Ich fliege eher selten SWISS und deshalb eine Frage an die Experten hier und -- vorsicht -- auch ein paar Flüche (vielleicht schaut hier mal jemand von der LH rein und schämt sich):
Habe eben auf der LH-Seite einen Flug FRA-ZRH-NUE gebucht, Rückweg über MUC mit LH-Flugnummer ZRH-MUC aber LX-Gerät (Avro).
Brauche leider eine Tasche, habe also Eco Classic mit Sitzplatzresrevierung und Tasche inklusive gewählt.
Die LH-Seite hat mir dann auch auf allen drei Flügen Sitzplätze auswählen lassen und erst nach der Bezahlung kam dann eine Fehlermeldung, dass meine "Sonderanfragen" nicht durchgeführt werden konnten und ich solle die LH anrufen. Habe also angerufen und die Dame hat mir dann 2A (eigentlich Business, hatte mich schon gewundert) für 17 Euro extra angeboten und schließlich 12A eingebucht, denn ich hätte mit dem Tarif ja für die Sitzplatzreservierung bezahlt (bei allen anderen Flügen wäre es mir auch egal, aber im AVRO sitze ich gern links, weil es da nur zwei Sitze hat). 5 Minuten später ruft mich die Dame an und sagt, dass die Reservierung nicht bestätigt wurde und gibt mir die Nummer der SWISS. Die SWISS sagt nun, dass sie mir für den Flug keine Plätze reservieren kann, weil es ein Codeshare-Flug mit der LH ist. WTF!
Und nun meine Frage: Ist das der Ernst der SWISS bzw. hat die Dame tatsächlich recht?
Das würde bedeuten: Eine 100prozentige Tochter der LH verweigert mir den die im Tarif mitbeworbene und mitbezahlte Sitzplatzreservierung auf einem Flug mit LH-Flugnummer. Sind die eigentlich noch zu retten?
Habe gerade auf der LH-Seite gut 30 Segmente geschäftliche Reisen für Februar und März gebucht (verschiedene Klassen, short- und long-haul) und die einzige Strecke auf der keine Reservierung klappen soll, obwohl sie für mehr Geld extra beworben wurde, ist ZRH-MUC. Ich bin sprachlos.
