ANZEIGE
Sehr durchwachsene Erfahrungen mit den Suite Nights. Ich gäbe jetzt noch 3 auf dem Konto. Mal sehen, ob ich diese noch bestätigt bekomme?
Suite Night Awards für Platinums mit 50+ Nächten
- Starter*in rcs
- Datum Start
ANZEIGE
Sehr durchwachsene Erfahrungen mit den Suite Nights. Ich gäbe jetzt noch 3 auf dem Konto. Mal sehen, ob ich diese noch bestätigt bekomme?
Was mich an den Suite Night Awards am meisten nervt, ist, dass es eben meistens keine richtigen Suites sind, die man auswählen kann, sondern nur Junior Suites. Dafür brauche ich nun wirklich nicht noch so ein Extra-Instrument.
Da viel mit BRG unterwegs lohnen sich meine Suiteawards nicht mehr,weil einfach nnicht mehr einsetzbar.Schade, so werden sie einfach verfallen.
@eastside
Verstehe Dein Problem nicht so ganz. Du kannst doch BRG und SNA kombinieren. Ich handhabe das auch so
Verstehe Dein Problem nicht so ganz. Du kannst doch BRG und SNA kombinieren. Ich handhabe das auch so
Bei mir steht immer nach dem Einbuchen der BRG:
"Wir haben Ihre Reservierung gefunden. Es ist nicht möglich, diese Reservierung online anzuzeigen. Das liegt normalerweise daran, dass der Preis bzw. Preisplan für diese Reservierung ungewöhnlich oder komplex ist. Bei Fragen zu dieser Reservierung wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Kundenzentrum."
Kann online also keinen Award dazu buchen.
"Wir haben Ihre Reservierung gefunden. Es ist nicht möglich, diese Reservierung online anzuzeigen. Das liegt normalerweise daran, dass der Preis bzw. Preisplan für diese Reservierung ungewöhnlich oder komplex ist. Bei Fragen zu dieser Reservierung wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Kundenzentrum."
Kann online also keinen Award dazu buchen.
Ruf an oder geh in den Chat. Dort können sie die Suite Voucher problemlos einbuchen
Das ist die eine Möglichkeit.
Es gibt zwei andere:
a) VOR Mitteilen der Reservierungsnummer an das BRG-Team den SNA einbuchen. Das Team erledigt den Rest (Storno des SNA, Einbuchen der BRG-Rate und erneutes Einbuchen des SNA). Oder
b) Du wartest die Umstellung der Buchung durch das BRG-Team ab und lässt Dir die Buchung in Deinem Account anzeigen. Dann klickst Du auf "Bestätigung schicken". Anschliessend kannst Du die Buchung wieder einsehen und den SNA selbst einbuchen.
Sollte die Option "Bestätigung schicken" nicht erfolgreich gewählt werden können, gehst Du auf "Aufenthalt suchen", gibst die erforderlichen Daten (Nachname und Buchungsnummer) ein und lässt Dir die Buchung anzeigen. Dort wählst Du noch einmal "Bestätigung schicken" aus und, gehst anschliessend in die Buchungsübersicht und kannst dann Deine Buchung einsehen und den SNA einbuchen.
Klappt auf jeden Fall ohne zeitaufwändigere Anrufe oder den Chat
Es gibt zwei andere:
a) VOR Mitteilen der Reservierungsnummer an das BRG-Team den SNA einbuchen. Das Team erledigt den Rest (Storno des SNA, Einbuchen der BRG-Rate und erneutes Einbuchen des SNA). Oder
b) Du wartest die Umstellung der Buchung durch das BRG-Team ab und lässt Dir die Buchung in Deinem Account anzeigen. Dann klickst Du auf "Bestätigung schicken". Anschliessend kannst Du die Buchung wieder einsehen und den SNA selbst einbuchen.
Sollte die Option "Bestätigung schicken" nicht erfolgreich gewählt werden können, gehst Du auf "Aufenthalt suchen", gibst die erforderlichen Daten (Nachname und Buchungsnummer) ein und lässt Dir die Buchung anzeigen. Dort wählst Du noch einmal "Bestätigung schicken" aus und, gehst anschliessend in die Buchungsübersicht und kannst dann Deine Buchung einsehen und den SNA einbuchen.
Klappt auf jeden Fall ohne zeitaufwändigere Anrufe oder den Chat
Das ist die eine Möglichkeit.
Es gibt zwei andere:
a) VOR Mitteilen der Reservierungsnummer an das BRG-Team den SNA einbuchen. Das Team erledigt den Rest (Storno des SNA, Einbuchen der BRG-Rate und erneutes Einbuchen des SNA). Oder
b) Du wartest die Umstellung der Buchung durch das BRG-Team ab und lässt Dir die Buchung in Deinem Account anzeigen. Dann klickst Du auf "Bestätigung schicken". Anschliessend kannst Du die Buchung wieder einsehen und den SNA selbst einbuchen.
Sollte die Option "Bestätigung schicken" nicht erfolgreich gewählt werden können, gehst Du auf "Aufenthalt suchen", gibst die erforderlichen Daten (Nachname und Buchungsnummer) ein und lässt Dir die Buchung anzeigen. Dort wählst Du noch einmal "Bestätigung schicken" aus und, gehst anschliessend in die Buchungsübersicht und kannst dann Deine Buchung einsehen und den SNA einbuchen.
