HILTON eCHECK-in
- Starter*in nightfligher
- Datum Start
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K
Krematorium
Guest
Was bringt der e-check-in, wenn man dann doch noch mal an die Rezeption muss mit samt den Formalitäten und womöglich noch einer Warteschlange vor sich?
Was soll passieren? Ist ja quasi Erstbezug, noch nix zum klauen drin. Wenn nur 1 Schlüssel drin gewesen wäre, hätte ich mir neue geben lassen
Ich stehe bei Hilton sehr, sehr, sehr, selten an der Rezeption an. Die großen ankommenden Gruppen die alles blockieren sind eh nicht am HHonors Counter und selbst wenn mal jemand vor mir steht - keine Kette arbeitet an der Rezeption so schnell und effektiv wie Hilton.
Gruß
Das war nicht als Kritik an Hilton gemeint. Auch nach meiner Erfahrung machen die bei Hilton an der Rezeption wirklich einen sehr guten Job.
Aber die Diskussion ging ja um eCHECK-in und die Frage, warum man überhaupt noch an die Rezeption muss, wenn eh alles vorher schon geklärt ist. Ich fände es praktisch, da überhaupt nicht hin zu müssen, egal wie schnell es da geht. Beim CheckOut bieten ja auch immer mehr Hotels eine Variante an, wo man nicht mehr an der Rezeption vorbei muss. Das sind im Internet-Zeitalter einfach unnütze Arbeitsschritte. Ich brauche keinen Mitarbeiter, der mir die mir zugeteilte Zimmernummer raussucht oder mir die Rechnung ausdruckt.
Aber die Diskussion ging ja um eCHECK-in und die Frage, warum man überhaupt noch an die Rezeption muss, wenn eh alles vorher schon geklärt ist. Ich fände es praktisch, da überhaupt nicht hin zu müssen, egal wie schnell es da geht. Beim CheckOut bieten ja auch immer mehr Hotels eine Variante an, wo man nicht mehr an der Rezeption vorbei muss. Das sind im Internet-Zeitalter einfach unnütze Arbeitsschritte. Ich brauche keinen Mitarbeiter, der mir die mir zugeteilte Zimmernummer raussucht oder mir die Rechnung ausdruckt.
Dann warten wir doch noch die paar Jahre, bis wir die Zimmertüre mit der NFC Funktion unserer Handys aufbekommen und deshalb keine Karte mehr ausgehändigt brauchen.
Warteschlange ... kenne ich bei Hilton nicht. Und Formalitäten muss ich bei e-check-in auch keine mehr erledigen.
Aber auch bei OLCI kann ich ja nicht einfach gleich aufs Rollfeld gehen und einsteigen, oder ...
Doch, beim OLCI kriege ich meinen Sitzplatz und gehe dann in die Maschine. Da zwingt mich keiner, noch mal am Schalter vorbei zu schauen.
(Natürlich muss ich aber noch persönlich bei der Gepäckabgabe und Security vorbei, was sich beides schlecht ohne persönliche Anwesenheit regeln lässt).
Ja und genauso ist es eben beim Hotel auch. Für die Schlüsselübergabe ist die persönliche Anwesenheit am FrontDesk erforderlich.
K
Krematorium
Guest
Im Vergleich mit anderen Ketten sehe ich da keine Unterschiede, was den Job an der Rezeption angeht. Das läuft doch überall gleich ab und ist standardisiert. Ob ich nun im Hilton einchecke oder im Sheraton oder im Radisson, immer dasselbe Prozedere. Und eine anspruchsvolle Tätigkeit ist der Check-in oder Check-out ja nun wirklich nicht.
Im Waldorf Astoria New York stehst du immer an, dasselbe gilt für die Resorts auf Hawaii.
Wohl neu bei Hiltons: Online Check In
Hatte ich heute das erste Mal - hier für das Hilton Garden Inn Stuttgart: Online Checkin vor der Ankunft mit Anzeige des für mich vorgesehenen Raums und einer Liste weiterer Vorschläge.
Der vorgesehene Raum passte - bin gespannt, was sich damit bei der Ankunft ändern soll, denn die Karte werde ich ja trotzdem brauchen und dafür schmmstenfalls anstehen müssen.
MOD: hier eingefügt *maxbluebrosche*
Hatte ich heute das erste Mal - hier für das Hilton Garden Inn Stuttgart: Online Checkin vor der Ankunft mit Anzeige des für mich vorgesehenen Raums und einer Liste weiterer Vorschläge.
Der vorgesehene Raum passte - bin gespannt, was sich damit bei der Ankunft ändern soll, denn die Karte werde ich ja trotzdem brauchen und dafür schmmstenfalls anstehen müssen.
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Moderiert:
A
Anonym-36803
Guest
Online Check-In an sich gibts schon länger, war bei mir allerdings bisher nur in den USA verfügbar. Bislang noch nie selbst ausprobiert, da ich zum Einen keine große Zeitersparnis sehe, da man (derzeit?) sowieso noch zum Check-In muss, und andererseits die Raumauswahl ohne Kenntnis des Hotels auch nicht viel bringt und man im Zweifel dann vor Ort das Personal fragen kann, welcher Raum "besser" ist.
in den USA hab ich das mal ausprobiert... stellenweise wurden mir nur Raucherzimmer angeboten und wo es mal gepasst hat bekam ich ein anderes Zimmer .... in meinen Augen sinnlos
und wo es mal gepasst hat bekam ich ein anderes Zimmer .... in meinen Augen sinnlosDüsseldorf über iPhone App e-Checkin vorab möglich. Ich würde es eher als E-Zimmerwahl bezeichnen. In der App ist zwar der HotelGrundriss zu sehen und die Zimmer, das war's jedoch schon. Man kann aber z.B. Fahrstühle erkennen und entsprechend dicht oder weit selbst auswählen.
Buchung war direkt über Hilton.com über meinen Account.
Buchung war direkt über Hilton.com über meinen Account.
Hat bei mir gestern auch für den Check-In im Doubletree Amsterdam Centraal und für gleich im Hilton Amsterdam geklappt. Kannte es bisher auch nur aus den USA
Ist wirklich nicht mehr als eine Vorab-Auswahl des Zimmers - ähnlich der Sitzplatzreservierung im Flieger. Erstes Fazit: Von recht begrenztem Wert und zu empfehlen allenfalls in Häusern, die man kennt.
Ich hatte das gestern beim Hilton Garden Inn Stuttgart und fand es ein klasse Tool. Geschoss, Lage (Nähe zu Aufzügen und Servicetüren), Straße oder Rückseite, all das kann ich vorher entscheiden. Und beim Check-In geht es auch schneller, weil alles schon ausgefüllt ist.
A
Anonym-36803
Guest
Nun angeblich in allen Hilton-Hotels verfügbar: Hilton Unveils Mobile Check-In for More Than 4,100 Hotels | Story
K
Krematorium
Guest
Bringt man sich nicht um ein Upgrade, wenn man den e-check-in nutzt?
A
Anonym-36803
Guest
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Ich werde (als Diamond) in der Regel schon pre-upgegradet - wenn ich am Vortag oder am Anreisetag in die Buchung schaue, ist die Zimmerkategorie fast immer höher als die ursprünglich gebuchte. Upgrades drüber hinaus kriege ich eher selten. Auch meine zwei Suite-Upgrades in dem Jahr (vom billigsten verfügbaren) waren schon vor Anreise ersichtlich.
Ich hätte eher ein Problem mit der Anreise, da ich meistens gegen Mittag anreise und dann gern Einchecken würde.