Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

[m0s1n0]

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Conrad Istanbul

Gebucht: Standardzimmer
Erhalten: Executive Zimmer mit Bosphorus View
Benefits: 2 Äpfel, eine Flasche Wasser, Zugang zur Lounge, Frühstück im Restaurant, Conrad Bär, High-Speed Internet

Bei den aktuellen Preisen ein richtig, richtig gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Zimmer sind zwar klein, aber schick renoviert. Dazu ein tolles (ebenfalls kleines) Bad. Den View fande ich trotz höchstem Stockwerk jetzt so toll allerdings nicht. Internet gut, Service sehr gut und bemüht. Schöne Lounge, aber kein View. Essensangebot durchschnittlich, für ein Conrad sogar eher schlecht. Sehr gutes Frühstücks-Buffet, allerdings völlige Überforderung des Personals. Dafür zwei tolle Pools, ein gutes Gym und eine angenehme Lage. Komme gerne wieder.

 

[mb479]

Hilton München Park:

Standard Zimmer über das WE gebucht - Upgrade auf Executive Room. Ich war länger nicht mehr dort, aber die Executive Lounge ist neu gestaltet worden: Neue Möbel, zudem gibt es jetzt am Abend statt der üblichen "Snacks (a.k.a. Frühlingsrollen)" ein Hauptgericht. 2 Flaschen Wasser jeden Tag (sogar am Abreisetag) auf dem Zimmer. Eigentlich gibt es die ja per stay und nicht per night; Apfel & Nüsse waren auch da. Frühstück weiterhin unten einnehmen. Leihräder 16 € / Tag (in Soestduinen waren es 30 €) auch voll in Ordnung.

Vorsicht ist geboten, wenn es ein Upgrade in die 14 Etage gibt und der Saal auf der 15 Etage für eine Hochzeit vermietet ist. Wird zwar konsequent um 1.00 Uhr Schluss gemacht, bis dahin fällt man allerdings aus dem Bett...

 

[InsideMUC]

Hilton Düsseldorf
Gebucht: Queen Zimmer
Bekommen: erst King Zimmer 1129 (kleinste Zimmer des Hotels, auch Aussage vom Duty Manager)

Check In ... bis jetzt der schlechteste vom Handling und Ablauf, erst der Duty Manager nach telefonischer Beschwerde hat die Erfahrung gedreht ... was halt sehr schade ist im Hotel, 3 mit gleichem Status werden komplett unterschiedlich behandelt ...

Hilton Düsseldorf
Gebucht: Queen Besenkammer
Bekommen: King Junior Suite

Eigentlich ein nettes Upgrade. Aber die unterschiedliche Behandlung von 3 Diamonds, 2 checkten direkt hintereinander ein, war schon ziemlich unterirdisch. Obwohl Verfügbarkeiten da waren.
Auch den allgemeinen Zustand der Junior Suite fand ich eher erschreckend. Eine Vielzahl defekter Steckdosen, kaputte Dichtung in der Dusche und Haare auf dem Bett, welche ich natürlich nicht selbst mitgebracht habe. Der größere Glassplitter in der Lounge ganz hinten, liegt wahrscheinlich jetzt immer noch da. Frühstücksraum viel zu laut - Essen ok.

 

[klm57]

Zeit, wieder einmal meine "Ausbeute" der letzten Wochen kund zu tun. Eine Londoner Airport-Selektion, sozusagen:

Hilton London Stansted Airport Hotel

Gebucht: Besenkammer im Flash Sale - entsprechend günstig
Bekommen: King, gemäß meinem Wunsch mit Blick auf die einfliegenden Flugzeuge

Das Hotel ist ab Ende Juni 2017 kein Hilton mehr, zeigt deutliche Gebrauchsspuren, der Pool ist schon seit Mitte März geschlossen. Dennoch: wurde nett empfangen, im Brown Bag an der Rezeption gab es Wasser, ein Glas Nüsse, ein Glas Jelly Beans und einen Gutschein für die Bar. War aber zu müde ihn einzulösen. Das Frühstück im rustikalen Restaurant kann sich sehen lassen. Wird übrigens für die wahnsinnigen Ryan-Flieger ab 4 Uhr morgens angeboten. Perfekt auch der Shuttle, halbstündlich und pünktlich, für 3 Pfund, also 1,5 Kilo .

