Gebührenabzocke bei OS

[asmallworld]

ANZEIGE

Gebührenabzocke bei OS

Full-Flex Y auf aua.com gebucht....

15 EUR TSC - non refundable (ist ja grad noch i.O.)
35 EUR - Routing Änderung
35 EUR - Refund Fee

Alles natürlich pro PAX, obwohl in einer Buchung. Tolle Sache bei einem 500 EUR Oneway innerhalb der EU.

 

[flysurfer]

Wieso eine Routing-Änderung? Dann kann man doch gleich einfach stornieren (refund fee) und neu buchen. Refund fee UND Routinggebühr machen irgendwie keinen Sinn.

 

[kraven]

Wieso eine Routing-Änderung? Dann kann man doch gleich einfach stornieren (refund fee) und neu buchen. Refund fee UND Routinggebühr machen irgendwie keinen Sinn.

Wenn du das Ticket schon angeflogen hast schon.

 

[flysurfer]

Wenn du das Ticket schon angeflogen hast schon.

Aber wenn ich ein angeflogenes Ticket storniere, dann kann doch nicht auch noch eine Routing Änderung berechnet werden. Höchstens vorher, in einem separaten Vorgang, in dem ich nur die Route ändere, nicht aber storniere.

 

[asmallworld]

Wieso eine Routing-Änderung? Dann kann man doch gleich einfach stornieren (refund fee) und neu buchen. Refund fee UND Routinggebühr machen irgendwie keinen Sinn.

Ich hatte eben genau diesen Fall...

+ 15 EUR TSC
+ 35 EUR Routingänderung vor Abflug - von VIE->DUS auf VIE->FRA
+ 35 EUR Refund Fee - Ticket wurde am Schluss doch nicht gebraucht und daher komplett storniert

Frechheit bei den Preisen die man bezahlt um "full-flexible" zu sein.

Die oben genannte Beträge natürlich X die Anzahl an PAXEN.

 

[flysurfer]

Ich hatte eben genau diesen Fall...

+ 15 EUR TSC
+ 35 EUR Routingänderung vor Abflug - von XXX->XXX auf XXX->XXX
+ 35 EUR Refund Fee - Ticketg wurde am Schluss doch nicht gebraucht und daher komplett storniert

Ja gut, also zwei separate Änderungsvorgänge, dann stimmt es wieder.

Klar ist das Abzocke, und es illustriert letztlich nur das, was ich gerade erst wieder hier geschrieben habe. Ein weiteres anschauliches Beispiel für etwas, das eigentlich längst alle wissen.

 

[rcs]

Dieser Thread belegt wieder mal eindrucksvoll:

Manche Leute lassen sich noch immer von den ach so tollen Online-Buchungen blenden, während die Gebühren offline mit persönlichem Service vielfach günstiger oder zumindest vergleichbar sind. Aber Hauptsache man hat selbst gebucht...

 

[sentom]

Dieser Thread belegt wieder mal eindrucksvoll:

Manche Leute lassen sich noch immer von den ach so tollen Online-Buchungen blenden, während die Gebühren offline mit persönlichem Service vielfach günstiger oder zumindest vergleichbar sind. Aber Hauptsache man hat selbst gebucht...

grundsätzlich würde ich das so nicht unterschreiben. ich benutze ein sehr gutes lokales reisebüro, kann das aber nur benutzen weil ich ein gewisses volumen habe. die bieten neben den normalen services, eine reservierungsseite das auf deren amadeus aufläuft und eine 24/7 hotline. d.h. ich bin völlig unabhängig von deren öffnungszeiten, da macht offline buchen völlig sinn, vor allem weil ich meist zwischen 11 und 20 mitreisende habe für die ich so gut wie alles buche, oft komplexe routings...

ein 08/15 ferienflieger oder auch sporadischer geschäftsflieger kommt meiner meinung nach online meist günstiger weg, aber lesen sollte man halt schon können...

 

[FREDatNET]

Dieser Thread belegt wieder mal eindrucksvoll:

Manche Leute lassen sich noch immer von den ach so tollen Online-Buchungen blenden, während die Gebühren offline mit persönlichem Service vielfach günstiger oder zumindest vergleichbar sind. Aber Hauptsache man hat selbst gebucht...

du hast schon recht, vielleicht liegt das aber an vielfach schlechten erfahrungen mit offline rb´s... bevor ich mein letztes auf den mond geschossen habe beobachtete ich 6 monate bis zu 100% teurere preise und eine flexibilität gleich dem mount everest... im normalfall war meine eigene suche in 10 minuten erledigt und beim rb wartete ich 1-2 tage auf ein schwaches angebot. ist wie bei airlines, es gibt solche und solche.

 

[martin_]

Dieser Thread belegt wieder mal eindrucksvoll:

Manche Leute lassen sich noch immer von den ach so tollen Online-Buchungen blenden, während die Gebühren offline mit persönlichem Service vielfach günstiger oder zumindest vergleichbar sind. Aber Hauptsache man hat selbst gebucht...

Das unterschreibe ich nur dann, wenn ein Reisebüro auch tatsächlich den Service und die Gebührenstruktur bietet, die für mich einen Mehrwert gegenüber Online-Buchungen schaffen. Ich habe vor 11 Jahren meine letzte Reisebüro-Buchung gemacht; dann habe ich in der Zwischenzeit ein einziges Mal ein Ticket bei einem Offline-Reisebüro ausstellen lassen, das ich selbst nicht ausstellen konnte: € 60.- TSC per Pax dafür, dass ich die Segmente Schritt für Schritt selbst ansagen musste und auf günstigere Alternativen hinweisen musste. Traurig ... mittlerweile weiß ich aber dank deinem Reisebüro und der Erfahrung vieler Forumskollegen, dass es auch anders geht - und es geht hier nicht um ein paar Euro TSC auf oder ab, sondern darum, dass auch wirklicher Mehrwert da ist: z.B. ein günstigerer, online nicht buchbarer Tarif, die Möglichkeit zusätzliche Leistungen zu buchen, weniger Zeit und Mühe für mich ... eine gute Leistung ist auch Geld wert!