Upgrade als SPG Platinum

[Fischköpfle]

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Und da wären auch ein paar ausgewählte Upgrades aus der letzten Zeit:

Hotel: AC Hotel Barcelona Forum
Status: Platin Elite
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Junior Suite mit Meerblick
Benefit: F&B 10 USD (=8,50 EUR) pro Person und Tag (zählt je 3 Uhr bis 3 Uhr (morgens!)
Freundlichkeit: 8
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte

Hotel: JW Marriott Singapore South Beach
Status: Platin Elite
Gebucht: Ladies Package mit Twin Room auf dem "women only"-Flur mit SNA
Erhalten: Studio Suite mit King Bett (SNA wurden aber aufs Konto zurückgebucht)
Benefit: Lounge, Punkte
Freundlichkeit: 9
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte

Hotel: Sheraton Amsterdam Airport
Status: Platin Elite
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Family Suite
Benefit: Frühstück und Punkte und Lounge (es wird hier generell das Frühstück im Restaurant als Alternative zum Loungefrühstück offeriert)
Freundlichkeit: 9
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

 

[Eastside]

Ich erwarte einfach Upgrades als Platin. Sind aber meist Stammhotels. Upgrade zur Suite gibt es aber nicht wenn explizit 2 Betten gebucht wurden, habe keine Suite mit 2 Betten bei Starwood gefunden.

 

[kurzflieger]

Ich erwarte einfach Upgrades als Platin. Sind aber meist Stammhotels. Upgrade zur Suite gibt es aber nicht wenn explizit 2 Betten gebucht wurden, habe keine Suite mit 2 Betten bei Starwood gefunden.

Das Sheraton Fuerteventura hat Suiten mit 2 Queen Betten drin.

 

[Eastside]

Das Sheraton Fuerteventura hat Suiten mit 2 Queen Betten drin.

Danke für die Info, zwei Betten sind trotzdem die Ausnahme.Leider.

 

[DariusTR]

Und noch einmal:

Hotel: Sheraton Grand Adana
Status: Platin Premier Elite + Ambassador
Gebucht: Deluxe
Erhalten: Junior Suite
Benefit: Frühstück, Punkte, Treatment, Lounge
Freundlichkeit: 8
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte

 

[LH 056]

Hotel: Sheraton Grand Adana
Status: Platin Premier Elite + Ambassador
Gebucht: Deluxe
Erhalten: Club Room
Benefit: Frühstück, Punkte, Lounge
Freundlichkeit: 8
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte

 

[LH 056]

Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Status: Platin Premier Elite + Ambassador
Gebucht: Classic
Erhalten: Club Room auf der 9. Etage (gewünscht)
Benefit: Lounge, Punkte, kleines Treatment
Freundlichkeit: 8
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Status: Platin Premier Elite + Ambassador
Gebucht: Classic
Erhalten: Club Room auf der 9. Etage (gewünscht)
Benefit: Lounge, Punkte
Freundlichkeit: 7
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

 

[flying_squirrel]

Hotel: The Westin Hamburg - Elbphilharmonie
Status: Platin Premier Elite
Gebucht: Deluxe Room - mit SNA dann Upgrade auf Panorama Suite angefordert
Erhalten: Horizont Suite
Benefit: Frühstück im Restaurant, Punkte, Lounge, Late Checkout
Freundlichkeit: 9
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

Der Aufenthalt im Westin war mal wieder sehr angenehm - die Suite diesmal noch eine Stufe höhe und so für effektiv 200 EUR ein Zimmer für 1.000 EUR pro Nacht erhalten.

Negativ aufgefallen: beim letzten Besuch (noch zu den guten Starwood Zeiten) gab es als Treatment eine gute Flasche Riesling Winzer Sekt und Macarons auf dem Zimmer, inkl. hangeschriebener Karte.

Diesmal: eine kleine Tüte getrockneter Gemüsechips mit einem schnell gekritzeltem Kärtchen - Danke, Marriott!

 

[officer]

Hotel: Element Frankfurt Airport
Status: Platinum Elite
Gebucht: Classic
Erhalten: Classic
Benefit: keine
Freundlichkeit: 8
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkung: kein Airport-Shuttlebus, Taxi kostet €10

 

[officer]

Hotel: Element Moline
Status: Platinum Elite
Gebucht: Classic
Erhalten: Classic
Benefit: keine
Freundlichkeit: 8
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkung: sehr schönes Haus mit gutem Gym.