Renoviert wäre es vielleicht ein feines Garden Inn. Keine Ahnung allerdings, was da geplant ist.

Hilton London Gatwick Airport

Gebucht: Besenkammer im Flash Sale
Bekommen: 48m² Junior Suite

Welch ein Unterschied zum letzten Aufenthalt! Damals beklagte ich den uninteressierten Check-In, diesmal war alles vom Feinsten. Ein Upgrade in eine große Junior Suite war bereits am Check-In vorbereitet. Alle Perks natürlich, abgewohnt ist die Bude aber schon. Die Executive-Lounge war wie beim letzten Mal voll, aber wenn man nicht nur aufs Smartphone starrt, kann man sogar Menschen treffen, die Gesprächen nicht abgeneigt sind . Daneben auch Menschen, die in Säcken Getränke und Essen aus der Lounge hinaus schleppen. Abscheulich! Das Frühstück im Restaurant war wunderbar englisch - da kann man bis zum Abend satt sein. Ist halt so auf der Insel, für Maximierer ideal .

Hilton London Heathrow Airport

Gebucht: Besenkammer im Flash Sale
Bekommen: King Executive

King Executive mag interessant klingen, war aber ein äußerst kleines Zimmer. Nichts besonderes auszusetzen, außer der Enge. Recht neu renoviert, alles da, für eine Nacht ok. Die Executive Lounge auf Ebene der Lobby ist guter Durchschnitt. Frühstück kann ich nicht beurteilen, war auf dem Weg zum Flieger und habe selbiges in der SEN-Lounge eingenommen. Mit unserem geliebten Austro-Türken Attila Dogudan als Caterer ein Vegnügen.. Sorry, OT .


Damit habe ich auch meinen Match von IHG Platin zu Hilton Diamond erledigt, die Challenge-Aufgaben sind erfüllt und ich bin erst einmal HH-DIA bis Ende März 2019. Ein Mail mit der Gratulation dafür ist umgehend von Hilton gekommen. Muss ganz ehrlich sagen, dass mich Hilton überzeugt hat. Habe einiges in den letzten zwei Monaten erlebt, aber HH scheint mir ein Programm zur Kundenbindung zu sein, das wirklich etwas zu bieten hat. Gute Upgrades, gutes Frühstück, gute Lounges. Das hat was, da bleibe ich dabei!

 

[bladuna]

Hilton Villamoura (Algarve)

Gebucht: Deluxe (unterste Kategorie) mit alter P&C-Rate
Erhalten: Deluxe Plus (Junior Suite mit großem uneinsehbaren Balkon, sehr großzügig geschnitten)

Dazu auf dem Zimmer zwei Flaschen Likör, eine Flasche Wasser und ein großes Glas Feigenmarmelade. Bei Check-In gab es einen Gutschein für die Bar für 2 Personen (Bier, Wein, Softdrinks).
Bei Check-Out gab es noch ein nettes Geschenk in Form von vier portugiesischen Gebäckteilchen.
Schöne Anlage mit gutem Frühstück.

Doubletree Lisbon

Gebucht: King Superior mit Balkon, eine Nacht auf Points, eine Nacht mit alter P&C-Rate.
Erhalten: Ebendieses auf dem Hhonors-Flur. Hotel war wohl gut gebucht, höhere Kategorien bei Check-In auch nicht verfügbar.

