Hilton "Best Rate Guarantee" - Erfahrungsbericht

[Exploris]

ANZEIGE

...allerdings bei gleichzeitig "höherem Risiko"
Wenn der Preisunterschied zu groß ist, buche ich dann teilweise lieber (nicht-stornierbar) 3rd party , als (nicht-stornierbar+BRG) bei Hilton.

Mit nicht stornierbaren probiere ich es nur, wenn ich den Hilton-Preis auch akzeptieren würde. Ich habe jetzt stornierbar 3rd Party gebucht. Vielleicht kommt noch ein Special, ich buche lieber direkt, aber bei 220€ Unterschied nicht. Bisher hat es bei nicht stornierbaren Tarifen meist geklappt mit BRG. Hauptgrund der Ablehnung ist, dass Hilton bis zum Tag vor Anreise stornierbar ist, die anderen Anbieter max. eine Woche vorher, dafür aber Frühstück inkl.

 

[FlyingMusician]

Habe Conrad Chicago semi-flexible gebucht, Stornierung bis 08.10. möglich (4 Tage vor geplantem Aufenthalt).
BRG Claim über trip.com eingereicht & abgelehnt worden, weil die Stornierung dort nur bis zum 06.10. möglich ist... Dachte, ich probiere mal mein Glück, aber leider sind die in letzter Zeit wohl echt ziemlich knauserig...

 

[Rungisalf]

Hilton Sa Torre Mallorca

Gebucht: Twin 3 Tage Hiltonpreis: 205,00 Euro Flex
Claim über Galahotels abgelehnt
neuer Claim mit Expedia.at: neuer Preis nun € 131,00 Flex

und das ganze heute telefonisch über Kundenhotline.
Also: Auskunft erhalten dass Galahotels nicht akzeptiert wird, da Stornobedingungen differenzieren. (4 Tage zu Hilton)

 

[miafll]

Unter welcher Nummer hast Du den Claim gemacht?
Ich werde telefonisch ständig gebeten zu mailen und die teilen mir mit ich soll telefonieren.
Nennt man Bürgertennis...

 

[Rungisalf]

Unter welcher Nummer hast Du den Claim gemacht?
Ich werde telefonisch ständig gebeten zu mailen und die teilen mir mit ich soll telefonieren.
Nennt man Bürgertennis...

über die normale Hotline für Europa

soeben wieder ein Claim abgelehnt mit Elvoline.com (keine sichere Seite Begründung)

 

[LH380SP]

Ich habe den Eindruck man versucht einfach Gründe zu finden alles abzulehnen.
Auf meine 1. Mail wird geantwortet, dass das Hotel zu den Daten ausgebucht sei. Daraufhin schick ich einen Screenshot wo man sieht, dass das Hotel über die third party website avail ist. Daraufhin erhalte ich als Antwort, das man keine direkte Buchungsbestätigung bekommt. Das wiederlege ich wieder mit einem Screenshot. Daraufhin heißt es, die Website wäre nicht serious. Mal sehen was noch für Gründe kommen.

 

[miafll]

Es nervt mittlerweile...

 

[Rungisalf]

über die normale Hotline für Europa

soeben wieder ein Claim abgelehnt mit Elvoline.com (keine sichere Seite Begründung)

war jetzt nicht telefonisch, sondern über Formularantrag. Innerhalb weniger Minuten die Bestätigung vom Eingang erhalten und innerhalb von 1 Stunde die Ablehnung.

 

[miafll]

4 Claims eingereicht, booking.com ist günstiger, alle abgelehnt, weil der Nettopreis identisch sein soll (den kann ich bei booking nicht einsehen, Endpreis differiert)

 

[JohnnieFlyer]

4 Claims eingereicht, booking.com ist günstiger, alle abgelehnt, weil der Nettopreis identisch sein soll (den kann ich bei booking nicht einsehen, Endpreis differiert)

Es scheint derzeit einfach aussichtslos zu sein. Da hilft meines Erachtens nach nur, den aufgerufenen Hilton-Preis zu zahlen, beim Drittanbieter zu buchen oder sich eine andere Hotelkette zu suchen.

