berechtigt.

expedia TK buchung.JPG

Was bei Expedia erstaunlich ist, dass mir angeboten wird gegen Airline Credit zu canceln. Eigentlich ist das Ticket non-refundable, und es wäre in jedem Falle günstiger zu canceln und mit dem Credit neu zu buchen als die change fee zu zahlen. Hat das schon jemand probiert? Mir erscheint das irgendwie seltsam da ich davon ausgehen würde dass das eben bei einem non-refundable ticket nicht gehen sollte. Das wurde mir übrigens auch schon vor der Flugzeitenänderung so angezeigt.


expedia.JPG
 
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jeja05

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22.11.2015
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Ich hatte auch über OTA (Expedia) gebucht, da dort 400€ gespart werden konnten (sonst eigentlich zu 95% immer direkt) und es ging bei einer Änderung von mehr als 16 Minuten trotzdem online. Dafür wurden die neuen Daten nicht an Expedia übermittelt. Ich habe von TK neue Ticketnummern bekommen, bei Expedia stehen noch die alten als storniert drin. Expedia hat mir auch bestätigt, dass TK das Ticket geändert hat (bzw. ich) und sie das jetzt nicht mehr sehen, dass aber kein Problem ist 🤷‍♂️

Ergo, wenn mehr als 16 Minuten sollte es über den Link in der Mail auch trotzt OTA gehen...

Expedia hat mir dafür bei der Buchung die Vielfliegernummer zerschossen und ich kann die nicht mehr ändern online, hoffe auf den Check-In 😅
 

mariomue

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23.10.2014
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Sachsen
Ich habe eine 45min Verschiebung. Ich sollte aber noch 250€ zuzahlen um den selben Flug auf April25 zu verlegen.
 

Kapi1904

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25.07.2011
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FRA, Aachen
Ich hatte auch über OTA (Expedia) gebucht, da dort 400€ gespart werden konnten (sonst eigentlich zu 95% immer direkt) und es ging bei einer Änderung von mehr als 16 Minuten trotzdem online. Dafür wurden die neuen Daten nicht an Expedia übermittelt. Ich habe von TK neue Ticketnummern bekommen, bei Expedia stehen noch die alten als storniert drin. Expedia hat mir auch bestätigt, dass TK das Ticket geändert hat (bzw. ich) und sie das jetzt nicht mehr sehen, dass aber kein Problem ist 🤷‍♂️

Ergo, wenn mehr als 16 Minuten sollte es über den Link in der Mail auch trotzt OTA gehen...

Expedia hat mir dafür bei der Buchung die Vielfliegernummer zerschossen und ich kann die nicht mehr ändern online, hoffe auf den Check-In 😅
So jetzt haben sich die Zubringer um 20 min geändert, und in der Tat ich kann trotz OTA Buchung online via TK umbuchen. Allerdings hatte ich bereits mit E+ Vouchern je 1 Leg in Business upgegradet. Bei der erneuten Suche werden beide Legs in Business gesucht und es kommen irrsinnige Preise heraus. Vermutlich muss ich die Upgrades wieder rausnehmen lassen und die Voucher erstatten.

Wenn ich das hier richtig vestanden habe gibt es keine zeitliche Begrenzung bis wann die Umbuchung gemacht werden muss? Tendenziell würde ich etwas warten in der Hoffnung auf eine bessere Buchungsklasse. Die Flüge sind im November
 
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mariomue

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23.10.2014
3.036
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Sachsen
Theoretisch sollte umbuchen bis April25 möglich sein. War bei mir jedenfalls so nachdem letzte Woche eine Änderung beim Abflug im November24 kam.
 

gourmet030

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05.09.2022
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Ja, TK erlaubt nur einmalige Änderung online. Ab der zweiten Änderung muss man telefonieren...
Wobei nach meiner Erfahrung die Hotline sehr unwillig ist und immer von Gebühren faselt ... ;-)

Jetzt kann ich nicht mehr selber ändern, weil ich beim OTA gebucht habe :-(
Bildschirmfoto 2024-05-09 um 12.41.32.png
 
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Kapi1904

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25.07.2011
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FRA, Aachen
Also ich habe eine Zeitenänderung von 20 min in meiner Buchung BEG-IST-KHI-IST-BEG.