Auf dem Zimmer kein Diamond-Treatment. Parken in der Tiefgarage für Diamond-Gäste gratis (sonst 15 Euro). Ab der zweiten Nacht zwei Flaschen Wasser im Zimmer, Minibar-Wasser ist aber ebenfalls gratis).
Zimmer stylish eingerichtet aber sehr unpraktisch (Wasseramaturen ohne separate Temperaturregelung, Schränke nur zu öffnen bei leer geräumten Nachttisch, keine Steckdose im Bad).

 

[m0s1n0]

Hilton Bomonti Istanbul

Gebucht: Standardzimmer
Erhalten: Executive Suite
Benefits: Frühstück im Restaurant, Lounge, unendlich Flaschen Wasser, Willkommensgetränk

Was soll ich sagen? Genial. Ein tolles Upgrade trotz einer enorm niedrigen Rate, dazu ein wirklich sehr schönes Zimmer mit hochwertiger Einrichtung, einem tollen Ausblick und enorm viel Platz. Die Einrichtung erinnert generell eher an ein Waldorf Astoria / Conrad als an ein Hilton. Darüber hinaus ist auch das Personal enorm freundlich und hilfsbereit. Einzig in der Executive Lounge hat mich das Personal nicht überzeugt. Die Lounge selbst ist dafür ein Traum. Ein brillanter Ausblick über Istanbul, eine super Auswahl am Nachmittag und Abend sowie ein vernünftiges Frühstück mit der Möglichkeit, Eierspeisen zu bestellen. Auch unten ist das Frühstück sehr gut und enorm reichhaltig, die Atmosphäre lässt auf Grund der Größe aber zu wünschen übrig. Sehr gut gefallen haben mir auch die Pools und der Erholungsbereich.

Wer damit zurechtkommt, dass das Hotel ein unpersönlicher großer Kasten (größtes Hotel in Europa) und der abgelegenen Lage (man braucht ein Taxi, um in spannende Gegenden zu kommen) zurechtkommt, ist hier perfekt abgehoben. Ein besseres Erlebnis (und ähnliche Statusbenefits) habe ich in einem Hilton (wohl aber in einem Conrad) noch nicht gehabt. Gerade in Anbetracht der Raten von unter 100 Euro (eigentlich immer) ein absolut genialer Deal.

 

[drivechip]

Hilton Vienna Plaza
Gebucht: King Guestroom
Erhalten: Executive Plaza + Cocktail Voucher + kleiner Snack auf dem Zimmer

 

[Andigoeskiwi]

Hilton Madrid Airport

Gebucht King im Sale
Erhalten King Executive im Penthouse Level.
Im Zimmer zwei Flaschen Wasser und Pralinen. Zimmer modern eingerichtet, schön geräumig und speziell das Bad sehr anschaulich!
Das Hilton hat einen Shuttleservice zu den Terminals; macht Sinn, diesen vorher zu erfragen. Taxi vom Flughafen zum Hotel (quasi einmal halb um den Flughafen) hat fixed Preis 25 Euro; das kann man sich sparen.
Ansonsten Frühstück ausgezeichnet!
Das Hotel bietet außerdem dreimal täglich eine Shuttle Verbindung zum Retiro (15 min). Leider nur one way, was verbesserungswürdig ist.

 

[Andigoeskiwi]

Doubletree Luxembourg

Gebucht Queen im Sale
Erhalten zuerst King Deluxe direkt am Aufzug; reklamiert da wirklich zu laut.
Danach Upgrade auf Junior Suite im 17. Stock

Im Vorfeld angerufen und Ankunft am Airport mitgeteilt; es stand auch direkt ein Taxifahrer zur Abholung bereit. Am Check in das übliche Cookie und im Zimmer zwei Flaschen Wasser. Das Finale Upgrade hat mich sehr gefreut, da auch ein schöner Schreibtisch zum Arbeiten geboten war. Vom Hotel sehr einfach mit dem 12er Bus alle 20 min direkt ins Zentrum und zurück.
Zum Flughafen wieder inkludierter Taxi-Shuttleservice.
Teilweise waren sie am Empfang etwas verpeilt, aber mit Unterstützung hat alles geklappt.

