Hallo sehr geehrtes LH Team,
auf der LH Seite habe ich Fluege fuer kommenden Mai 2018 von CGN nach BDS oder BRI gefunden bzw auch von DUS zu diesen beiden Zielen (Datum 19.05.2018 / 26.05.2018), entweder durchgefuehrt von EW oder Air Berlin (Aeronautics GmbH).
Der Kurs fuer 3 Erw+1 Kind ist gut (zw. 660 und 958 Euro) in verfuegbarer (!) Buchungsklasse N. Leider kommt bei der Buchung per PC oder LH Android APP die Fehlermeldung "Die von Ihnen ausgewählten Flüge können nicht bestätigt werden. Bitte wählen Sie eine andere Preis- oder Flugoption und versuchen Sie es erneut. (15012 - 421)". Der Onlinesupport war sehr bemueht und hat nach 45 min Warteschleife auch gemeldet, dass die Verbindung DUS-BRI nun buchbar sei. Das stimmte auch, aber leider mit einer Preisveraenderung zu 2460 Euro Gesamtpreis. Die anderen Verbindungen werden noch zum alten Preis angezeigt (und sind wegen der noch bestehenden Fehlermeldung) immer noch nicht buchbar.
In den ersten beiden Anrufen bei +49 69 86 799 699 hat der LH Mitarbeiter beim Nachstellen des Problems immer gesagt, die Buchungsklasse sei noch verfuegbar, scheiterte jedoch auch an der Fehlermeldung.
Im letzten Anruf bat ich um Korrektur des Fehlers ohne Vervielfachung des Preises
Der LH-Mitarbeiter sagte, dass die Fluege zu diesem Preis wohl schon ausgebucht seien. Die gesamten Fluege fuer April & Mai sind erst seit 2 Tagen im Internet zu finden ! Ich kann mir das nicht vorstellen, sondern eher ein Fehler im LH-Buchungssystem. Allerdings erscheint mir der Preis fuer einen einfachen Direkt-Return-Flug von DE nach IT (2h Flugzeit) fuer ueber 600 Euro / Person auch als fragwuerdig. Koennen Sie bitte anregen, dass diese Verbindungen und Preise mal kontrolliert werden ? Vielen Dank !!
Juni
