Offizieller Lufthansa Thread - Eure Fragen an das LH Team

[Lufthansa]

ANZEIGE

Liebes Lufthansa Team,

könntet ihr bitte einmal erläutern, welche konkrete Aufgabe der Mensch hat, der bei einem in den USA ankommenden Flug am Ausgang des Flugzeugs steht und ein Schild mit “HON und FIRST CLASS” in der Hand hat - ausser ebendieses Schild hochzuhalten.

Hallo,

vielen Danke für Deine Frage. Die Person mit dem “HON und FIRST CLASS”-Schild steht am Ausgang des Flugzeugs, um die HON Circle Member und First Class Passagiere zu erkennen und zu begrüßen. Diese Gäste werden dann meist mit einem eigenen Shuttle (z.B. einem speziellen Bus oder einem Fahrzeug) vom Flugzeug zum Terminal gebracht. Das Schild hilft dabei, die entsprechenden Passagiere direkt nach der Landung zu sammeln und zum exklusiven Transport zu begleiten. So wird sichergestellt, dass der Transfer besonders komfortabel und zügig abläuft.

Viele Grüße

Claudia

 

[Lufthansa]

Guten Morgen Lufthansa

ich bin am 22.12.2026 auf eine Airrail-Verbindung (Hannover-FRA) gebucht, die es lt. DB-Fahrplan nicht mehr gibt (konkret: LH3705 ZVR-FRA 18:41-21:18).

In der Buchung gibt es hierzu bislang keinerlei Hinweis.

Werde ich am 21.12.2026 regulär online einchecken und einen beliebigen ICE nach Frankfurt nehmen können? Oder wird noch eine Umbuchung folgen?

viele Grüße

Hallo,

um Deine Flug- und Zugverbindung zu prüfen, benötigen wir bitte Deinen Buchungscode sowie den vollständigen Namen, wie er auf der Buchung steht. Schicke uns diese Informationen gerne per Direktnachricht.

Vielen Dank!
Claudia

 

[Petz]

Hallo,

vielen Danke für Deine Frage. Die Person mit dem “HON und FIRST CLASS”-Schild steht am Ausgang des Flugzeugs, um die HON Circle Member und First Class Passagiere zu erkennen und zu begrüßen. Diese Gäste werden dann meist mit einem eigenen Shuttle (z.B. einem speziellen Bus oder einem Fahrzeug) vom Flugzeug zum Terminal gebracht. Das Schild hilft dabei, die entsprechenden Passagiere direkt nach der Landung zu sammeln und zum exklusiven Transport zu begleiten. So wird sichergestellt, dass der Transfer besonders komfortabel und zügig abläuft.

Viele Grüße

Claudia

Hallo LH,

Die Frage von blublub bezog sich ja auf die Ankunft in den USA wo das Flugzeug wohl selten auf einer Aussenposition ankommt. Somit wird dann kein Transfert per Fahrzeug zum Terminal benötigt.

Es geht wohl um die Mitarbeiter, die oben am Ende des Jetty stehen, ihr Schild hoch halten und den HON/F lediglich sagen „Zur Immigration geht es da lang.“

Es gibt auch Stationen außerhalb der USA wo es genauso läuft…

 

[blublub]

ANZEIGE

Korrekt.

Der Schildhalter hat die First Class Gäste natürlich nicht erkannt, wie hätte er das auch tun sollen.
nachdem sie sich selbst als First Class Gäste zu erkennen gegeben haben, hat er sie dann begrüsst. Dieser Teil funktioniert.

Der spannende Teil ist: was passiert nach der Begrüßung?