 

[Herkku Henkilainen]

Hilton Düsseldorf

Gebucht: 2x Besenkammer
Erhalten: 2x Executive
Benefits: je 2 Flaschen Wasser, Loungezugang, Internetcode, 20% Rabatt an der Bar


kein Treatment, oder ähnliches. Haben Zimmer nicht auf der Etage mit der Lounge erhalten, m.E. ist Zimmer-Upgrade in sofern eher Marketinggag.

 

[KKM]

Hilton Düsseldorf
Besenkammer -> King Executive

Benefits: 2 Flaschen Wasser; 20% auf Bar/Restaurant; Lounge und Internet

 

[Transworldone]

Millenium Hilton Bangkok

Gebucht: Standardzimmer King Deluxe
Erhalten: River View Suite
Benefits: Lounge, Punkte, Willkommensschreiben, Obstschale

Diesmal ein Upgrade um mehr als die sonst übliche nur 1 Kategorie
Schöne geräumige Suite mit sehr großem Schreibtisch/Arbeitsbereich. Direkt neben dem Hotel ist momentan eine sehr große Baustelle (The Residenten at Mandarin Oriental). Ich finde die Lounge von der Lage und dem Angebot recht gut, tolle Aussicht auf den Fluss

 

[Voeller]

Reichshof Hamburg

Gebucht King Medium
Bekommen King Large

Zuzüglich Frühstück, Olivenöl und Currypulver. Wieder mit persönlicher Begrüßungskarte.

Hilton Royal Parc Soestduinen (Nähe von Utrecht/NL)

Gebucht Twin Room
Bekommen King Deluxe Room (allerdings zurückgetauscht, da ich Twin Betten brauchte). Dazu Frühstück, 3 Drinks für die Bar

Conrad Algarve

Gebucht King Deluxe
Bekommen King Grand Deluxe Room with Pool View

Außerdem Frühstück im Rwtaurant, kostenlosen Spa-Zugang (€15,--), eine Flasche Wein zum Dinner, ein Cocktail-Workshop in der Bar, 2 große Flaschen Wasser am Anreisetag und anschl. Abends 2 kleine Flaschen beim Turndown und im späteren Verlauf einen Massagegutschein als Wiedergutmachung für eine laute Konferenz.

 

[mcbobtail]

Ist ein Upgrade vom Deluxe auf Executive Zimmer eigentlich ein richtiges Upgrade? Die Zimmer sind gleich, nur eben der Lounge Zugang ist inklusive. Diesen hat man ja als Diamond Mitglied sowieso.
Im aktuellen Fall geht es um das Hilton The Hague.

 

[Anonym38428]

Ist ein Upgrade vom Deluxe auf Executive Zimmer eigentlich ein richtiges Upgrade? Die Zimmer sind gleich, nur eben der Lounge Zugang ist inklusive. Diesen hat man ja als Diamond Mitglied sowieso.
Im aktuellen Fall geht es um das Hilton The Hague.

Definiere "richtiges" Upgrade. Formell ist es das, der ein oder andere diskutiert das beim Check-In aber auch schonmal mit dem Personal, da ausser der eh vorhandenen Launschberechtigung eben kein "Upgrade" ersichtlich wird. (Fürs Protokoll: Ich bin das nicht ).

 

[EDLP]

Conrad Macao

gebucht: King Deluxe Room mit CityView
bekommen: King Deluxe Suite mit CityView

außerdem: mind. 3 Flaschen Wasser am Tag, Lounge-Zugang, Willkommensbrief, Late-Check-out bei Bedarf, Turn-Down am Abend
Wenn man mit der Fähre nach Taipa anreist, gibt es einen kostenlosen Shuttle-Bus von der Ferry bis zu den Hotels am Strip.

