U2: Easyjet: Keine Erstattung der Gebühren?

[roman123]

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Auf Nachfrage will mir easyjet keine Gebühren bei Nichtantritt des Fluges zurückerstatten. Angeblich fallen keine Flughafengebühren, es geht um die Strecke BSL - PMI return.
Ist das möglich? Eine genaue Aufstellung der Gebühren erhält man von der Airline nicht....

 

[denkigroove]

Ich kann dir leider nichts zum Thema sagen - jedoch Glückwunsch zum ersten Post nach 5 Jahren. Wir hoffen in der Zwischenzeit in vielen anderen Themen geholfen zu haben.

 

[roman123]

Danke für die Glückwünsche, wirklich sehr freundlich

 

[H.Bothur]

Zu deiner Sache .... Frist setzen und dann ab zum Anwalt - was willst Du dich rumärgern.
Das da auf beiden Flughäfen keine Gebühren anfallen kann irgendwie nicht sein.

Hans

 

[Karl Langflug]

Ich kann dir leider nichts zum Thema sagen - jedoch Glückwunsch zum ersten Post nach 5 Jahren. Wir hoffen in der Zwischenzeit in vielen anderen Themen geholfen zu haben.

So, wie in diesem Forum üblich wird immer zuerst mal der TO angepfiffen. Könnte man zur Abwechslung auch einfach mal sein lassen.

Ich weiss nicht, wie Easyjet auf diese Idee kommt. Die zahlen genauso Flughafengebühren wie alle anderen Airlines. Und das Easyjet bei den sehr günstigen Tickets die Flughafengebühr selber bezahlt kann man sich ja kaum vorstellen. Um welchen Betrag geht es denn? Bei einem Minibetrag lohnt es sich wohl kaum, wenn es aber ein Batzen ist, dann schliesse ich mich der Meinung von roman123 an.

 

[roman123]

Es geht nicht um viel, 2 Personen. Niki und Eurowings weisen um die 30EUR p.P. an Gebühren aus.

 

[kingair9]

Es geht nicht um viel, 2 Personen. Niki und Eurowings weisen um die 30EUR p.P. an Gebühren aus.

Wieso jetzt plötzlich Niki und Eurowings? Selbstverständlich weist auch Easyjet die S&G aus, das musst Du schon suchen, denn nur diese zählen.

Aber selbst wenn Du es findest - es ist (leider) normal, dass die LCC eine Bearbeitungsgebühr berechnen. Da wird von den 30 EUR kaum was übrig bleiben.

 

[roman123]

Wieso jetzt plötzlich Niki und Eurowings? Selbstverständlich weist auch Easyjet die S&G aus, das musst Du schon suchen, denn nur diese zählen.

In keiner Rechnung kann ich die Ausweisung der Gebühren finden. Hast du dazu einen Tipp für Easyjet?

 

[usarage]

Wieso jetzt plötzlich Niki und Eurowings? Selbstverständlich weist auch Easyjet die S&G aus, das musst Du schon suchen, denn nur diese zählen.

Aber selbst wenn Du es findest - es ist (leider) normal, dass die LCC eine Bearbeitungsgebühr berechnen. Da wird von den 30 EUR kaum was übrig bleiben.

...welche aber nicht rechtens ist und daher auch zurückgefordert gehört. Gab ja grade erst wieder ein entsprechendes Urteil, wenn ich mich recht erinnere.

 

[PlusMinus]

...welche aber nicht rechtens ist und daher auch zurückgefordert gehört. Gab ja grade erst wieder ein entsprechendes Urteil, wenn ich mich recht erinnere.

Ganz genau:
Europäischer Gerichtshof setzt Transparenz bei Flugnebenkosten durch - SPIEGEL ONLINE

 

[nerd]

Da Easyjet für mich (und vermutlich viele andere hier) bald sehr relevant wird, habe ich mich auch mal mit dem Thema befasst. Dabei bin ich auf das hier gestoßen: https://www.easyjet.com/de/allgemeine-geschaftsbedingungen/gebuhren

Wirkt für mich so, als wäre die Preisstruktur so gemacht, dass man keine Steuern & Gebühren erstatten muss.

