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Google Pay
- Starter*in Melvia
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Nein, es gab ein vorne aufgedrucktes Unterschriftenfeld. Ansonsten hätte ich auch nicht unterschrieben.
Den Fall hatte ich tatsächlich gestern erst in einem kleinen Supermarkt mit der Curve-MC. Es ging schon damit los, dass die Terminals für den Kunden unerreichbar hinter der Kasse standen. Da ich keine Lust auf Diskussionen hatte, übergab ich die Karte. Diese wurde dann kontaktlos vorgehalten (Betrag war knapp 20 Euro) und die Transaktion ging ganz normal durch. Dann wurde mir allerdings der Händlerbeleg rückseitig zur Unterschrift vorgelegt. Dort war natürlich der Text zur SEPA-Lastschrift zu finden. Da ich natürlich nichts unterschreiben will, was nicht stattgefunden hat, wies ich höflich darauf hin. Es folgte die übliche Leier, dass aber alle unterschreiben würden, der Chef das so angewiesen hätte und dass man andernfalls stornieren müsste. Da ich gerade noch genug Bares dabei hatte, sagte ich, dass man dann bitte stornieren möge. Dies schien allerdings nicht so einfach zu sein und so stimmte schließlich die hinzugeholte Kollegin der Akzeptanz zu. Positiv war immerhin, dass beide höflich blieben und die zweite Kollegin scheinbar auch wusste, dass das Vorgehen so nicht korrekt ist. Ich empfahl daher eine Rücksprache mit Chef und Akzeptanzpartner.
Schwer hat es dort auch der Kunde, der mit GC und nicht ELV zahlen will, da man immer erst erklären muss, was die Anwendungsauswahl ist und dass man sie nutzen will. Aber auch wenn es immer etwas peinlich und langwierig ist. Wenn man es ein, zwei Mal gemacht hat, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass man sich intern schlau macht und somit auch andere Kunden keine Probleme mehr damit haben.
Da lässt man am Besten den Chef zur Kasse kommen. Dann klärt sich das i.d.R. sehr schnell. Mit oder ohne herbeigerufenen Chef.
Würde mich interessieren, woran das technisch liegen könnte. Ist doch erstmal einfach ne kontaktlose EMV-Zahlung. Und wenn CDCVM oder NoCVM nicht unterstützt werden sollten, gibt's doch immer noch ne PIN. Oder kann es sein, dass es nicht geht, weil die Visa-App-Version im Terminal zu alt ist? Dann müssten aber physische Karten mutmaßlich auch nicht funktionieren. Und außerdem bliebe doch immer noch der Fallback auf MSD contactless oder macht das in D kein Netzbetreiber?
berndy2001
Erfahrenes Mitglied
Habe am Freitag Tickets bei der Tschechischen Bahn am Schalter in Brno gekauft und mit GPay bezahlt. Leider fiel mir erst danach auf, dass ich ein Ticket zu viel bekommen (und gezahlt) hatte, also reklamiert.
Die Angestellte nahm das Ticket zurück und wollte die Karte die ich zum bezahlen nutzte haben. Ich zeigte ihr mein Handy -> Gpay. Sie meinte dann das geht nicht und mit Handyzahlungen gibt es öfters Probleme. Nach etwas hin und her bekam ich dann den Betrag bar zurück, musste was unterschreiben. Sie meinte dann aber noch sie weiß nicht ob das geht und sie muss das vielleicht aus eigener Tasche bezahlen, was ja auch nicht Sinn der Sache ist. Hat jemand Erfahrung damit?
Die Angestellte nahm das Ticket zurück und wollte die Karte die ich zum bezahlen nutzte haben. Ich zeigte ihr mein Handy -> Gpay. Sie meinte dann das geht nicht und mit Handyzahlungen gibt es öfters Probleme. Nach etwas hin und her bekam ich dann den Betrag bar zurück, musste was unterschreiben. Sie meinte dann aber noch sie weiß nicht ob das geht und sie muss das vielleicht aus eigener Tasche bezahlen, was ja auch nicht Sinn der Sache ist. Hat jemand Erfahrung damit?