Ein überaus toller Aufenthalt, ein super Zimmer (104qm mit extra Fernsehzimmer und riesigem Badezimmer) und sehr zuvorkommnendes und freundliches Personal. Alle waren sehr bemüht, man wurde stets mit Namen angesprochen. Eine sehr nette Geste, auch wenn es mir persönlich manchmal schon etwas zu viel war. Auch das Loungepersonal war sehr hilfsbereit, wenn es um das Abendprogramm am Strip oder ein Ausflug in die Altstadt von Macao ging. Frühstück gab es im Restaurant oder wahlweise in der Lounge. Sehr ordentliches Gym, gute Ausstattung und viele Geräte - Handtuch und Wasser war an jedem gerät vorbereitet. Poollandschaft mit vier kleinen Pools, einige davon mit Warmwasser, auch da gab es einen Service mit Handtuch und Wasser bis zur Liege. Alles in allem für mich eines der besten Conrads....

 

[KKM]

Definiere "richtiges" Upgrade. Formell ist es das, der ein oder andere diskutiert das beim Check-In aber auch schonmal mit dem Personal, da ausser der eh vorhandenen Launschberechtigung eben kein "Upgrade" ersichtlich wird. (Fürs Protokoll: Ich bin das nicht ).

Ich schreibe meistens vorab, sobald das Upgrade ersichtlich ist, eine Mail an das Hotel. Meistens geht das Hotel dann auch auf meine Wünsche ein.

 

[mcbobtail]

Definiere "richtiges" Upgrade. Formell ist es das, der ein oder andere diskutiert das beim Check-In aber auch schonmal mit dem Personal, da ausser der eh vorhandenen Launschberechtigung eben kein "Upgrade" ersichtlich wird. (Fürs Protokoll: Ich bin das nicht ).

Ich würde ein "richtiges" Upgrade so definieren, dass sich die Größe des Zimmers ändert und eben nicht nur der Lounge Zugang oder freie Minibar.
ich bin keiner der am CI diskutiert um etwas zu erhalten. Vielmehr freue ich mich über etwas das man mir "gratis" gewährt. Trotzdem bin ich ein wenig enttäuscht nur von Deluxe auf Ececutive upgegradet worden zu sein. Vielleicht ändert es sich bis zur Ankunft oder beim CI am Donnerstag ja noch.

Ich schreibe meistens vorab, sobald das Upgrade ersichtlich ist, eine Mail an das Hotel. Meistens geht das Hotel dann auch auf meine Wünsche ein.

So mache ich das ja auch. So ist das Upgrade auch heute entstanden. Eine Suite, die über meiner Zimmerkategorie ist, konnte nicht zugesichert werden. Heute sind alle Suiten noch frei gewesen.

 

[ICPUI]

Hilton Bomonti Istanbul

Gebucht: Günstigstes Zimmer mit BRG
Erhalten: King Taksim Suite, Frühstück in Lounge oder Restaurant, täglich 3.5 Liter Wasser, Willkommensgetränk beim Check-In

Wirklich ein überragendes Haus. Von der Einrichtung bis zum Service. Hab sozusagen alle Einrichtungen genutzt, vom Restaurant über das Spa bis zur Lounge und konnte mich nirgends beschweren. Auch die Suite war riesig und modern eingerichtet. Auf jeden Fall eine Empfehlung.

Etwas zu meckern habe ich dann trotzdem: Es fehlte eine Steckdose für den Haartrockner. Es gab wirklich nirgends eine dafür vorgesehene Steckdose. Vielleicht habe ich sie auch übersehen, dann soll mich jemand berichtigen, ansonsten ist das wirklich eine Fehlplanung.

 

[mcbobtail]

Etwas zu meckern habe ich dann trotzdem: Es fehlte eine Steckdose für den Haartrockner. Es gab wirklich nirgends eine dafür vorgesehene Steckdose. Vielleicht habe ich sie auch übersehen, dann soll mich jemand berichtigen, ansonsten ist das wirklich eine Fehlplanung.

