Flugstornierung mit Rückerstattung

[Rübennase]

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Hallo zusammen,

die Lufthansa hat eine Teil meiner Flugsegmente gestrichen. Ursprünglich von STR-FRA-DUB und zurück. Der Flug STR-FRA wurde annuliert. Nach Rücksprache mit der Hotline (ja die kann man tatsächlich erreichen) teilte mir der freundliche Herr mit, dass ich den kompletten Flug stornieren kann und ich eine Rückerstattung des Flugpreises erhalte. Allerdings konnte er mir nicht sagen, ob mir trotzdem eine Entschädigung in Höhe von 250 Euro zusteht, da der Flug ausgefallen ist.

Kennst sich jemand damit aus?

Vielen Dank.

 

[Micha1976]

.

Kennst sich jemand damit aus?

Es kommt darauf an, warum der Flug ausgefallen ist. Liegt der Grund nicht in der Verantwortung der Airline (Wetter, Fluglotsen etc.) gibt's halt nichts. Und weil der Mensch an der Hotline das nicht genau sagen kann sagt er dazu auch nichts.

Du kannst versuchen, die Forderung einzureichen und zu schauen, was als Antwort kommt.

 

[Rübennase]

OK Danke. Ich habe eine Anfrage auf Entschädigung eingereicht. Mal abwarten was passiert.

 

[athome]

OK Danke. Ich habe eine Anfrage auf Entschädigung eingereicht. Mal abwarten was passiert.

Wenn du nicht geflogen bist, der Flug in gegenseitigem Einverständnis annulliert und der Flugpreis rückerstattet wurde, bekommst du keine Entschädigung.

 

[TAPulator]

Wenn du nicht geflogen bist, der Flug in gegenseitigem Einverständnis annulliert und der Flugpreis rückerstattet wurde, bekommst du keine Entschädigung.

Das Recht auf Ausgleichszahlung ist unabhängig davon, ob sich der Fluggast für Erstattung des Ticketpreises oder eine anderweitige Beförderung entscheidet. Entscheidend für die Ausgleichszahlung ist, ob der Fluggast weniger als 14 Tage vor Abflug über die Annulierung des ursprünglich gebuchten Fluges unterrichtet wurde. Im Übrigen wird dieses Thema unter EU Fluggastrechte / Annullierung behandelt und ich empfehle dringend das Studium der bisher 433 Seiten des Threads.

 

[athome]

Das Recht auf Ausgleichszahlung ist unabhängig davon, ob sich der Fluggast für Erstattung des Ticketpreises oder eine anderweitige Beförderung entscheidet. Entscheidend für die Ausgleichszahlung ist, ob der Fluggast weniger als 14 Tage vor Abflug über die Annulierung des ursprünglich gebuchten Fluges unterrichtet wurde. Im Übrigen wird dieses Thema unter EU Fluggastrechte / Annullierung behandelt und ich empfehle dringend das Studium der bisher 433 Seiten des Threads.

Gilt aber nur wenn der Fluggast "directly impacted" ist. Wenn der Fluggast der Annullierung zustimmt und erst gar nicht zum Flughafen fährt und ihm auch sonst keine Kosten entstehen, ist dem nicht so.

 

[Mulder_110]

Pardon, aber das ist Quatsch.

Außerdem: Seit wann holt LH sich die Zustimmung ihrer Kunden zu einer Annulierung?! Ein Flug wird annuliert, basta. Oder hast du schon mal einer Annulierung "nicht zugestimmt", und dann hat LH gesagt "Oh, na gut, dann fliegen wir halt"? ;-)

 

[TAPulator]

Pardon, aber das ist Quatsch.

Mindest+1

Beitrag automatisch zusammengeführt: 07.07.2022

Wenn du nicht geflogen bist, der Flug in gegenseitigem Einverständnis annulliert und der Flugpreis rückerstattet wurde, bekommst du keine Entschädigung.

Es mag ja sein, das LH das behauptet und gewisse naive Menschen das auch glauben, fluggastrechtlich ist dem aber nicht so.

 

[athome]

Pardon, aber das ist Quatsch.

Außerdem: Seit wann holt LH sich die Zustimmung ihrer Kunden zu einer Annulierung?! Ein Flug wird annuliert, basta. Oder hast du schon mal einer Annulierung "nicht zugestimmt", und dann hat LH gesagt "Oh, na gut, dann fliegen wir halt"?

Vielleicht habe ich mich unklar ausgedrückt. Im Rahmen einer Annullierung (von Seiten LH) kann ein Fluggast die Stornierung des Tickets und der Rückerstattung des Preises wählen. Wenn dem so ist und der Fluggast sagt "Oh, na gut, dann fliegen wir halt nicht", steht ihm auch keine Ausgleichszahlung zu.

 

[TAPulator]

Vielleicht habe ich mich unklar ausgedrückt. Im Rahmen einer Annullierung (von Seiten LH) kann ein Fluggast die Stornierung des Tickets und der Rückerstattung des Preises wählen. Wenn dem so ist und der Fluggast sagt "Oh, na gut, dann fliegen wir halt nicht", steht ihm auch keine Ausgleichszahlung zu.

Doch!

 

[marcus67]

Vielleicht habe ich mich unklar ausgedrückt. Im Rahmen einer Annullierung (von Seiten LH) kann ein Fluggast die Stornierung des Tickets und der Rückerstattung des Preises wählen. Wenn dem so ist und der Fluggast sagt "Oh, na gut, dann fliegen wir halt nicht", steht ihm auch keine Ausgleichszahlung zu.

Aber natürlich.

Das Wahlrecht anders zu fliegen oder eben nicht (z.B. weil es zeitlich keinen Sinn mehr macht) ist unabhängig von einer Entschädigung.

Der Passagier kann natürlich drauf verzichten.

 

[TAPulator]

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Aber natürlich.

Das Wahlrecht anders zu fliegen oder eben nicht (z.B. weil es zeitlich keinen Sinn mehr macht) ist unabhängig von einer Entschädigung.

Der Passagier kann natürlich drauf verzichten.

Muss er aber nicht.