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Etihad deklariert meine Begleitung als nicht "fit to fly", lässt uns am Gate stehen
Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen sind wir nun mit reichlich Reisefrust und ordentlich Grübelei über unsere Rechte zurück in Deutschland.
Folgende Geschichte:
Geplant war ein Urlaub mit Flugrouting MUC-BKK und HKT-MUC. Gebucht haben wir direkt bei airberlin, ausgeführt wurde durch Etihad. Hinflug und Reise waren bis zu unserem planmäßigen Rückflug am 27.9. fein.
Ausgerechnet am Rückflugtag ging es meiner Reisebegleitung leider sehr schlecht, er übergab sich erstmals direkt vor dem Flughafengebäude und später noch in der Toilette beim Gate. Etihad hat ihn daraufhin (ohne medizinische Kontrolle, nur durch augenscheinliche Betrachtung) vom Flug ausgeschlossen. Da es für mich auch überhaupt nicht in Frage kam, ihn in der Situation alleine in Thailand zurückzulassen, habe auch ich auf den Rückflug verzichtet.
Am Gate wurde uns nur gesagt, dass wir zu unseren Lasten umbuchen könnten, das würde lt. Etihad nicht teuer sein, müssten wir aber direkt mit airberlin abklären. Diese nannten uns einen Betrag von 1175 € für beide Flugtickets, was wohl eher einer Neubuchung gleich kam, da wir für beide Tickets return vorab nur ca. 850 € bezahlt haben. Wir haben uns daraufhin nach Alternativen umgesehen und sind letzten Endes mit einer neuen Flugbuchung und Eurowings einige Tage später deutlich günstiger zurück nach DE geflogen.
Haben wir die Möglichkeit, zumindest unsere Steuern und Gebühren von airberlin erstattet zu bekommen? Schließlich haben wir den Rückflug definitiv nicht angetreten, auch wenn wir bereits eingecheckt am Gate standen.
Ich google mir schon den ganzen Tag die Finger wund, finde aber keine Geschichte, die exakt auf unsere passt. Im Gegenzug lese ich so Sachen bzgl. Nachberechnung des Flugpreises in einigen Fällen, da eben nur Oneway geflogen wurde?
Vielleicht kennt sich hier jemand aus mit diesem speziellen Fall? Eine Stornierung des Rückfluges unsererseits liegt nicht vor, da Etihad uns (bzw. zumindest die Hälfte von uns) sozusagen hat stehen lassen am Gate.
Viele Grüße
Kittie
Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen sind wir nun mit reichlich Reisefrust und ordentlich Grübelei über unsere Rechte zurück in Deutschland.
Folgende Geschichte:
Geplant war ein Urlaub mit Flugrouting MUC-BKK und HKT-MUC. Gebucht haben wir direkt bei airberlin, ausgeführt wurde durch Etihad. Hinflug und Reise waren bis zu unserem planmäßigen Rückflug am 27.9. fein.
Ausgerechnet am Rückflugtag ging es meiner Reisebegleitung leider sehr schlecht, er übergab sich erstmals direkt vor dem Flughafengebäude und später noch in der Toilette beim Gate. Etihad hat ihn daraufhin (ohne medizinische Kontrolle, nur durch augenscheinliche Betrachtung) vom Flug ausgeschlossen. Da es für mich auch überhaupt nicht in Frage kam, ihn in der Situation alleine in Thailand zurückzulassen, habe auch ich auf den Rückflug verzichtet.
Am Gate wurde uns nur gesagt, dass wir zu unseren Lasten umbuchen könnten, das würde lt. Etihad nicht teuer sein, müssten wir aber direkt mit airberlin abklären. Diese nannten uns einen Betrag von 1175 € für beide Flugtickets, was wohl eher einer Neubuchung gleich kam, da wir für beide Tickets return vorab nur ca. 850 € bezahlt haben. Wir haben uns daraufhin nach Alternativen umgesehen und sind letzten Endes mit einer neuen Flugbuchung und Eurowings einige Tage später deutlich günstiger zurück nach DE geflogen.
Haben wir die Möglichkeit, zumindest unsere Steuern und Gebühren von airberlin erstattet zu bekommen? Schließlich haben wir den Rückflug definitiv nicht angetreten, auch wenn wir bereits eingecheckt am Gate standen.
Ich google mir schon den ganzen Tag die Finger wund, finde aber keine Geschichte, die exakt auf unsere passt. Im Gegenzug lese ich so Sachen bzgl. Nachberechnung des Flugpreises in einigen Fällen, da eben nur Oneway geflogen wurde?
Vielleicht kennt sich hier jemand aus mit diesem speziellen Fall? Eine Stornierung des Rückfluges unsererseits liegt nicht vor, da Etihad uns (bzw. zumindest die Hälfte von uns) sozusagen hat stehen lassen am Gate.
Viele Grüße
Kittie
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