 

[Pat8110]

Hotel: Sheraton Gateway Los Angeles
Status: Platin Premier Elite
Gebucht: Traditional Room
Erhalten: Corner Suite
Benefit: Punkte, Lounge, Früchte und Käseplatte auf dem Zimmer
Freundlichkeit: 9
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

 

[Pallachs]

Hotel: Sheraton Paris CDG Airport
Status: Platinum Premier Elite + Ambassador
Gebucht: Standard
Erhalten: Club Room, auf Nachfrage dann Junior Suite erhalten
Benefit: Lounge, Punkte, kleines Treatment, late Check-Out bis 18 Uhr (mit Hinweis auf Your24)
Freundlichkeit: 4
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

Kann mich der allgemeinen Meinung, dass dieses Hotel wirklich schwach ist, nur anschließen. Die Lage direkt am Airport ist natürlich herausragend, weswegen ich mich dennoch für das Hotel entschied. Die Lounge ist mega ungemütlich und lieblos, das Speisenangebot maximal mittelmäßig und das Frühstück ebenso schwach. Die Mitarbeiter wirken unmotiviert und sind wenig engagiert. Alles musste ich „erbetteln“ oder erfragen - egal ob es das Zimmer oder der Service beim Frühstück war. Das einzige, was automatisch kam, war der Hinweis darauf, dass ich mich beim Frühstück an einen gewählten Tisch nicht mehr setzen durfte, obwohl mir beim Betreten noch gesagt wurde „take a seat wherever you like“....

 

[Pat8110]

Hotel: Sheraton Kauai Resort
Status: Platin Premier Elite
Gebucht: Garden View
Erhalten: Deluxe Garden View
Benefit: Frühstück (à la carte, da kein Buffet) oder Punkte, Wasser, Gratis Valet-Parking
Freundlichkeit: 7
Aufenthaltsdauer: 6 Nacht

Insgesamt nicht so ein toller Eindruck. Das Deluxe Garden View haben wir erst nach Reklamation bekommen. Vor den Garden View Zimmern war eine Baustelle da die aktuellen garden view Zimmer zu Timeshare Zimmern umgebaut werden. (Das haben die auch dringend nötig! Das war gelinde gesagt eher eine Höhle als ein Zimmer.) Der ganze Teil bergseits der Strasse wird in Zukunft Timeshare sein und der Hotelbetrieb nur noch auf der Meerseite. Wir beklagten uns, dass man weder beim Buchungsprozess noch im Nachhinein über die Baustelle informiert wurde und aufgrund dessen nicht reagieren konnte und eine entsprechende Zimmerkategorie abseits der Baustelle buchen konnte. Das Hotel sei ausgebucht, darum hat es Anfangs kein Upgrade geben. Nach Reklamation war dann aber plötzlich ein Deluxe Garden View vorhanden.

 

[Eastside]

Wie immer interessiert mich , wie wurde mit der Resortfee umgegangen? Gestrichen/Teilerstattung?

 

[spocky83]

Das geht? Ab welchem Status kann man denn zumindest versuchen zu argumentieren, die RF zu streichen? Wohl kaum unter Platin, oder?

 

[Eastside]

Das geht? Ab welchem Status kann man denn zumindest versuchen zu argumentieren, die RF zu streichen? Wohl kaum unter Platin, oder?

Ab Platin war es bei Starwood möglich. Habe einmal vor Jahren bezahlt , aber den Gegenwert in Starpoints wieder bekommen. Die letzten fünf/sechs Jahre wurde die RF jedoch komplett gestrichen(allerdings auf Nachfrage).

 

[Pat8110]

Bei keinem unserer Aufenthalte wurde die RF gestrichen. Auch nicht auf Nachfrage und/oder Diskussion.

 

[Eastside]

Zum Thema Resortfee gibt es was auf FT: https://www.flyertalk.com/forum/sta...s-already-free-handled-spg-properties-71.html

Fact ist, es muss etwas angeboten werden, liegt im Ermessen des Hotels.

 

[Pat8110]

Oh, danke! Gemäss dem Beitrag wäre beim Sheraton Kauai ja dann das Valet Parking als Replacement gewesen. Dies wurde zwar nicht so kommuniziert. Liegt vielleicht daran, dass in dem Hotel die normale Parkgebühr in der RF enthalten ist.

 

[Pat8110]

Hotel: Sheraton Waikiki
Status: Platin Premier Elite
Gebucht: City View King
Erhalten: Ocean Front King
Benefit: Frühstück oder Punkte, Wasser, Lounge, eine Tüte welche man in einem Shop füllen konnte mit Snacks und Getränken (Resort-Fee wurde nicht teilerstattet oder Alternative angeboten)
Freundlichkeit: 7
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte

