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DER war gut....
Lies dir deinen Link gut durch. GUT !!!!
Und dann denk mal drüber nach oder versuch es dieses Mal wenigstens.
Meine Bank - Eine Marke der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG
- Starter*in netzfaul
- Datum Start
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Lies dir deinen Link gut durch. GUT !!!!
Und dann denk mal drüber nach oder versuch es dieses Mal wenigstens.
Gebau die erwartete Antwort. Ein Lob für C24 mit ihrem Smartphone Zwang!! Wobei ich dazu sagen muss, dass C24 ja im Gegensatz zu
anderen Fintechs wohl einen "echten" Kundenservice am Telefon hat und doch in gewissem Rahmen auf die Bedürfnisse der Kunden
eingeht. Sonst hätten sie ja wohl auch nicht soviele gute Bewertungen bei "trustpilot".
Aber App - Zwang und Smartphone Zwangsbeglückung sind Sei für mich raus!
anderen Fintechs wohl einen "echten" Kundenservice am Telefon hat und doch in gewissem Rahmen auf die Bedürfnisse der Kunden
eingeht. Sonst hätten sie ja wohl auch nicht soviele gute Bewertungen bei "trustpilot".
Aber App - Zwang und Smartphone Zwangsbeglückung sind Sei für mich raus!
Ich weiß nicht, ob man auf Bewertungen wie der von Daniel S.
"5 Sterne
Zufriedener, langjähriger Kunde"
allzu viel geben sollte... wie lange ist der Laden doch gleich nochmal am Start?
Und Statements wie "Ist Ok
ja wirklich" und "Die Bank C24 ist ein gutes Unternehmen." wirken zumindest auf mich irgendwie -naja, sagen wir mal "künstlich"
Wobei das mit dem Kundenservice glaube ich sogar, aber der ist ja am Anfang meistens gut.
Aber es geht hier nicht um die C24 sondern um die Blauen.
Zuletzt bearbeitet:
Das ist auch wirklich lobenswert. Die Bank hat halt ebenfalls keine 5 Mio. Kunden zu verwalten, da läuft es dann nochmal etwas anders zu, logischerweise. Man kennt es ja, je größer die Bank (oder was auch immer), desto mehr wird dort rumgepfuscht (Zuständigkeiten etc.). Von daher haben „kleinere“ Banken durchaus ihre Vorteile, egal wie sie heißen. Zumindest wenn einem der Service grundsätzlich sehr wichtig ist.
Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass irgendwie sicher und in Echtzeit zu ermöglichen. Also die TAN-Briefe/Entsperrbriefe online zu übermitteln. Notfalls macht man das mit Legitimation per eID Funktion des Ausweises. Mit einem passendem Handy und einem neuen Personalausweis ist das kein Problem. So hätte man direkt Zugriff UND es ist sicher.
Das wäre auch mein Vorschlag.
Jedenfalls führt es zu nichts, gefühlt das hundertste Mal zu lamentieren, dass sie es per SMS eben nicht machen.
Die wissen auch genau warum.
Ihr habt Sorgen. Ich hole schonmal Popcorn.
gez. Ein zufriedener Kunde der Raiba HT
gez. Ein zufriedener Kunde der Raiba HT
ich bring' Cola mit, wobei hier eher was Alkoholisches sinnvoller waere...
Findest du? Also diese immer wiederkehrenden ellenlangen kindischen Nerd-Diskussionen um irgendwelche Reissäcke, die in China umgefallen sind, gepaart mit persönlichen Beschimpfungen, Beleidigungen und Anfeindungen, deuten doch darauf hin, dass unsere Stammtisch-Diskutanten längst einen ausreichenden Alkoholpegel erreicht haben. Kein Mensch streitet nüchtern über Lappalien, oder?
Kein Mensch streitet nüchtern über Lappalien, oder?
Zuletzt bearbeitet:
Das kommt doch auf den Anwendungsfall an. Und das entsperren eines Accounts und die Freigabe einer Überweisung sind doch zwei paar Schuhe.
Natürlich kann man das gerne mit weiteren Abfragen am Telefon kombinieren. Man braucht halt etwas das nicht nur funktioniert wenn ich zuhause bin und auf Post warten kann. Möglichkeiten gibt es doch bestimmt mehrere. Infos von einem Kontoauszug, Telefon-Passwort oder sonst was.
Soviel ich weiß hat er das Sparkassen Konto gar nicht mehr.
Und was kam bei dir dabei raus?
Dass es in letzter Zeit Betrugsfälle gab, bei der die Betrüger dir selbst die Personalausweisnummer deines Patenkindes hätten nennen können, wenn sie danach gefragt worden wären.
Die wussten einfach alles über die Person.
absolut nicht, senkt es doch die Betriebskosten und bringt vielleicht sogar noch weitere Kunden dazu, die App zu verwenden.
Sagt ja niemand, dass diese Entscheidung aus Kundenfreundlichkeits- oder Sicherheitsgründen getroffen worden sei.
