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IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee

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wie ist das eigentlich genau mit der 7-tage regel? kann ich z.b. eine brg samstag auf sonntag haben und dann nächste woche wieder samstag auf sonntag, oder ginge dann erst wieder sonntag auf montag?
 
Beton-Mike hat gerade Probleme mit einer Seite, die nur in japanischer Sprache verfügbar ist - still researching. Mal sehen, was das wird.

Hat jemand schon mal eine ganze Woche geclaimt? bekommen
 
Julianbsen meinte:
Beton-Mike hat gerade Probleme mit einer Seite, die nur in japanischer Sprache verfügbar ist - still researching. Mal sehen, was das wird.
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Das gibt einen Reject, da zwischenzeitlich auf der japan. Seite Deine Zimmerrate plötzlich andere Stornobedingungen (oder Ähnliches) aufweist. Aber nur für den Zeitraum, in dem Du Deine Ablehnung bekommst
:-)=)
 
Ich könnte jetzt mit 100% nicht umgestellt im letzten Jahr argumentieren - aber eben, es kommt darauf an ...
 
Reaktionszeit wird, jedenfalls bei mir, wieder langsamer.

Aktuell 28+ Stunden, also noch lange nicht besorgniserregend. Ein eingereichter Claim ist leider schon seit 6-8h tot.
 
Ist es jemandem schon mal gelungen, eines der beiden ICs in San Francisco zu claimen? Gibt es da vielleicht eine gute Vergleichsseite fuer? Gerne per PM ;)
 
Ich musste mir gerade vom Best-Rate-Team mitteilen lassen, das man das "Club Studio" des IC Frankfurt nicht mit dem auf der Vergleichsseite genannten "Studio" vergleichen kann ... wobei beides die gleichen Leistungen bietet. Auch der "Intercontinental Superior Room" wäre nicht gleichzusetzen mit dem "Superior Room" auf der Vergleichsseite ... :sick:

... ich glaub', ich frag' Ria nochmal, wie eine kreative Gestaltung des Zimmernamens gleichzeitig eine andere Zimmerkategorie entstehen lässt ... :D
 
BorussiaMG meinte:
Ja, der Claim ist durch. Geht jetzt noch darum ob das Hotel umstellt oder der BPG Desk dir das Geld erstattet.
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Diesen Fall habe ich jetzt auch. Wie läuft das dann ab. Ich bezahle im Hotel mit Kreditkarte und IHG überweist mir dann den Betrag zurück?
Muss ich dafür noch irgendetwas tun? Antrag an das BPG Desk?
 
Please know that we are unable to confirm the lower rate in XXX. Upon verification, the rate for Standard room in www.XXX.com is 85.50 EUR and in www.XXX.com is 90 EUR which is higher than the rate offered in IHG website.
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Since the lower rate was not available for booking at the time of verification, the claim will not qualify.
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Gut das die günstigste, und von mir gebuchte Rate, >90€ lag. Airways, nicht nur du bekommst solch dämliche Antworten.

fyi: Antwortzeit ~30h
 
Vor 3 Tagen ein Claim für nächste Woche eingereicht -> keine Antwort bis jetzt.
Gestern Abend ein Claim für ein Aufenthalt im März eingereicht -> Antwort innerhalb von 10h

:eek: :thumbsdown:
 
Die "E-linie" klappt anscheinend nicht mehr so gut. Vorgestern sind da viele Hotels rausgeflogen, u.a. ist das CP Kopenhagen auch nicht mehr dort buchbar...
 
Zuletzt bearbeitet:
Musst du die Seiten hier posten? Kann ja durchaus sein, dass die Hotel irgendwann wieder buchbar sind.
 
Mystery_7 meinte:
Vor 3 Tagen ein Claim für nächste Woche eingereicht -> keine Antwort bis jetzt.
Gestern Abend ein Claim für ein Aufenthalt im März eingereicht -> Antwort innerhalb von 10h

:eek: :thumbsdown:
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Die wissen nicht was die tun.

Mir wurde zuletzt ein glasklarer Deal abgesprochen, obwohl die rezitierten Preise (Plural) unter meiner gebuchten Rate lagen. Leider waren die dann weg.

Ein sehr zweifelhafter Claim (ein letzter Strohhalm, da ich auch ohne Bestätigung dort genächtigt hätte) geht dann durch. Sogar der gleiche Sachbearbeiter (Miguel)

Beantwortungszeit um 20h.
 
Mittlerweile sind aber auch ganz schön harte Nüsse dabei.

Auf dem Großteil der Seiten ist das HIX Stuttgart Airport auch nicht mehr buchbar. Wenn das so weiter geht, wird es wohl immer schwieriger, was einzureichen. Gut, ein paar günstigere Seiten findet man aber glücklicherweise immer noch.

Blöderweise hat IHG mit den Türken immer noch erhebliche Probleme. Wie oft werden angegebene Raten nicht gefunden :thumbsdown:
 
... und die Antworten leiden auch wieder. Third person charge ist in beiden Raten enthalten, Mr. Antipasti vom BRG Desk rechnet sie jedoch nur aus der IHG Rate raus und erklärt mir dass man dann preiswerter ist als die Vergleichsseite :doh:
 
denkigroove meinte:
Wenn du 100% hast ist das schön bzw tut mir das leid für dich. Ich hab zumindest schon drei mal vorgestreckt und Bekannte von mir auch. Somit bitte nicht von sich selbst auf andere schließen und auch den Tonfall etwas mäßigen.
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Ich denke gar nicht dran [emoji1] Mit der gleichen Selbstverständlichkeit, mit der du herausposaunt, dass das Hotel nie umstelle, widerspreche ich dir.

Wenn man sich mit der BRG etwas genauer auskennt weiss man, dass die Frage Umstellen/nicht Umstellen auf etliche Faktoren ankommt und die Diskussion dazu, insbesondere auf einzelne Hotels gefunden, müßig ist.
 
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