red_travels
Reisender
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sollte doch reichen, wenn du vor dem Flug eine Oase aufsuchst und auftankst für die Zeit in der Wüste
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EW: Die NEUE Eurowings
- Starter*in ek046
- Datum Start
sollte doch reichen, wenn du vor dem Flug eine Oase aufsuchst und auftankst für die Zeit in der Wüste
Offworld
Erfahrenes Mitglied
Durch den kurzfristigen Ausfall einer anderen Maschine wurde D-AIZT für STR-PRN-STR eingeplant, diese musste zuvor aber noch regulär STR-OLB-STR fliegen. Dadurch hat sich STR-PRN-STR um etwa 5 Stunden verspätet.Weiß jemand weswegen STR-NCE-STR EW2420/2421 am Samstag ausgefallen ist?
Durften dann noch ne Nacht bleiben und erst am Sonntag mit LH über FRA heimfliegen - und der FRA-STR LH130 ist dann auch noch ausgefallen
Die Maschine ist dann gegen 21 Uhr in STR angekommen, sodass für NCE keine Zeit mehr war, zumal man die Maschine dann nicht mehr zurückbringen kann.
Genau das ist gemeint.
Airsicknessbag
Megaposter
Das ist natuerlich nicht in Ordnung.
Muss Eurowings auch mal loben:
Vor ca. einem Monat Flug storniert. Vor drei Wochen habe ich eine E-Mail an Customer Service geschrieben mit der bitte die ~250€ EU Erstattung mir auf das Konto zu überweisen. Nach einer Woche die Rückmeldung, dass es überwiesen wird. Letzte Woche ist das Geld dann auch schon angekommen.
Fazit: Von der Anfrage bis zum Geldeingang sind ca. 2,5 Wochen vergangen. Keinerlei Anwälte oder Schlichtungsservices notwendig gewesen, eine Email hat gereicht. Ich bin kein großer EW Fan, aber diesen Support muss man echt loben.
Vergleichsweise liegt meine Forderung bei der Lufthansa schon seit 3 Monaten beim Anwalt. Erst neulich mussten wir Klage bei Kölner Gericht einreichen, weil sich LH noch immer weigert mir die 250€ zu überweisen.
Vor ca. einem Monat Flug storniert. Vor drei Wochen habe ich eine E-Mail an Customer Service geschrieben mit der bitte die ~250€ EU Erstattung mir auf das Konto zu überweisen. Nach einer Woche die Rückmeldung, dass es überwiesen wird. Letzte Woche ist das Geld dann auch schon angekommen.
Fazit: Von der Anfrage bis zum Geldeingang sind ca. 2,5 Wochen vergangen. Keinerlei Anwälte oder Schlichtungsservices notwendig gewesen, eine Email hat gereicht. Ich bin kein großer EW Fan, aber diesen Support muss man echt loben.
Vergleichsweise liegt meine Forderung bei der Lufthansa schon seit 3 Monaten beim Anwalt. Erst neulich mussten wir Klage bei Kölner Gericht einreichen, weil sich LH noch immer weigert mir die 250€ zu überweisen.
Michael54431
Erfahrenes Mitglied
An welche E-Mail Adresse hast Du das gesendet?
Fehler können ja immer mal passieren...
sind bedauerliche Einzelfälle!
sind bedauerliche Einzelfälle!
Nein, das hat System: Es pendelt immer zwischen zwei Extremen: Die Bean-Counter und Berater entdecken zunächst mal zu viele unwidersprochene Kundenforderungen. Da werden entsprechende Abwehrstrategien ersonnen. Vier bis acht Quartale später entdecken die Bean-Counter und Berater zu viele unnütze Rechtsanwalts- und Gerichtskosten mit einer Verliererquote von 98,5% und es werden die Forderungen wieder überwiegend durchgewunken. Bis in vier bis acht Quartalen wieder.......Wahrscheinlich arbeiten die Berater bei EW und der Mutter nur asynchron.....
ponyhofinsasse
Erfahrenes Mitglied
Du solltest dich eher freuen das du auf dem Hinflug Decke und Kissen bekommen hast,
denn diese gibt es inklusive nur bei BEST oder Buchung der More Legroom Sitze.
Bei BASIC und SMART sind sie nicht inkludiert.
TheDude666
Erfahrenes Mitglied
Ok, das erklärt das. Auf dem Hinflug saß ich auf einem "More Legroom" Sitz, was bei der Sitzplatzreservierung im Januar noch kostenlos möglich war.
Dennoch steht die Entscheidung fest. Eurowings nur noch auf Kurz- und Mittelstrecke (wenn überhaupt), auf gar keinen Fall auf Langstrecke. Das hatte echt Ryanaircharakter...
