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Problem mit EW 1416 von DUS nach LYS am 09/05/2016 um 18:35
Guten Abend,
eine Freundin von mir sitzt gerade in DUS fest. Sie war im zweiten Bus vom Gate, aber das Flugzeug wartete nicht auf den zweiten Bus. Es flog einfach los. Jetzt sitzt sie in DUS fest. Der naechste Flug geht um 6.55 Uhr.
EW erstattet im Moment nur Hotel, Fruehstueck, Abendessen.
Taxi zum Termin von Lyon aus, damit sie rechtzeitig um 8.30 Uhr beim Termin ist, will EW nicht erstatten.
Den verbliebenden 10 Passagieren wurde mitgeteilt:
Es war ein Missverständnis zwischen Gate und Flugzeug, warum auch immer dachten sie am Flugzeug, es würden keine Passagiere mehr kommen. Vom Gate haben sie aber Bescheid gesagt, dass noch ein zweiter Bus mit ca 10 Personen kommt. Sie dachten, der Bus würde nur noch mit den aktualisierten Listen kommen.
Haette man in so einem Fall ein Recht auf Entschädigung gemaess EU-Fluggastrechte bitte? Kann sie die Taxikosten EW in Rechnung stellen?
Danke fuer Eure Antworten.
Edit: Eventuel bin ich hier falsch, koennte ein Admin diesen Thread sonst loeschen und mich in http://www.vielfliegertreff.de/reiselust-reisefrust/12970-eu-fluggastrechte-annullierung-101.html bitte anhaengen?
Guten Abend,
eine Freundin von mir sitzt gerade in DUS fest. Sie war im zweiten Bus vom Gate, aber das Flugzeug wartete nicht auf den zweiten Bus. Es flog einfach los. Jetzt sitzt sie in DUS fest. Der naechste Flug geht um 6.55 Uhr.
EW erstattet im Moment nur Hotel, Fruehstueck, Abendessen.
Taxi zum Termin von Lyon aus, damit sie rechtzeitig um 8.30 Uhr beim Termin ist, will EW nicht erstatten.
Den verbliebenden 10 Passagieren wurde mitgeteilt:
Es war ein Missverständnis zwischen Gate und Flugzeug, warum auch immer dachten sie am Flugzeug, es würden keine Passagiere mehr kommen. Vom Gate haben sie aber Bescheid gesagt, dass noch ein zweiter Bus mit ca 10 Personen kommt. Sie dachten, der Bus würde nur noch mit den aktualisierten Listen kommen.
Haette man in so einem Fall ein Recht auf Entschädigung gemaess EU-Fluggastrechte bitte? Kann sie die Taxikosten EW in Rechnung stellen?
Danke fuer Eure Antworten.
Edit: Eventuel bin ich hier falsch, koennte ein Admin diesen Thread sonst loeschen und mich in http://www.vielfliegertreff.de/reiselust-reisefrust/12970-eu-fluggastrechte-annullierung-101.html bitte anhaengen?
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