1715817254121.png
Nun war meine Annahme, dass ich innerhalb einer Region ohne Aufpreis umbuchen kann. Ich habe bei Change flight versucht für die identischen Daten auf ISB umzubuchen. Mir wird eine Fare difference von 450 USD berechnet obwohl ISB und KHI sich beide in Pakistan befinden und das Datum sich nicht verändert hat.

Gibt es diese großzügige Umbuchung evtl nicht mehr?
 

l0pez

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28.07.2010
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116
Neuss/Phuket
Also ich habe eine Zeitenänderung von 20 min in meiner Buchung BEG-IST-KHI-IST-BEG.

Anhang anzeigen 251597
Nun war meine Annahme, dass ich innerhalb einer Region ohne Aufpreis umbuchen kann. Ich habe bei Change flight versucht für die identischen Daten auf ISB umzubuchen. Mir wird eine Fare difference von 450 USD berechnet obwohl ISB und KHI sich beide in Pakistan befinden und das Datum sich nicht verändert hat.

Gibt es diese großzügige Umbuchung evtl nicht mehr?
versuchst du denn auch das segment umzubuchen, dass sich geändert hat?

ich war nach zeitenänderung völlig frei in meiner wahl ebendieses segment umzuändern und konnte sowohl abflug- als auch zielflughafen ganz neu gestalten (letzteren sogar in völlig anderer zone)
 

Oliigel

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02.03.2019
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789
ich war nach zeitenänderung völlig frei in meiner wahl ebendieses segment umzuändern und konnte sowohl abflug- als auch zielflughafen ganz neu gestalten (letzteren sogar in völlig anderer zone)

das heißt du konntest nach Zeitenänderung FRA-IST aus FRA-IST-AYT ohne Aufpreis ein bspw. MUC-IST-BKK machen? :oops:
 

Kapi1904

Erfahrenes Mitglied
25.07.2011
462
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FRA, Aachen
versuchst du denn auch das segment umzubuchen, dass sich geändert hat?

ich war nach zeitenänderung völlig frei in meiner wahl ebendieses segment umzuändern und konnte sowohl abflug- als auch zielflughafen ganz neu gestalten (letzteren sogar in völlig anderer zone)
Eigentlich will ich auf dem Hinflug (der sich geändert hat) beide Segmente verändern, den Rückflug aber belassen. Jedoch kann ich bei der Umbuchung nur Hin und Rückflug zusammen neu suchen und auswählen. Verändere ich dabei den Rückflug nicht gibt es einen Error. Verändere ich Hin- und Rückflug dann gibt es immer einen Aufpreis.
 

Alfalfa

Erfahrenes Mitglied
23.01.2022
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Eigentlich will ich auf dem Hinflug (der sich geändert hat) beide Segmente verändern, den Rückflug aber belassen. Jedoch kann ich bei der Umbuchung nur Hin und Rückflug zusammen neu suchen und auswählen. Verändere ich dabei den Rückflug nicht gibt es einen Error. Verändere ich Hin- und Rückflug dann gibt es immer einen Aufpreis.
Kann man denn online mit den Änderungen rumspielen und sich erstmal mehrere Alternativen anschauen bevor man umbucht bzw. etwas an der Buchung zerschmettert?
 
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Kapi1904

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25.07.2011
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FRA, Aachen
Kann man denn online mit den Änderungen rumspielen und sich erstmal mehrere Alternativen anschauen bevor man umbucht bzw. etwas an der Buchung zerschmettert?
Kann man, man muss nochmal bestätigen am Ende und vor der Zahlung passiert da eh nichts. Aber wie gesagt, ich kann keine der hier genannten Erfahrungen bestätigen. Jede Umbuchung auf egal welche andere Strecke kostet Geld. Ändere ich die Strecke nicht und nur das Datum kostet es nichts, auch wenn nur noch eine höhere Buchungsklasse verfügbar ist.

Update:
Die Hotline sagt Umbuchung -7 bis 30 Tage, aber Abflug und Zielflughafen dürfen nicht verändert werden.

Vielleicht versuche ich es noch beim Verkaufsbüro.
 
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