Dennoch steht die Entscheidung fest. Eurowings nur noch auf Kurz- und Mittelstrecke (wenn überhaupt), auf gar keinen Fall auf Langstrecke. Das hatte echt Ryanaircharakter...
Anekdote Eurowings und Kundenservice:
Flug AYT - CGN gecancelt bzw auf +14 Std Delay gelegt, da Inbound CGN - AYT 2,5 Std Verspätung hatte und dann die Crew aus der Zeit rausgefallen ist.
Groundhandling hat aber ganz normal alle Paxe eingecheckt und Koffer aufgenommen. Am Gate keinerlei Info, plötzlich wurde einfach das Licht ausgemacht. Die Infos gab es dann im Internet. Hotel ohne Koffer musste man selber buchen.
Ansprüche eingereicht und abgebügelt mit Verweis auf Flugsicherung usw. Das übliche Spiel eben. Keine Nachsicht.
Paxe 1/4 dann an Flightright abgegeben. Klarer Fall und innerhalb weniger Wochen positive Rückmeldung: Eurowings zahlt.
Also wieder an EW gemailt, ob sie nun eine andere Sichtweise gewonnen haben... Antwort: Nein, wir lehnen nach wie vor ab und bleiben bei unserem Standpunkt.
Schämen sollten Sie sich!! Kunden (Familien mit Kindern!) in der Türkei mitten in der Nacht ohne Gepäck sich selber überlassen und dann noch so ein Schmierentheater abliefern.
Flug AYT - CGN gecancelt bzw auf +14 Std Delay gelegt, da Inbound CGN - AYT 2,5 Std Verspätung hatte und dann die Crew aus der Zeit rausgefallen ist.
Groundhandling hat aber ganz normal alle Paxe eingecheckt und Koffer aufgenommen. Am Gate keinerlei Info, plötzlich wurde einfach das Licht ausgemacht. Die Infos gab es dann im Internet. Hotel ohne Koffer musste man selber buchen.
Ansprüche eingereicht und abgebügelt mit Verweis auf Flugsicherung usw. Das übliche Spiel eben. Keine Nachsicht.
Paxe 1/4 dann an Flightright abgegeben. Klarer Fall und innerhalb weniger Wochen positive Rückmeldung: Eurowings zahlt.
Also wieder an EW gemailt, ob sie nun eine andere Sichtweise gewonnen haben... Antwort: Nein, wir lehnen nach wie vor ab und bleiben bei unserem Standpunkt.
Schämen sollten Sie sich!! Kunden (Familien mit Kindern!) in der Türkei mitten in der Nacht ohne Gepäck sich selber überlassen und dann noch so ein Schmierentheater abliefern.
Tja, entweder auch 2, 3 und 4 an Flightright abgeben, oder schriftlich eine Frist von 14 Tagen zur Zahlung setzen mit Ankündigung, danach einen gerichtlichen Mahnbescheid zu veranlassen. Der Mahnbescheid ist schnell gemacht. Wenn sie so blöd sind und auch dem noch widersprechen, gehts halt vor Gericht.....
330
Erfahrenes Mitglied
Bei meinen letzten Claims habe ich drei Tage nach Flug eine Beschwerde eingereicht und das Geld 7 Tage später auf dem Konto gehabt, also 10 Tage nach dem Flug. Da kann man nix sagen.
Viel besser als die Mutti, auch wenn mein letzter Claim da dieses mal beim ersten Versuch bezahlt wurde (indem ich direkt auf erfolgreiche Klagen verwiesen habe).
Viel besser als die Mutti, auch wenn mein letzter Claim da dieses mal beim ersten Versuch bezahlt wurde (indem ich direkt auf erfolgreiche Klagen verwiesen habe).
Das war irgendwann im August glaube ich. Den Hinflug habe ich nämlich vor der Flinte gehabt.
spotterking
Erfahrenes Mitglied
Dafuer fliegt ja LH fleissig.
Aber zu teilweise astronomischen Preisen, dafür ist die Strecke super für einen Prämienflug bei den hohen Preisen für Kauftickets und Island zählt noch zur Zone Kontinentaleuropa (warum auch immer...) bei den Meilentickets.
Bist du dir da sicher? Ew hat den Sommerflugplan noch nicht komplett geladen. Auf CGN-DRS gibt es beispielsweise bisher auch nur 1 (!) buchbaren Flug pro Woche und der ist dann auch noch am Samstag. Kurz gesagt da muss und wird noch was nachkommen.
Airsicknessbag
Megaposter
A
Anonym38428
Guest
Ach, du auch hier?
Der Rest zog sich vor 1,5 Stunden durch die ganze Halle
Der Rest zog sich vor 1,5 Stunden durch die ganze Halle
A
Anonym38428
Guest
Steht vor den Wartungshangars, am rechten Triebwerk wird gearbeitet. Daneben die ANA 789, die heute mal ne Nacht am DUS bleibt