Gut für die Airline, schlecht für mich. Für mich ein Grund, bei ähnlichen Preisen EW zu buchen.

 

[_AndyAndy_]

Das hatte EZY schon immer so gehabt, über den Trick habe ich mich vor fast 10 Jahren nicht schlecht gewundert.

 

[nerd]

Interessant. Hatte mir EZY vorher nie so genau angeschaut, da für mich nicht relevant. Entsprechend war es mir zuvor nicht aufgefallen.

Dieser "Trick" ist aus Sicht der Airline ja auch durchaus legitim. Die Frage, die sich mir stellt (da ich nicht tief genug in der Materie bin) ist: Wieso weisen andere Airlines Steuern und Gebühren inkl. Treibstoffzuschlag gesondert aus. Zum einen Fallen mir da die Meilenflüge ein, für die man diese ja so noch berechnen kann. Aber gibt es auch andere Gründe? Im Sinne von Steuern, Bilanz, etc. der Airline? Oder müssen die das etwa aus rechtlichen Gründen (und falls ja, warum muss EZY das dann nicht?)? Vlt. weiß hier ja jemand mehr.

 

[west-crushing]

Interessant. Hatte mir EZY vorher nie so genau angeschaut, da für mich nicht relevant. Entsprechend war es mir zuvor nicht aufgefallen.

Dieser "Trick" ist aus Sicht der Airline ja auch durchaus legitim. Die Frage, die sich mir stellt (da ich nicht tief genug in der Materie bin) ist: Wieso weisen andere Airlines Steuern und Gebühren inkl. Treibstoffzuschlag gesondert aus. Zum einen Fallen mir da die Meilenflüge ein, für die man diese ja so noch berechnen kann. Aber gibt es auch andere Gründe? Im Sinne von Steuern, Bilanz, etc. der Airline? Oder müssen die das etwa aus rechtlichen Gründen (und falls ja, warum muss EZY das dann nicht?)? Vlt. weiß hier ja jemand mehr.

Es ist schlicht und einfach so, dass die Vorgehensweise von U2 jedenfalls bei Verträgen nach deutschem Recht eine Rückerstattung nicht ausschließt. Es hält aber mehr Leute davon ab und wer klagt schon deswegen...

 

[Anonym38428]

Bei meinem letzten ge-noshow-tem Easyjet Flug wurden die Steuern & Gebühren anstandslos erstattet ...

 

[Moostal]

Ich habe auch schon billige Easyjet Flüge Monate vor Abflug gebucht und konnte die aus terminlichen Gründen nie antreten. Bis jetzt bin ich bei diesen tiefen Ticketpreisen noch nie auf die Idee gekommen, noch etwas zurück zu fordern.

 

[hopstore]

Ich habe auch schon billige Easyjet Flüge Monate vor Abflug gebucht und konnte die aus terminlichen Gründen nie antreten. Bis jetzt bin ich bei diesen tiefen Ticketpreisen noch nie auf die Idee gekommen, noch etwas zurück zu fordern.

schön dumm ... um ehrlich zu sein. Gerade bei tiefen Ticketpreisen ist die S&G ja der Großteil der Summe und definitiv erstattungspflichtig.

 

[_AndyAndy_]

Dieser "Trick" ist aus Sicht der Airline ja auch durchaus legitim.

Weiß nicht ob es heute noch so ist, früher gab es von EZY nicht mal eine MwSt-Rechnung - mit der Begründung, dass keine Steuern erhoben werden. Ob das legitim war?

 

[maex]

Weiß nicht ob es heute noch so ist, früher gab es von EZY nicht mal eine MwSt-Rechnung - mit der Begründung, dass keine Steuern erhoben werden. Ob das legitim war?