Der Check-in in dem Hotel dauerte extrem lange. Wir standen 20 Minuten an der Reception bis die endlich den Check-in erledigt hatten. Man hatte uns ein Upgrade in ein Ocean-Front Zimmer ermöglicht. Jedoch nur wenn wir uns entscheiden, noch 2 Stunden zu warten bis das Zimmer bereit sei. Wir entschieden uns zu warten und kehrten dann voller Vorfreude ins Hotel zurück. Unser Zimmer war dann in der 7. Etage. Alles was wir sahen waren Bäume und Gebäude, der Ozean war um die Ecke noch so knapp ersichtlich. Als der Bellman kam, habe ich ihn darauf angesprochen ob dies wirklich Ocean Front sei. Er hatte leicht beschämt geantwortet, dass Sie dies leider als Ocean Front bezeichnen. Hätten wir das gewusst, wäre uns ein Zimmer mit City View im 20. Stock lieber gewesen. Die Lounge im 30. Stockwerk ist gross und war bei uns nie überfüllt. Das Angebot war ganz ok. Jeden Tag 2 wechselnde warme Speisen und ansonsten Früchte, Gemüse und Getränke. Frühstück haben wir nicht in der Lounge gegessen, wir haben uns bei 3 Tagen für das volle Frühstücksbuffet entschieden anstatt Punkte. Dies auch weil wir einfach gerne frische Eierspeisen zum Frühstück haben. Ansonsten war das Hotel ausgebucht und übervoll.

 

[Lurchi09]

Hotel: Le Méridien Cyberport Hong Kong
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer über Punkte
Erhalten: Meerblick Suite
Benefit: Breakfast, Einladung zur Happy Hour, Wasserflaschen und kleiner Begrüßungssnack
Aufenthaltsdauer: 5 Nächte
Freundlichkeit: 9

Das Hotel liegt etwas außerhalb an der südlichen Küste von HK Island. Der Blick von den Zimmern auf das Meer ist super. Das Hotel bietet einen stündlichen Shuttle von ca 8:00 bis 20:00 zur Hong Kong Station, sodass die etwas abseitige Lage überhaupt kein Problem ist. Zimmer sind sauber, so langsam wäre allerdings eine Auffrischung mal wieder angebracht. Das Frühstück ist umfangreich, allerdings natürlich auf den asiatischen Geschmack ausgerichtet und mit wenigen Variationen. Positiv ist definitiv die Happy Hour für die Platinums, zwischen circa 17-20 werden Snacks in der Bar gereicht und es gibt Getränkeservice an den Tisch mit doch einer sehr großen und werthaltigen Auswahl. Der Hotelpool ist relativ klein.

 

[Aviatar]

Ich persönlich war von der Lage und dem Ausblick aus den Zimmern sehr begeistert. Die etwas abgelegene Lage hat mich gar nicht gestört, zu Mal mit Shuttle man in 10 Minuten im Getümmel war.
Nur Strange war die benachbarte Mall, die wirklich sehr leer war, frage mich, wie die sich halten.
Ansonsten würde ich das Hotel jederzeit wieder buchen.

 

[Pat8110]

Hotel: Westin Hapuna Beach Resort
Status: Platin Premier Elite
Gebucht: Partial Ocean View
Erhalten: Ocean View
Benefit: Frühstück oder Punkte, Wasser
Freundlichkeit: 7
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte

Das Hotel punktet mit einer tollen Lage an einem schönen Strand. Auch der Ausblick vom Eingangsbereich und vom Frühstücksrestaurant ist toll! Nun, leider auch hier Bauarbeiten vor dem Hotel über welche man nicht informiert wurde. Gehört zwar nicht zum Westin die Baustelle, aber zum Schwesterhotel Mauna Kea Beach Hotel (Autograph Collection). Da es sich nicht um eine eigene Baustelle handelt, habe man es nicht für nötig empfunden die Gäste zu informieren... Wir wurden dafür ganz am anderen Ende des Hotels platziert, möglichst weit weg der Baustelle. Dafür war Ocean View halt nicht ganz so toll, aber ruhig. Jedoch am Strand und am Pool hörte man die Baustelle ununterbrochen, wirklich gemütlich war das nicht. Auch im Poolbereich selbst fanden noch arbeiten statt. Im Bau befinden sich Timeshare Appartments (Wie könnte es auch anders sein auf Hawaii..) und diese werden direkt vor einen Teil des Hotels gebaut, zwischen Strand und Hotel. Für mich persönlich wertet dies das Hotel leider ein bisschen ab. Nichts desto trotz der Strand ist super, die Liegen für Hotelgäste gratis am Strand. Das war überhaupt nicht selbstverständlich auf den Inseln. Essen war ganz gut, hat jedoch eine beschränkte Auswahl da die Restaurants nicht jeden Tag alle geöffnet haben. Gratis Shuttle ins Schwesterhotel jeweils Abends um die Restaurants dort auch nutzen zu können.

 

[officer]

Hotel: Sheraton Duluth
Status: Platinum Elite
Gebucht: Classic
Erhalten: Club
Benefit: Lounge (ohne free drinks)
Freundlichkeit: 6
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkung: aus der Optik "Platinum Benefit" sind die Sheraton in den USA wirklich nicht zu empfehlen!

 

[officer]

Hotel: Element Fargo
Status: Platinum Elite
Gebucht: Classic
Erhalten: Classic
Benefit: keine
Freundlichkeit: 10
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkung: sehr schönes Haus mit Evening Reception (free wine and beer); sehr viel besser als so manches Sheraton Haus hier in den USA!