Man kann definitiv ganz normal über Google Pay eine Rückerstattung bekommen. Funktioniert zu 100% genau so wie bei einer normalen Karte. Man stößt halt die Refund-Option am Terminal an, das Terminal verlangt nach der Karte und dann hält man seine Google Pay Karte dran.
Jeder Laden der etwas anderes erzählt weiß entweder generell nicht wie er Kartenzahlungen erstattet oder erzählt Misst.
Jeder Laden der etwas anderes erzählt weiß entweder generell nicht wie er Kartenzahlungen erstattet oder erzählt Misst.
Kann ich bestätigen. Habe einen Artikel zurückgegeben und gefragt, ob es direkt auf die Karte erstattet werden kann. Das wurde bejaht und das Terminal aktiviert. Habe das Handy dran gehalten (PayPal MC Debit in GPay) und es wurde eine Gutschrift durchgeführt. Diese war dann auch in der GPay-App als solche erkennbar.
Melvia
Erfahrenes Mitglied
Kann ich so nicht unterschreiben - bei dm ist eine Rückzahlung nur Bar möglich - es geht einfach vom System nicht anders. Hab das sogar schonmal zum Servicecenter geleitet, die dies leider bestätigten.
(Ja... das könnte man bestimmt softwareseitig ändern, wenn man wollen würde )
Zuletzt bearbeitet:
Man kann natürlich sein Kassensystem so konfigurieren, dass negative Gesamtbeträge nur bar ausgezahlt werden dürfen. Oft wird aber gerade darauf geachtet, dass die Rückzahlung (bei ursprünglicher Kartenzahlung) auf die selbe Karte erfolgt, mit der auch gezahlt wurde, um Betrug vorzubeugen.
Bei der girocard ist übrigens keine EMV-Gutschrift möglich*. Hier wird vom Terminal immer eine Überweisung generiert* (analog zu ELV) und auf dem Beleg steht auch (immer?) irreführend "Gutschrift ELV" o.ä., obwohl es natürlich keine Last- sondern eine Gutschrift per Überweisung ist.
*So wurde es mir zumindest vom girocard-Support auf girocard.eu mitgeteilt.
Bei der girocard ist übrigens keine EMV-Gutschrift möglich*. Hier wird vom Terminal immer eine Überweisung generiert* (analog zu ELV) und auf dem Beleg steht auch (immer?) irreführend "Gutschrift ELV" o.ä., obwohl es natürlich keine Last- sondern eine Gutschrift per Überweisung ist.
*So wurde es mir zumindest vom girocard-Support auf girocard.eu mitgeteilt.
Hallo, gemeint ist die (Wieder-)Gutschrift der ELV.
Die Bezeichnung ist vielleicht irreführend, aber absolut üblich.
Gruß
Also ich hatte es bei uns im Betrieb an den Terminals (H5000) schon mehrfach getestet und eine Rückerstattung ist definitiv möglich!
Man muss den Betrag halt wie bei einer normalen Karte stornieren. Hat sowohl mit Comdirect als auch mit der DKB ohne Probleme funktioniert (sowohl Google Pay, als auch Apple Pay).
Man muss den Betrag halt wie bei einer normalen Karte stornieren. Hat sowohl mit Comdirect als auch mit der DKB ohne Probleme funktioniert (sowohl Google Pay, als auch Apple Pay).
Gestern Abend seit längerer Zeit mal wieder ein Problem mit GPay + PayPal gehabt: 44,xx EUR mit entsperrtem Handy am Terminal. Es wurde versucht, online zu autorisieren, Ergebnis: "Karte verfallen".
Heute nochmal mit Cardpeek nachgesehen. "Application Expiration Date" geht bis 2021. "Application Effective Date" steht auf heutigem Datum. Wenn das gestern schon so war, könnte es das gewesen sein. Werde mal schauen, ob das da morgen immer noch steht oder dieses Datum immer das des aktuellen Tages ist.
