DKB Sammelthread

[dorfjunge]

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Können wir jetzt bitte die Themen DSGVO, iPhone/Android-Update-Politik und IBAN-Diskriminierung sein lassen und zum Thema zurück kommen? Das lautet übrigens "DKB", falls es einige schon vergessen haben sollten.

Danke.

 

[schr8403]

Ich habe soeben in meinem Onlinebanking gesehen, dass meine Daueraufträge vom 1.2. nicht gebucht wurden (tauchen nicht in den Umsätzen auf), die nächste Ausführung steht aber auf den 1.3. (so als wenn die richtig ausgeführt wurden).
Ist das ein normales Verhalten bei der DKB, und die Umsätze tauchen später auf, oder stimmt da was mit meinem Konto nicht? Hatte jemand schon mal so was?

 

[frogger321]

Wird im Laufe des Tages sicher noch kommen die Buchung..

 

[berndy2001]

Der 1.2. ist ja noch nicht vorbei.
zB Fidor bucht laut Hilfetext erst nach 12 Uhr.

 

[Cardandfly]

Ich habe soeben in meinem Onlinebanking gesehen, dass meine Daueraufträge vom 1.2. nicht gebucht wurden (tauchen nicht in den Umsätzen auf), die nächste Ausführung steht aber auf den 1.3. (so als wenn die richtig ausgeführt wurden).
Ist das ein normales Verhalten bei der DKB, und die Umsätze tauchen später auf, oder stimmt da was mit meinem Konto nicht? Hatte jemand schon mal so was?

Bei mir sind die Daueraufträge heute auch noch nicht gebucht worden.

 

[FKS]

Bei mir ist ein Dauerauftrag im Januar ganz verschwunden, der war einfach weg aus der Liste unter Daueraufträge und nein der war zeitlich unbefristet.

Außerdem ist zum erstem Mal eine monatliche Terminüberweisung, die seit Jahren zur Sparkasse geht erst am nächsten Tag bei der Sparkasse gebucht und wertgestellt wurden, dass war bis jetzt immer taggleich.

 

[Tigran]

Es war eine mühsame Sache, weil jedesmal ein anderer Mitarbeiter dran war, ich immer wieder erklären musste, welches Modell und welche Android-Version ich habe. Wie früher schon geschrieben, wurde mir gesagt, dass es daran liege, dass mein Gerät "gerooted" sei, was nicht der Fall ist, ich eine zu alte oder zu falsche Android-Version habe, usw.

Schau doch mal auf dem Android-Gerät unter „Bedienungshilfen“ nach, ob ein Screenreader-Dienst aktiviert ist. Weil dieser Dienst alle Inhalte mitlesen kann, haben bei mir auch schon einige Finanz-Apps gezickt, wenn ein solcher Dienst aktiv war.

 

[berndy2001]

Mein Dauerauftrag wurde inzwischen gebucht.

 

[pumuckel]

Schau doch mal auf dem Android-Gerät unter „Bedienungshilfen“ nach, ob ein Screenreader-Dienst aktiviert ist. Weil dieser Dienst alle Inhalte mitlesen kann, haben bei mir auch schon einige Finanz-Apps gezickt, wenn ein solcher Dienst aktiv war.

Danke. Und nein, das ich nicht der Fall, hatte ich früher schon kontrolliert. Und unterdessen habe sie ja eine Erklärung geliefert. Es liege an der 32-bit-Architektur meines Gerätes...

 

[Manfred62]

Hat eigentlich schon jemand etwas neues von "DKB Meet" gehört? Bei dieser Online-Befragung hab ich mitgemacht.

 

[E190]

Nach dem Ausloggen erscheint nun im DKB Banking eine neue Nachricht

Bitte entschuldigt!
Wir wissen, dass wir für einige von Ihnen in den letzten Wochen nicht gut erreichbar waren. Deshalb wurden – neben weiteren Maßnahmen zur Verbesserung der Erreichbarkeit und Antwortzeiten – bereits zahlreiche Mitarbeiter eingestellt und weitere werden folgen. Bitte geben Sie unseren ganz neuen Kollegen noch etwas Zeit für die Einarbeitung! Ihre Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

 

[kermitderfrosch]

Nach dem Ausloggen erscheint nun im DKB Banking eine neue Nachricht

Eine Ursache für die hohe Kundennachfrage war nach den Kommentaren im Internet wohl, dass viele den Umstieg von iTAN auf chipTAN und/oder TAN2Go nicht hinbekommen haben und dann kein Zugriff auf das Online Banking mehr möglich war. Die Abschaltung von iTAN erfolgt nicht für alle Kunden gleichzeitig, sondern in Wellen. Aber ich finde es gut, dass bei TAN2go nachgebessert wurde. Bisher war z.B. für Smartphone-Wechsel jedesmal ein neuer Aktivierungsbrief notwendig. Mittlerweile kann man zumindest noch ein zweites Gerät registrieren.

Die comdirect hat das besser gelöst, bei der PhotoTAN App ist der Aktivierungscode auch für alle weiteren Registrierungen verwendbar.

 

[Oliver_]

Hallo zusammen, ich hoffe das passt in den DKB Sammelthread...
Ich habe viel über die DKB (hier) gelesen und gestern Abend das DKB Cash beantragt.
Habe mich zum Abschluss online legitimiert.
Ist das Konto damit schon eröffnet?
Laut FAQ soll es bis 14 Tage dauern bis alles versendet wird.
Wird diese Zeit aktuell eingehalten?