Absolut doch, denn die Argumentation für die Abschaltung war Sicherheit und zwar völlig zurecht und dass wurde auch so kommuniziert. Und selbst wenn du den Grund "Sicherheit" für dich selbst nicht so siehst, wirst du nachvollziehen können, dass die Argumentationskette der Bank nicht folgerichtig ist, wenn sie selbst dann SMS weiter verwendet.
Denn welcher Kunde soll das mit der Sicherheit dann noch glauben?
Zuletzt bearbeitet:
Und in dem Fall findest du das ein simpler Brief, den man aus dem Postkasten fischen kann, dann soviel sicherer ist? Als nächstes willst du noch einen DNA Test oder wie?
Und nochmal, es geht um das aktivieren des Accounts. Selbst wenn jemand kriminelles den Account so über die Hotline freischalten kann, kann er damit ja nicht direkt auch eine Überweisung in Auftrag geben. Und darum geht es doch letztendlich.
Zudem verstehe ich nicht warum es dann noch immer etliche seriöse Banken gibt, die diese Möglichkeit per SMS nutzen. Da stimmt doch was nicht, wenn das so dermaßen für Probleme sorgt müsste es ja alle betreffen. Oder sind nur VR Kunden häufig anfällig? Unwahrscheinlich.
Das kommt noch dazu, nur weil man eine TAN App freischalten kann, hat man ja noch keinen Zugriff auf den Rest.
Das kommt noch dazu, nur weil man eine TAN App freischalten kann, hat man ja noch keinen Zugriff auf den Rest.
Selbstverständlich. Wenn du selbst das bestreitest ist jede weitere Diskussion sowieso sinnlos.
Vielleicht merkt ihr selbst, dass ihr euch 100% widersprecht, bevor ihr euch wieder gegenseitig selbst beweihräuchert...
Der eine redet vom Online-Banking, der andere von TAN-App...
Letztlich geht es um die TAN-App. Und da wird betrugsweise natürlich erst was versucht, wenn das OLB schon gehackt ist.
Sollte eigentlich jedem klar sein, ist anscheinend aber nicht so.... 🫣
Deswegen gibt's den Freischaltcode auch nicht ins OnlinePostfach (falls bereits ein anderes Verfahren freigeschaltet ist).
Sollte eigentlich jedem klar sein, ist anscheinend aber nicht so.... 🫣
Deswegen gibt's den Freischaltcode auch nicht ins OnlinePostfach (falls bereits ein anderes Verfahren freigeschaltet ist).
mattes77 hatte aber ein Problem mit seinem Login/Account beschrieben, nicht mit der TAN-App.
Den kann man bei den meisten Genos online (Erst-!!!) beantragen, ob es bei dieser hier geht weiß ich nicht. Kriegst du auch sofort.
Problem: du musst den PIN sofort ändern und dazu ein TAN Verfahren freischalten.
Code per Brief oder bei anderen Genos auch persönlich.
Mittlerweile kann man bei der Raiba Hochtaunus nicht mehr 500 Anteile/50.000 € zeichnen, sondern "nur" noch 250 Anteile/25.000 €. Das war irgendwann um 2020 schon so, wurde aber dann erhöht (vermutlich, weil sie mehr Kapital benötigt haben).
Im Vergleich zu anderen Banken (wo teilweise nur recht geringe Beträge von einigen Hundert € gehen, teilweise auch mehr, z. B. 7.500 €) sind 25.000 € aber immer noch ein ordentlicher Betrag zum Investieren.
Im Vergleich zu anderen Banken (wo teilweise nur recht geringe Beträge von einigen Hundert € gehen, teilweise auch mehr, z. B. 7.500 €) sind 25.000 € aber immer noch ein ordentlicher Betrag zum Investieren.
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Nochmal zum Mitlesen. Ich hatte dreimal den falschen PIN eingegeben (kann jedem mal passieren). . Und die Bank hat das
Problem schnell gelöst. Genau wie früher die PSD Nürnberg (bei der mir das auch einmal passiert ist).
Und ich wollte nur beschreiben, dass das Vorgehen der Genossen im Hochtaunus für mich persönlich ein "guter" Lösungsweg ist.
Das viele hier meine "veralteten" Verhaltensweisen ablehnen und lieber "voll digital" mit der Zeit gehen und "up to date" sind,
während ich ein "Fossil" bin, und in die "Steinzeit" gehöre ist ein Punkt, mit dem ich leben kann!!
Problem schnell gelöst. Genau wie früher die PSD Nürnberg (bei der mir das auch einmal passiert ist).
Und ich wollte nur beschreiben, dass das Vorgehen der Genossen im Hochtaunus für mich persönlich ein "guter" Lösungsweg ist.
Das viele hier meine "veralteten" Verhaltensweisen ablehnen und lieber "voll digital" mit der Zeit gehen und "up to date" sind,
während ich ein "Fossil" bin, und in die "Steinzeit" gehöre ist ein Punkt, mit dem ich leben kann!!