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Ich werde die Hotline nochmal kontaktieren..
Das Ticket an sich scheint aber aktiv zu sein, richtig? Können wir zur Not damit den Flug antreten?
Kann der Fehler ursächlich für den Bug sein?
Website von Lufthansa findet Buchung mit Rückflug nicht mehr was kann ich jetzt machen?
- Starter*in KlausWagner
- Datum Start
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Das Ticket an sich scheint aber aktiv zu sein, richtig? Können wir zur Not damit den Flug antreten?
Kann der Fehler ursächlich für den Bug sein?
Der Fehler auf der LH Website ja, das ist wahrscheinlich nen Bug. Aber aktuell habt ihr eben scheinbar nur ein Ticket für den alten Flug und könnt damit aktuell nicht auf dem neuen Flug fliegen, solange da nicht jemand kompetentes am Flughafen ist.
Der Fehler betrifft nur das letzte Segment der Rückreise. Alle anderen Teilflüge sind korrekt. Invalidiert der eine Fehler den Rest?
Bei der Umbuchung müsste eigentlich ein neues Ticket ausgestellt worden sein. Hätte dann aber bei Saudia ein exchanged erwartet als Status. Die neue Ticket Nr wäre in der Buchung wenn du sie sehen könntest.
Anrufen und fragen ob das Ticket ausgestellt wurde und sich die neue Ticket Nr geben lassen. Oder auf die Priority Queue setzen lassen.
Anrufen und fragen ob das Ticket ausgestellt wurde und sich die neue Ticket Nr geben lassen. Oder auf die Priority Queue setzen lassen.
Wir hatten vorher schonmal eine Umbuchung (alle Flüge auf anderes Datum): Ticketnummer …39, neu mit …40 als letzte zwei Nummern.
Mein Partner hatte …41, dann …42.
Vielleicht konnte …42 bei mir nicht angehängt werden, da bei meinem Partner schon vergeben.
Was bedeutet „auf Priority Queue setzen lassen“?
Zuletzt bearbeitet:
Eine Frage hätte ich noch.
Wenn der Vogel verspätet in Frankfurt ankommt wie viel Zeit ist dann dazwischen in der man den Zug erreichen muss?
Aktuell haben wir 89 Minuten Zeit jemand von den Bekannten hat wohl google geguckt und dort steht das hier:
Lufthansa
Economy Class
Airbus A319LH 1557
Ticket wird auch angeboten von Aegean
Oft um mehr als 30 Minuten verspätet
Wenn der Vogel dann wirklich 30 Minuten hat müssen wir schon rennen.
Wenn der Vogel verspätet in Frankfurt ankommt wie viel Zeit ist dann dazwischen in der man den Zug erreichen muss?
Aktuell haben wir 89 Minuten Zeit jemand von den Bekannten hat wohl google geguckt und dort steht das hier:
Lufthansa
Economy Class
Airbus A319LH 1557
Ticket wird auch angeboten von Aegean
Oft um mehr als 30 Minuten verspätet
Wenn der Vogel dann wirklich 30 Minuten hat müssen wir schon rennen.
Der Weg zum Zug ist nicht zu unterschätzen.. ich bin einmal gerannt mit Backpack und extra Gepäck. Ich bin fast gestorben, weil der Weg so weit und Zeit super knapp war. Ich hatte damals ab Landung ne Stunde und mit Aussteigen/Pass/Gepäck holen, war das echt super knapp. Gut ist, dass das Rail&Fly ein offenes Ticket ist, sodass man auch den nächsten Zug problemlos nehmen kann. Am besten mal auf das Ticket schauen, was dahingehend dort steht.
R&F ist aber was anderes als der LH-Express Zug.
Bucht Lufthansa eigentlich automatisch um wenn der Anschluss zum Zug weg ist wie beim Anschlussflug oder ist das denen beim Zug wurscht?
Weil ist der letzt Lufthansazug an dem Tag ne halbe Stunde später geht noch ein Vogel raus der auch mit Verspätung machbar sein müsst.
