Nowegian Flugstornierung

[Lilaluna]

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Hallo,

Leider können wir unseren für morgen gebuchten Flug nach Alicante (bei Norwegian Air als low fare Ticket) nicht antreten da unser Tochter leider im krankenhaus liegt.
Nun möchten wir den Flug storniern um wenigstens die Fluggebühren erstattet zu bekommen. Leider sind wir uns über die vorgehensweise völlig unklar.
Sind für jeden Tip dankbar.

Gruß Silvia

 

[FREDatNET]

Hallo,

Leider können wir unseren für morgen gebuchten Flug nach Alicante (bei Norwegian Air als low fare Ticket) nicht antreten da unser Tochter leider im krankenhaus liegt.
Nun möchten wir den Flug storniern um wenigstens die Fluggebühren erstattet zu bekommen. Leider sind wir uns über die vorgehensweise völlig unklar.
Sind für jeden Tip dankbar.

Gruß Silvia

hast du mit CC bezahlt und hast du da ev eine reiserücktrittsversicherung? viele karten haben das und eine erkrankung des kindes wäre dann definitiv ein versicherter fall...

 

[Lilaluna]

Danke für den Tip,leider bei meiner karte nicht inkludiert.

 

[bluesman]

Von Norwegian bekommt man jedenfalls nix, außer man hat bei der Buchung eine Extragebühr für "Cancellation Protection" bezahlt.

Cancellation Protection

 

[FREDatNET]

Danke für den Tip,leider bei meiner karte nicht inkludiert.

welche karte hast du denn? oft weiß man gar nicht was alles inkludiert ist...

 

[Anonym38428]

Wenn Buchung bei Norwegian direkt, sind diese Ansprechpartner. Wenn über ein Reisebüro gebucht, dann diese. Beachte, dass einige OTA nochmal Gebühren für den Storno und dann Refund berechnen.

 

[Lilaluna]

Meine Kreditkarte hat leider nur eine eingeschränkte Reiserücktrittsversicherung die in meinem fall leider nicht gültig ist. Habe die Flüge direkt bei Norwegian gebucht.
Auf der Homepage habe ich folgenden link - https://www.norwegian.com/ssl/uk/customer-services/travel-information/irregularities/delays-/refund/ zur Rückerstattung der Fluggebühren gefunden,leider ohne auflistung der anfallenden gebühren.

 

[bluesman]

"Government taxes and charges for unused LowFare tickets can be refunded by completing our "ticket refund form" online. A refund fee will apply."

Die Höhe der Government taxes and charges müsste aus der Reservierung hervorgehen, die Höhe der "refund fee" sollte telefonisch bei Norwegian zu erfragen sein.

 

[TXLover]

Refund charge, Refund taxes unused tickets, per person, per one way* 9 USD

* Per one way: If you have purchased a connecting flight (two consecutive flights with Norwegian under the one reservation), you will be charged only once for the entire one way journey, e.g., Trondheim-Oslo-London, only one charge will apply.

norwegian.com

 

[Lilaluna]

Danke für die Hilfe,habe nun das Refundformular an Norwegian gesendet. Werde später meine Erfahrungen posten.

 

[bluesman]

Und gute Besserung für die Tochter!

 

[Anonym38428]

Werde später meine Erfahrungen posten.

Das sagen sie alle

 

[on_tour]

auf jeden Fall aber Stornieren damit Ihr nicht zum NO SHOW werdet.

 

[Lilaluna]

Habe leider keine möglichkeit gefunden die flüge auf der Norwegian Homepage zu stornieren,geht nur bei flex Tickets.

 

[Lilaluna]

Beim Refundformular habe ich folgendendes zugestimmt " I understand that refunded flights will be canceled by Norwegian.*" hoffe dies kommt einer Stornierung gleich.
Danke- Bluesman für die Genesungswünsche.

 

[Mr. Hard]

auf jeden Fall aber Stornieren damit Ihr nicht zum NO SHOW werdet.

Was wäre daran schlimm?