Hotel: Four Points Dornbirn
Status: Platin Premier Elite
Gebucht: 2x Besenkammer
Erhalten: 2x Besenkammer
Benefit: Frühstück für 2 Personen
Freundlichkeit: 5
Aufenthaltsdauer: eine Nacht
Das ging mal ganz in die Hose. Die Besenkammer verfügen bei identischem Preis einmal über Kingsize oder über Queensize Betten.
Beim Checkin würde mir mitgeteilt, dass das Hotelsystem aktuell nicht funktioniert (u.a. wegen des Mergers).
Somit war vorab mein Status nicht ersichtlich und ich habe zweimal das kleinste Zimmer mit dem kleinsten Bett bekommen. Ich musste sogar den Status in der App nachweisen. Ich kann auch nichts dafür, dass das System nicht funktioniert! Angeblich ist das Hotel ausgebucht aber trotzdem hätte man das besser disponieren müssen. Sollte der Ende eines Urlaubes werden, wird durch die Zimmerwahl ein wenig vermiest.
Frühstück gab es für 2 Personen, die anderen beiden müssen je 23 Euro zahlen. Außer einer Entschuldigung gab es sonst weiter nichts.
Kreditkarte wurde per Hand abgeschrieben und manuell angefragt, da das System ja nicht funktioniert. Wann dann irgendwann mal der Endpreis abgebucht wird, ließ sich nicht sagen.
Alles in allem, mehr als enttäuschend!