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Ich habe bei einem gebuchten Hin- und Rückflug den Rückflug verpasst. Hab bei Lufthansa angerufen um die nicht verbrauchten Steuern und Gebühren erstatten zu lassen. Am Telefon erklärte der schlecht deutsch sprechende Mensch mir irgendwas davon, das dies nicht möglich ist. Von wegen, ich hätte ja einen sehr günstigen Hin- und Rockflug gebucht. Allerdings würde für die Erstattung der Normalpreis eines One-Way-Ticket herrangezogen und irgendwie verrechnet und da der viel höher ist, bleibt für eine Erstattung nichts mehr übrig... oder so. Die Logik dahinter hab ich nicht verstanden, auch nach mehrmaligen Rückfragen nicht. Ich gehe einfach davon aus, das ich Anspruch auf die Real gezahlten Steuern und Gebühren sowie Treibstoff- und Sicherheitszuschlag für den Rückflug habe. Oder nicht?