 

[kermitderfrosch]

Habe mich zum Abschluss online legitimiert.
Ist das Konto damit schon eröffnet?
Laut FAQ soll es bis 14 Tage dauern bis alles versendet wird.
Wird diese Zeit aktuell eingehalten?

Wenn das Konto mit dem neuen Personalausweis eröffnet wurde https://www.dkb.de/kundenservice/haeufige_fragen/cash/020_EroffnungNeuerPerso.html ist die Legitimation vollständig. Die DKB hat schon angekündigt, weitere Mitarbeiter einzustellen, so dass es mittlerweile zu weniger Verzögerungen kommen sollte.

 

[Oliver_]

Danke für die Antwort.
Die Legitimation habe ich mittels Web ID online durchgeführt.
Einen neuen Perso bekomme ich erst im Juni.
Bin mal gespannt wie lange es dauert.
Ich denke die bearbeiten die Anträge Samstag und Sonntags nicht zu Ende.

 

[the_boost]

Habe das Konto auch gerade wieder eröffnet, die Legitimation habe ich Mittwoch morgens über Web ID gemacht, bisher habe ich seitens DKB noch keine Rückmeldung erhalten, aber am Freitag gab es eine neue Schufa Anfrage von der DKB, also tut sich da was.

 

[Oliver_]

Habe das Konto auch gerade wieder eröffnet, die Legitimation habe ich Mittwoch morgens über Web ID gemacht, bisher habe ich seitens DKB noch keine Rückmeldung erhalten, aber am Freitag gab es eine neue Schufa Anfrage von der DKB, also tut sich da was

Haben die nochmals die Schufa angefragt?
Das passiert ja schon beim Antrag, oder?

 

[kermitderfrosch]

Haben die nochmals die Schufa angefragt?
Das passiert ja schon beim Antrag, oder?

Wenn bei meineschufa.de schon zur DKB eine Kontonummer angegeben wird, kann man davon ausgehen, dass die Kontoeröffnung im Gang ist. Wenn es läuft wie früher, werden maximal 14 Tage benötigt, bis alle Briefe eingetroffen sind.

 

[the_boost]

Haben die nochmals die Schufa angefragt?
Das passiert ja schon beim Antrag, oder?

Also ich habe vom Tag der Antragstellung eine "Anfrage Kreditkonditionen" vermutlich wegen der Visa Karte und 2 Tage später einfach nur "Anfrage" ohne weitere Informationen, Kontonummer steht noch keine drin. Es hat aber auch fast 24 Stunden gedauert bis der Link für die Legitimation mit der Referenznummer kam, das bin ich sonst auch eher schneller gewohnt. Also etwas überfordert scheint die DKB schon zu sein.

 

[Oliver_]

Also ich habe vom Tag der Antragstellung eine "Anfrage Kreditkonditionen" vermutlich wegen der Visa Karte und 2 Tage später einfach nur "Anfrage" ohne weitere Informationen, Kontonummer steht noch keine drin. Es hat aber auch fast 24 Stunden gedauert bis der Link für die Legitimation mit der Referenznummer kam, das bin ich sonst auch eher schneller gewohnt. Also etwas überfordert scheint die DKB schon zu sein.

Hallo, bei mir kam der Link zur Legitimation sofort per E-Mail.
Das war gestern gegen 19h. Diese habe ich dann erfolgreich durchgeführt.
Aktuell steht bei mir nur eine Anfrage Kreditkonditionen in meineschufa.de
Hoffentlich kommt keine Ablehnung
Wie man liest, gibt es im Kundenservice lange Wartezeiten aktuell.

 

[LuisB]

Hallo!
Ist es möglich die 5000 Meilen , die es zur Zeit für die Eröffnung gibt, mit einem Werberbonus zu kombinieren?

Wenn ja , und es in dieses Forum passt, würde ich mich gerne werben lassen und die 5000 Meilen, die der Werber erhält, dann teilen.

Falls solche Anfragen nicht in diesen Bereich passen werde ich den Beitrag natürlich umgehend entfernen.

Viele Grüße

 

[Tord]

Falls solche Anfragen nicht in diesen Bereich passen werde ich den Beitrag natürlich umgehend entfernen.

Hinweis zur Werbung neuer Kreditkarteninhaber:
https://www.vielfliegertreff.de/kreditkarten/announcements.html

 

[JFI]

Bekomme jetzt auch die Meldung zu DKB Meet angezeigt.

Link funktioniert aber nicht:
https://www.dkb.de/info/community5-hb/

 

[sir_hd]

Das Bild ist schon lange her. Hat jemand eine neuere Auflage der DKB MasterCard Gold und kann mal ein aktuelles Bild der Karte posten? Man findet diese sonst nirgends im Netz...

Ich frage gerne noch einmal (vielleicht dieses Mal mit Erfolg ): Hat jemand eine aktuelle Version der ganz normalen DKB MasterCard Gold und könnte ein (zensiertes) Bild posten? Auf die Nachfrage nach Kartendesign (nachrangig) und NFC (wichtig), konnte der Kundendienst zwei Mal keine konkrete Antwort geben. So ganz interessant ist die Karte aus meiner Sicht nicht, da Miles & More immer teurer wird und wer konsequent auf ein Konto setzt, bei der DKB so ein "Kartendoppel" für insgesamt 65€ bekommt (und die Versicherungen sind unabhängig vom Karteneinsatz).

 

[digitalreisen]

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Gibt es CardControl / Push-Benachrichtigungen schon für Android?