Ich hatte den letzten Wochen bei zwei eingereichten Claims auch keine Chance

Hilton Garden Inn Hong Kong via Agoda.com. Abgelehnt, da Preis nicht gefunden wurde. Der Einstieg über Kayak scheint der Mitarbeiterin nicht gelungen zu sein.

Hilton Frankfurt Airport via amoma.com.
Abgelehnt, da Nettopreis (angeblich) identisch.
War leider non-refundable.

Hilton Berlin via Expedia.de - „Deal des Tages“, leider auch abgelehnt, da der Zimmertyp beim Abruf durch Hilton nicht mehr buchbar war.

 

[ICPUI]

Unglaublich aber wahr: Mein Claim war erfolgreich. Hampton Freiburg von 159 auf 97.22 EUR mit hotelscombined.com bzw. Trip.com. Jetzt muss mir das Hotel nur noch ein King statt einem Twin Bett bestätigen...

Ach und das ganze innert 5 Minuten bestätigt erhalten.

 

[ahasia]

Hilton Buenos Aires:

erfolgreich von 222$ auf 114$ mit hotelsclick.com

Antwort kam schon nach 4 Stunden. Da kann ich mal so gar nicht meckern

 

[LH380SP]

Conrad New York, Ende November zum Black Friday Weekend, endlich erfolgreich über booking.com von
1606.94$ auf 1050.11$ King Deluxe Suite.

 

[senfmitsosse]

Hilton Garden Inn Stuttgart gematched von 374 EUR auf 228,66 EUR, Zimmer war für 133 EUR Netto bei Trip.com drin.

 

[paulraum]

Hilton Garden Inn Stuttgart gematched von 374 EUR auf 228,66 EUR, Zimmer war für 133 EUR Netto bei Trip.com drin.

Warum buchst du dann nicht bei Trip.com? Sind dir Benefits und Punkte 100€/Nacht wert? In einem HGI?

 

[ahasia]

Warum buchst du dann nicht bei Trip.com? Sind dir Benefits und Punkte 100€/Nacht wert? In einem HGI?

Es ist bestimmt der Gesamtpreis für 2 Nächte und die Rate von Trip.com wurde akzepiert.
So verstehe ich das zumindest

 

[thrillsil]

Hilton Düsseldorf 87€, booking.com 72€. Neuer Preis 54€. Nach vielen Ablehnungen innerhalb von 15 min bestätigt.

 

[Bedman]

Conrad Centennial Singapore

1. Claim für Deluxe King Room von 255,41 SGD auf 175,14 SGD (Prepaid Rate, Steuern und Gebühren inclusive) zuerst nach wenigen Minuten mit der Begründung abgelehnt, dass ich bei dem günstigeren Preis die Steuern und Gebühren nicht berücksichtigt habe. Habe dann mit Screenshot auf die Ablehnung geantwortet und kurze Zeit später die Bestätigung erhalten. Günstigere Rate über Hotels.com.

2. Claim für Executive King von 294 SGD auf 201,60 SGD (Prepaid, ohne Steuern und Gebühren, Bestätigung des Hotels mit neuem Preis fehlt noch.) wurde dann innerhalb weniger Minuten bestätigt. Vergleichspreis ebenfalls Hotels.com.

Die günstigeren Raten für Prepaid Tarife sind übrigens derzeit immer noch auf Hotels.com abrufbar.

 

[senfmitsosse]

Warum buchst du dann nicht bei Trip.com? Sind dir Benefits und Punkte 100€/Nacht wert? In einem HGI?

Sorry, war nicht ganz eindeutig, der Hilton-Preis ist für zwei Nächte. Trip.com für beide brutto waren 304,90 EUR.