Ich war letztens im Hampton Nürnberg und da habe ich im Badezimmer außer der Steckdose für den Rasierer auch keine gefunden. Die im Flur waren leider so weit weg, dass ich mit dem Fön keinen Spiegel vernünftig sehen konnte. Das gleiche im Courtyard Amsterdam. Gehört wahrscheinlich auch zu einem tollen neuen Konzept.

 

[PhilTheShill]

Da ich gerade hier rumturne, hier meine Upgrades der letzten Zeit:

Hilton FRA
Standard auf Deluxe Suite, alles wie gehabt. Wasser und vorgedrucktes Kärtchen mit den DIA-Benefits wurden gebracht. Ebenso nach Turndown Service gefragt, aber nicht benötigt.

Hilton LHR T4
Standard auf Executive. Ein typisches Airport Hilton, aber Qualität im Zimmer und beim Frühstück passt. Internet rast.

Hilton München Park
Standard auf Executive. Neue Lounge gefällt in Ausstattung und Angebot.

Washington Hilton (das vom Attentat auf Reagan)
Standard auf Executive. Typisches US Hilton, Lounge so lala, aber nettes Gym.

 

[hdz]

Hilton Köln

gebucht zwei Nächte Standard

bekommen Junior Suite, wie fast immer

Suite war einige Tage vorher schon in der App zu sehen.
Wieder ein schöner Aufenthalt, es gab zwei Token für den Shop oder nach Wunsch zwei Getränke aus der Hotelbar.
Frühstück im Restaurant.
Im Zimmer später noch eine Karte und eine große Flasche Rotwein, 2 große Flaschen Mineralwasser , am zweiten Tag gab es eine Flasche dazu.
Nespresso Maschine im Zimmer, jeden Tag 5 Kapseln.

Housekeeping war diesmal nicht so gut, an der Bad Türe waren Körperflüssigkeiten diverser Art und die Halterung der Dusche war defekt, der Brausekopf viel immer runter.
Türe wurde umgehend gereinigt und die Halterung ausgetauscht.
Um 13.30 Uhr war das Zimmer noch nicht gereinigt, bin zur Rezeption und die haben sofort jemanden rein geschickt, für die Wartezeit gab es zwei Getränke aus der Bar, das war in Ordnung und ich war zufrieden .

 

[brave]

Hab als DIA immer das günstigste Doppelzimmer gebucht und immer ein Upgrade auf eine Suite erhalten. Ich habe nie keine Suite erhalten.
Seit März ist leider mein Status auf Silver gefallen weil ich in letzter Zeit nicht oft unterwegs war. Dann aber die Überraschung: Habe in Portugal ebenfalls eine riesige Suite inkl. Frühstück erhalten (als Silver!!).
Ich habe mit HHonors im Vergleich zu Club Carlson Gold (wo ich nie ein wirkliches Upgrade erhalten habe) wirklich gute Erfahrungen gemacht. Das beste Upgrade hatte ich im Doubletree Amsterdam. Habe glaube ich eines der besten Zimmer erhalten.

 

[ICPUI]

Hab als DIA immer das günstigste Doppelzimmer gebucht und immer ein Upgrade auf eine Suite erhalten. Ich habe nie keine Suite erhalten.
Seit März ist leider mein Status auf Silver gefallen weil ich in letzter Zeit nicht oft unterwegs war. Dann aber die Überraschung: Habe in Portugal ebenfalls eine riesige Suite inkl. Frühstück erhalten (als Silver!!).
Ich habe mit HHonors im Vergleich zu Club Carlson Gold (wo ich nie ein wirkliches Upgrade erhalten habe) wirklich gute Erfahrungen gemacht. Das beste Upgrade hatte ich im Doubletree Amsterdam. Habe glaube ich eines der besten Zimmer erhalten.

Gratuliere!

 

[LH 796]

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Ich denke, die Vergabe von Upgrades hängt eher vom Auftreten und der Erscheinung ab; der Status spielt da wohl eher eine sekundäre Rolle. Bescheidenheit und Freundlichkeit öffnen häufig Türen.