Klappt auf jeden Fall ohne zeitaufwändigere Anrufe oder den Chat
Soweit die Theorie:
Sollte die Option "Bestätigung schicken" nicht erfolgreich gewählt werden können, gehst Du auf "Aufenthalt suchen", gibst die erforderlichen Daten (Nachname und Buchungsnummer) ein und lässt Dir die Buchung anzeigen. Dort wählst Du noch einmal "Bestätigung schicken" aus und, gehst anschliessend in die Buchungsübersicht und kannst dann Deine Buchung einsehen und den SNA einbuchen.
Klappt auf jeden Fall ohne zeitaufwändigere Anrufe oder den Chat
Nachtrag: Das hat jetzt funktioniert. Frage: Wie kommt man auf so etwas?
Neulich in PRG: auch um 15:00 Uhr war die ueber SNA gebuchte Suite nicht verfuegbar, downgrade auf Club Zimmer, SNA erstatten geht nicht(weder von Hotel noch ueber SPG Kundendienst). Angeblich waere ja die Suite um ca. 18:00 Uhr verfuegbar gewesen. Die Tasache dass bestaetigte SNA auch dann nicht wieder gutgeschrieben werden wenn das Hotel nicht "liefert" sind sehr nervig...aber der Kundendienst ist auf dem Ohr taub.
Ich buche exakt die SPG-Rate, die ich bei dem BRG-Antrag angegeben habe. Wenn ich einen irgendwo einen guten Preis gefunden habe, der Stornierung/Frühstück/wasweißich enthält, dann melde ich den sowie die entsprechende SPG-Rate bzw. etwas Vergleichbares.
nur so geht der BRG antrag durch. sonst wird er wegen "nicht vergleichbarer Raten" abgelehnt. Manchmal geht es durch, wenn die gefundene Rate mehr Goodies (z.B.Breakfast) enthält als die SPG Rate. aber nicht immer...
Das ist klar, dass man in dem Antrag eben eine vergleichbare Rate angeben muss.
Die Frage war aber,was man dann nach der Genehmigung für eine Rate buchen sollte. Das habe ich auch mal direkt auf die Antwort der Genehmigung gefragt und darauf bekam ich die Antwort, dass sie bei den Prepaid Buchungen, die Rate nicht mehr ändern könnten (also dann wohl nicht auf die niedrigere Vergleichsrate reduzieren könnten). und so dachte ich, ohne es direkt gehört zu haben, man sollte die niedrigste stornierbare Rate buchen.
Oder bedeutete die Antwort, dass dann im Hotel vor Ort erst die Rate geändert wird?
also in meinen Antragsbeantwortungen steht immer die Rate drinnen die ich danach auf der SPG Seite buchen "muss". Da steht die genaue Summe dabei...
Die bei Starwood strengen sich oft schon an. So habe ich eine Starwood-Rate ohne Frühstück (und eine mit, aber anderen Stornobedingungen) angegeben, das Konkurrenzangebot war mit Frühstück. Das wurde dann in die BRG-Rate aufgenommen. Also gibt es sowohl Frühstück als auch Platin-Punkte
Schade dass es nur für eine Nacht ist.
Also meine Vouchers verfallen auch. Entweder die Hotels erkennen sie nicht an (vor allem W Hotels) oder das Hotel hat keine Suite-Upgrade-Zimmer verfügbar (Sheraton Krabi Resort). Was soll dieser Mist wenn man sie eh nicht einlösen kann?
Das ist die eine Möglichkeit.
Es gibt zwei andere:
a) VOR Mitteilen der Reservierungsnummer an das BRG-Team den SNA einbuchen. Das Team erledigt den Rest (Storno des SNA, Einbuchen der BRG-Rate und erneutes Einbuchen des SNA). Oder
b) Du wartest die Umstellung der Buchung durch das BRG-Team ab und lässt Dir die Buchung in Deinem Account anzeigen. Dann klickst Du auf "Bestätigung schicken". Anschliessend kannst Du die Buchung wieder einsehen und den SNA selbst einbuchen.
Sollte die Option "Bestätigung schicken" nicht erfolgreich gewählt werden können, gehst Du auf "Aufenthalt suchen", gibst die erforderlichen Daten (Nachname und Buchungsnummer) ein und lässt Dir die Buchung anzeigen. Dort wählst Du noch einmal "Bestätigung schicken" aus und, gehst anschliessend in die Buchungsübersicht und kannst dann Deine Buchung einsehen und den SNA einbuchen.
Klappt auf jeden Fall ohne zeitaufwändigere Anrufe oder den Chat
Hat wunderbar funktioniert.-Danke-
Mal sehen, ob es über Weihnachten im Andaman Resort Langkawi was bringt.
K
Krematorium
Guest
Und schon wieder so ein Fall: Einsatz der SNA´s für eine Suite. Mitteilung am Anreisetag, dass das gewünschte Upgrade leider nicht verfügbar sei. Gleichzeitig bekomme ich aber genau diese mit den SNA angefragte Suite in meiner normalen Buchung bestätigt. Bin mir gar nicht sicher, ob das Hotel meine SNA-Anfrage überhaupt bearbeitet hat.
So langsam wird es langweilig. Habe es zwar letztes Jahr mit allen Mühen und Tricks geschafft 19 von 20 auf den letzten Drücker zu verbrennen, dieses Jahr geht aber gar nichts. 10 von 10 werden wohl verfallen, wenn mir nicht noch eine andere Lösung einfällt...
Bochum???
Sie sind dann übertragbar, wenn Du buchst und auch zur gleichen Zeit in diesem Hotel wohnst. So habe ich dieses Jahr meine Nummer 20 aus dem letzten Jahr verbrannt...