Frühstück Reichshof Hamburg für zweites Zimmer
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Ja klar aber ich meinte eigentlich mit meinem Beitrag dass seit Tagen hier nur noch um den Reichhof geht im Forum auch bei Upgrades als Gold & Diamonds. War eher so gemeint 
Also wir haben bei unserem letzten uns werden bei unserem zukünftigen Aufenthalt die One Bedroom Suite erhalten. Das ist meiner Meinung nach ein tolles Benefit. Und auch das wirklich tolle Frühstück gibts mit entsprechendem Status gratis.
Ja das kann ich verstehen aber warum kriegst du die Suite garantiert beim nächsten Stay? Beschwerde laufen gehabt?
Man macht nicht wirklich etwas falsch, dieses Haus zu wählen.
Aber Egg Benedict wird nicht gemacht
Meine Beschwerde gibt beim nächsten Aufenthalt "nur" die Junior Suite.
Aber Egg Benedict wird nicht gemacht
Als ich danach gefragt habe, sagte mir der Koch, dass das Gebäude unter Denkmalschutz steht und die Küche nicht verändert werden kann. Es sei zu wenig Platz um Egg Benedict herzustellen. Die Aussage fande ich sehr merkwürdig, denn Egg Benedict nehmen doch nicht mehr Platz ein, als die anderen Sachen beim Frühstück.
Vielleicht steht die Speisekarte unter Denkmalschutz ..!?
Ne mal im Ernst - wenn mal wenig los ist mal aus Interesse nett fragen wer sich für so was interessiert. Was die da raus holen bei der Größe ist schon erstaunlich. Denke halt, dass die keinen Platz / Personal für eine extra Station haben. Egg Benedict kannst du ja nicht wie Rührei / Spiegelei an der gleichen Station machen (ich zumindest nicht ..
)
Was will man ernsthaft in einem Hilton, wenn man auch das Le Meridien, das Park Hyatt oder insbesondere das neue Westin haben kann?
Was will man ernsthaft in einem Hilton, wenn man auch das Le Meridien, das Park Hyatt oder insbesondere das neue Westin haben kann?
Zentrale Lage bei gutem Service zum halben Preis? Wir "jammern" hier ja auf recht hohem Niveau
Aber bspw. das Westin (sicherlich auch nett) ist weiter vom Zentrum entfernt wenn man dort Meetings hat bzw. zum Hbf will und kostet idR als King Bett das doppelte (zumindest immer wenn ich gucke).
jetzt wirds aber absurd hier, kein Platz für Egg Benedict
Ansonsten ist meine bescheidene Erfahrung (4 Nächte):
- das Personal (Rezeption) ist pflichtbewusst, aber mehr nicht
- Servicepersonal beim Frühstück ist sehr nett und aufmerksam
- Frühstückbuffet wird bis zum Schluss aufgefüllt
- Kapseln auf dem Zimmer fehlten bei Ankunft, wurde durch Nachfrage aber umgehend aufgefüllt (nur Wasserkocher erwartet, daher übererfüllt)
- ein einfaches Upgrade als Gold bekommen, King medium > superior (nichts erwartet, aber immerhin, Zimmer war sehr gross)
- Heizung ging nicht, wurde irgendwie durch Hausdienst gefixt
- Housekeeping hat am Tag nach der Heizungreparatur dafür Fenster offen gelassen (nett, wenn man erst spät abends zurückkehrt)
über alles gesehen, ich werde wieder dort buchen, es ist ein sehr schönes Hotel an einwandfreier Lage.
Ich komme jährlich ca. 3-4 mal in den reichshof , hatte bisher nie Probleme gehabt, immer ein Upgrade erhalten und Nüsse ,Wasser , Nespressomaschine , Begrüßungsschreiben sowie jedesmal ein Voucher für 2 Getränke in der Bar. Auch kein Problem mit dem klasse Frühstück wenn ich mal 2 Zimmer gebucht habe. Ich kann mich nicht beklagen reichshof ist eine gute Adresse
Dann scheinst Du die Ausnahme zu sein. Die Inkonsistenz der Leistung des Reichshof ist schon fast ein Markenzeichen. Das man für ein 2. Zimmer gratis Frühstück bekommt halte ich aber IMHO für falsch - es ist kein versprochenes Benefit und wer für ein zweites Zimmer Frühstück will, kann es einfach buchen. Grundsätzlich würde ich mich beim Reichshof mehr freuen, wenn die versprochenen Benefits grundsätzlich funktionieren ... das wäre jedenfalls eine deutliche Verbesserung in meinen Augen.
Unser Forums-Nilpferd Hippo72 hatte iirc vor einigen Monaten trotz hohem Status mehrfach gemischte bis schlechte Erfahrungen mit dem Reichshof gemacht. Vielleicht kann ihn der TO ja mal per PN "anticken", dass er in diesem Thread was dazu schreibt?
A
Anonym38428
Guest
Ich mag mich irren, aber das war damals (glaube ich) bei FB und nicht hier im Forum.
A
Anonym38428
Guest
Das war auch alles in epischer Breite in diesem Etablissement. In mehreren Episoden
Wir sind fast jede Woche 1-2 Nächte im Reichshof und das schon seit über 1 Jahr und wir stellen fest, dass der Service und auch die Benefits nachgelassen haben. Wir hatten im letzten Vierteljahr leider auch 3x den Anlass zur Beschwerde, die dann zwar meistens professionell behandelt wurden, aber man fragt sich dann schon, warum es überhaupt so weit kommen musste.
Das Hotel hat aber nunmal für uns eine klasse Lage (mein Mann ist in 10 Minuten in der Firma) und wir haben bisher noch keine andere für uns passende Alternative gefunden.
Man macht nicht wirklich etwas falsch, dieses Haus zu wählen.
Aber Egg Benedict wird nicht gemacht
Habe gerade per Instagram nachgefragt. Laut deren Aussage wird Egg Benedict gemacht. Werde beim Frühstück Morgen mal nachfragen und natürlich berichten!