DL Skymiles: Frage zu Skymiles: Fehlende Gutschrift, Buchungschaos

[Finnya]

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Hallo,
ich bin im Oktober zusammen mit meiner Familie mit Delta DUS-ATL-MCO und Retour geflogen und habe nun im vierteljaehrlichen Skymiles Kontostand Newsletter entdeckt, dass da anscheinend etwas mit der Meilengutschrift schief gelaufen ist.
Wir sind alle zusammen geflogen, gleiche Klasse, gleiche Strecke, gleiche Zeit, dennoch hat
Person 1 5507
Person 2 6007
Person 3 1000
Person 4 10014
Meilen gutgeschrieben bekommen.
Woran kann's liegen? Fehler im System? Bei Anfrage an Delta via eMail kommt leider seit mehr als zwei Wochen keine Antwort.
Wieviele Meilen haetten wir fuer diese Fluege bekommen muessen? Ist ueberhaupt irgendeiner von uns richtig gebucht worden?
Die meisten Meilen (ueber 10.000) wurden uebrigens meiner 3-jaehrigen Tochter gutgeschrieben, die ihre Skymiles-Karte noch keine vier Monate besitzt.
Viele Gruesse,
Finnya

 

[rcs]

Wenn Du mal im Detail die einzelnen Gutschriften hier postest (Datum kannst Du ja rauslassen zum Schutz der Privatsphäre) könnte man das genauer sagen. Einfach mal auf Delta Air Lines - Airline Tickets and Airfare to Worldwide Destinations einloggen und nachsehen.

 

[rofra]

Bei Anfrage an Delta via eMail kommt leider seit mehr als zwei Wochen keine Antwort.

Das ist normal - mit viel Glück kommt nach Monaten ein Brief mit Textbausteinen aus ATL