MWSt. (bzw. korrekt Umsatzsteuer) fällt nur bei innerdeutschen Flügen an. Wenn keine Umsatzsteuer anfällt muss man natürlich auch keine umsatzsteuerkonforme Rechnung ausstellen.

 

[Kunduzbird]

Ich habe am 20.03.2017 einen EZY-Flug für den 14.07.2017 von SXF nach LIS gebucht. Dafür erhielt ich per Mail eine sog. "Zahlungsbestätigung" über 100,99 €, aufgeschlüsselt in Flug 73,49 €, Luftverkehrsgebühren 7,50 € und Verwaltungsgebühr 20 €. Storniert habe ich mit Mail vom 11.07.2017, mit Antwortmail vom 11.08.2017 wurde mir eine Rückerstattung von 7,50 € avisiert.

 

[Japandi]

Ich empfehle die Seite der Gebühren - vor allem der Abschnitt über Änderungen und Stornierungen - durchzulesen:

https://www.easyjet.com/de/allgemeine-geschaftsbedingungen/gebuhren

Es mag überraschen, aber Easyjet hat je nach Zeitpunkt recht humane Gebühren für Umbuchungen / Namensänderungen / Früherer Flug am gleichen Tag. Es kann sich daher lohnen, anstatt zu stornieren eine Umbuchung vorzunehmen, sofern ein weiterer Flug ansteht. Oder den Flug an jemanden anderen abzugeben (= Namensänderung).

 

[alxms]

Alter Thread, aber ich habe bei easyJet auch ein Problem, an die mir zustehenden Steuern und Gebühren zu kommen. Für HAM-LGW kriege ich nur 15€ (die tatsächliche Luftverkehrssteuer) erstattet, während Flughafengebühren etc. im Flugpreis versteckt werden und nicht zu bekommen sind. Ich bin jetzt bei 4 No-Shows, wahrscheinlich lasse ich mir die anderen 15€ auch noch erstatten und schreibe dann gesammelt mit Frist eine E-Mail für den Rest. In Summe läppert sich das ja schon.

 

[slutz]

Alter Thread, aber ich habe bei easyJet auch ein Problem, an die mir zustehenden Steuern und Gebühren zu kommen. Für HAM-LGW kriege ich nur 15€ (die tatsächliche Luftverkehrssteuer) erstattet, während Flughafengebühren etc. im Flugpreis versteckt werden und nicht zu bekommen sind. Ich bin jetzt bei 4 No-Shows, wahrscheinlich lasse ich mir die anderen 15€ auch noch erstatten und schreibe dann gesammelt mit Frist eine E-Mail für den Rest. In Summe läppert sich das ja schon.

ersatz-pilot schon mal probiert?

 

[Aladin]

wahrscheinlich lasse ich mir die anderen 15€ auch noch erstatten und schreibe dann gesammelt mit Frist eine E-Mail für den Rest. In Summe läppert sich das ja schon.

Hier wurden nach Antragstellung wegen Nichterscheinens eines Passagiers auf der Strecke HAM-BSL-HAM relativ zügig 18,08 € erstattet.

Meiner Bitte um Kostenaufschlüsselung wurde nicht nachgekommen. Auf die Fristsetzung wurde mit einem Textbaustein geantwortet:

Eine detaillierte Aufschlüsselung des Ticketpreises ist in unseren Systemen nicht vorgesehen, da easyJet Pauschalpreise anbietet, die nicht in einzelne Kostenbestandteile wie Steuern, Gebühren und Flugpreis aufgeteilt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB unter folgendem Link: https://www.easyjet.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen

Motto: Frech kommt weiter.

 

[daddycoool]

In ähnlichem Fall schob der bereits eingecheckt gewesene und nicht erschienene Passagier nach, das die Flugzeitenänderung
( Verspätung um knapp 1 Stunde ) eine vollständige Erstattung zur Folge haben möge. Das wurde von der Airline positiv beschieden. Diese war allerdings Marabu. Falls Dein fraglicher Flug vielleicht auch verspätet war, nimm es gerne als Anregung.