Edit: "Application Effective Date" scheint tatsächlich immer auf das tagesaktuelle Datum gesetzt zu werden.
Heute nochmal mit Cardpeek nachgesehen. "Application Expiration Date" geht bis 2021. "Application Effective Date" steht auf heutigem Datum. Wenn das gestern schon so war, könnte es das gewesen sein. Werde mal schauen, ob das da morgen immer noch steht oder dieses Datum immer das des aktuellen Tages ist.
Edit: "Application Effective Date" scheint tatsächlich immer auf das tagesaktuelle Datum gesetzt zu werden.
Zuletzt bearbeitet:
Am Wochenende in einem Schuhladen mit GPay + PayPal bezahlt. Das H5000 spuckte anschließend als einzigen Bon einen Tax Free-Beleg aus (obwohl in D und PayPal-Debit MC mit Country Code 280). Wenn ich den Verkäufer richtig verstanden habe, druckt das Terminal wohl normalerweise gar nichts aus.
Zuletzt bearbeitet:
dapacerman
Aktives Mitglied
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Eigentlich eher für einen Deutsche Bank Sammelthread geeignet, aber ich spanne einen Bogen zu Google Pay...
Durch die Infos in diesem Forum bin ich auf die Möglichkeit gestoßen, das Aktivkonto kostenlos zu führen. Gesucht ist ein Ausgabenkonto für den täglichen Bedarf, also im Prinzip ausschließlich POS +hier und da mal ne Essenbestellung. Der Großteil der Trx soll dabei mit "Mobilepay" erfolgen und als Backup eine girocard enthalten sein. Die Deutsche Bank reizt mich an der Stelle insofern, als dass der eine Teil durch eine Mastercard Debit abgedeckt werden kann (jährliche Kosten sind bekannt/ Priceless Specials Coins Sammeln). Diese würde nicht mitgeführt.
Ernüchterung machte sich breit, als ich gelesen habe, dass für Beträge über 25€ immer die PIN eingegeben werden muss, also kein CDCVM. Habe diesbezüglich mal nach einer Weiterentwicklung gefragt und dabei auf die übrigen Pays verwiesen. Antwort: "Ab 25 Euro muss immer die PIN eingegeben werden, dieses wird sich aus Sicherheitsgründen in der Deutschen Bank App vorläufig nicht ändern."
Grundsätzlich finde ich nicht schlecht, dass sie bei Android ihr eigenes Ding machen. Aber so...Bin Kleineinkäufer und so würde es mich gar nicht so sehr betreffen, aber das finde ich schon schwach.
Durch die Infos in diesem Forum bin ich auf die Möglichkeit gestoßen, das Aktivkonto kostenlos zu führen. Gesucht ist ein Ausgabenkonto für den täglichen Bedarf, also im Prinzip ausschließlich POS +hier und da mal ne Essenbestellung. Der Großteil der Trx soll dabei mit "Mobilepay" erfolgen und als Backup eine girocard enthalten sein. Die Deutsche Bank reizt mich an der Stelle insofern, als dass der eine Teil durch eine Mastercard Debit abgedeckt werden kann (jährliche Kosten sind bekannt/ Priceless Specials Coins Sammeln). Diese würde nicht mitgeführt.
Ernüchterung machte sich breit, als ich gelesen habe, dass für Beträge über 25€ immer die PIN eingegeben werden muss, also kein CDCVM. Habe diesbezüglich mal nach einer Weiterentwicklung gefragt und dabei auf die übrigen Pays verwiesen. Antwort: "Ab 25 Euro muss immer die PIN eingegeben werden, dieses wird sich aus Sicherheitsgründen in der Deutschen Bank App vorläufig nicht ändern."
Grundsätzlich finde ich nicht schlecht, dass sie bei Android ihr eigenes Ding machen. Aber so...Bin Kleineinkäufer und so würde es mich gar nicht so sehr betreffen, aber das finde ich schon schwach.