 

[Boernie]

Hampton by Hilton Aachen
von 99€ pro Nacht auf 60,21€ über Trip.com
Innerhalb von ca. 2 Std. Erhielt ich die neue Bestätigung.

 

[Aviatar]

Conrad Centennial Singapore

1. Claim für Deluxe King Room von 255,41 SGD auf 175,14 SGD (Prepaid Rate, Steuern und Gebühren inclusive) zuerst nach wenigen Minuten mit der Begründung abgelehnt, dass ich bei dem günstigeren Preis die Steuern und Gebühren nicht berücksichtigt habe. Habe dann mit Screenshot auf die Ablehnung geantwortet und kurze Zeit später die Bestätigung erhalten. Günstigere Rate über Hotels.com.

2. Claim für Executive King von 294 SGD auf 201,60 SGD (Prepaid, ohne Steuern und Gebühren, Bestätigung des Hotels mit neuem Preis fehlt noch.) wurde dann innerhalb weniger Minuten bestätigt. Vergleichspreis ebenfalls Hotels.com.

Die günstigeren Raten für Prepaid Tarife sind übrigens derzeit immer noch auf Hotels.com abrufbar.

Gratuliere, Wahnsinns Preis. Welcher Zeitraum? Habe das Hotel noch nie unter 300 SGD bekommen.

 

[Bedman]

Gratuliere, Wahnsinns Preis. Welcher Zeitraum? Habe das Hotel noch nie unter 300 SGD bekommen.

Anfang November, leider jeweils nur eine Nacht auf dem Hin- bzw. Rückweg von/nach Bali. Denke es lag evtl. daran, dass man vor dem Sale bei Hilton die flexiblen Raten etwas angehoben hat, vermutlich damit dann die prepaid Tarife durch den prozentualen Abschlag nicht zu günstig werden. Bei Hotels.com und Expedia hatte man scheinbar die Erhöhung der flexiblen Raten verpasst und die ursprünglich etwas günstigeren Raten prozentual entsprechend reduziert. Der Fehler war ein paar Tage online.

 

[ringbahn]

Anfang November, leider jeweils nur eine Nacht auf dem Hin- bzw. Rückweg von/nach Bali. Denke es lag evtl. daran, dass man vor dem Sale bei Hilton die flexiblen Raten etwas angehoben hat, vermutlich damit dann die prepaid Tarife durch den prozentualen Abschlag nicht zu günstig werden. Bei Hotels.com und Expedia hatte man scheinbar die Erhöhung der flexiblen Raten verpasst und die ursprünglich etwas günstigeren Raten prozentual entsprechend reduziert. Der Fehler war ein paar Tage online.

Ich habe heute im SEA Sale 3 Nächte vom 28.2.19-3.3.19 im Conrad SIN Prepaid Deluxe Twin für 530 Euro gebucht.Der Sale endet am 24.9.,also heute.Uhrzeit habe ich jetzt nicht nachgesehen.Gebucht auf der hilton.co.uk-Seite.

 

[herward1]

Ich habe heute im SEA Sale 3 Nächte vom 28.2.19-3.3.19 im Conrad SIN Prepaid Deluxe Twin für 530 Euro gebucht.Der Sale endet am 24.9.,also heute.Uhrzeit habe ich jetzt nicht nachgesehen.Gebucht auf der hilton.co.uk-Seite.

Wie rufst Du die Hilton.Co.uk Seite auf ? Wollte mir das mal ansehen und werde gleich auf die deutsche Website umgeleitet.

 

[miafll]

ANZEIGE

Hilton Chennai
7.904 INR über hilton.com
5.272,45 INR über trip.com honoriert

Da ich mehrere Zimmer brauche, habe ich mehrere Claims eingereicht (inzwischen gefühlt 20 oder so) und EINER ist jetzt mal honoriert worden.
Ich bleibe dran