Weil ist der letzt Lufthansazug an dem Tag ne halbe Stunde später geht noch ein Vogel raus der auch mit Verspätung machbar sein müsst.
89 Minuten minus 30 Minuten Verspätung werden sportlich. Hängt alles davon ab, wie schnell das Gepäck kommt. Ich habe neulich in FRA knapp eine Stunde auf meinen Koffer gewartet. Türen auf war um 17:25 und ich war um 17:33 am Gepäckband und der Koffer kam um 18:20...
Kann aber sein, dass die Koffer für die Zugweiterfahrt, welche ja oben ausgegeben werden, bevorzugt behandelt werden. Zumindest isses dann nicht mehr so weit bis zu den Gleisen...
Kann aber sein, dass die Koffer für die Zugweiterfahrt, welche ja oben ausgegeben werden, bevorzugt behandelt werden. Zumindest isses dann nicht mehr so weit bis zu den Gleisen...
Interessante Frage. Wohl höchstens, wenn Dein Flug so verspätet ist, dass der Anschluss sicher nicht mehr erreichbar (Ankunft 10 Minuten vor "Abflug/ Abfahrt" des Zuges oder so ähnlich), unabhängig vom Gepäck. Nur Wartezeiten am Gepäckband werden die da wohl nicht berücksichtigen, und genau in eben diesen Wartezeiten sehe ich auch das Hauptrisiko (mit aufgegebenem Gepäck hätte ich da definitiv von Anfang an den Anschlussflug gebucht....).
Bzw. wie soll das in der Praxis aussehen? Wenn Du am Gepäckband stehst, Dein Koffer nicht kommt bzw. erst so spät, dass der Zug weg ist, ist es auch für den Flug zu spät.
Wobei mittlerweile der Flug aber pünktlicher ist (im Sommer war der phasenweise wirklich notorisch verspätet....). Wartezeiten aufs Gepäck in FRA fehlt mir aber die Erfahrung.
Ich habe Erfahrung neiner Großeltern aus 2019 müsste es gewesen sein.
Als ich gesehen hatte, dass der Flug Verspätung hatte, habe ich die Hotline angerufen.
Die hat dann Railterminal ich glaube es waren R&F Tickets hinterlegen lassen, die dann mit den Koffern ausgegeben wurden.
Die beiden sind dann mit dem nächsten Zug gefahren.
Wenn es also möglich ist jemanden den Flug beobachten und dann anrufen zu lassen, wäre das sinnvoll.
Als ich gesehen hatte, dass der Flug Verspätung hatte, habe ich die Hotline angerufen.
Die hat dann Railterminal ich glaube es waren R&F Tickets hinterlegen lassen, die dann mit den Koffern ausgegeben wurden.
Die beiden sind dann mit dem nächsten Zug gefahren.
Wenn es also möglich ist jemanden den Flug beobachten und dann anrufen zu lassen, wäre das sinnvoll.
Wir konnten heute nochmal mit der Hotline sprechen und bei denen im System ist das Ticket inkl. der aktuellen/richtigen Zeiten hinterlegt. Der Mitarbeiter hat uns alles nochmal als Email geschickt.. dort steht überall Status bestätigt mit reservierten Sitzplätzen. Oben sind auch die damit verbundenen Ticketnummern angegeben. Reicht das um mit dem Beleg am Schalter an unsere Boarding Pässe zu kommen, oder müssen wir hier doch noch mal aktiv werden/etwas beachten.
am besten den online Check-In durchführen, wenn da noch was hakt, wieder in die Hotline hängen. Ansonsten sollte es - so wie es sich anhört - glatt laufen.
Ich glaube nicht dass der Online Check in funktionieren wird. Die Webseite findet uns ja nicht wenn wir den Buchungscode eingeben..
Beim anderen User ging es doch trotzdem, oder?Ich glaube nicht dass der Online Check in funktionieren wird. Die Webseite findet uns ja nicht wenn wir den Buchungscode eingeben..
Frage ist ob das gleiche technische Problem hier anliegt. Die Mitarbeiter der Hotline konnte dazu nichts sagen.. außer alternativ dann am Schalter einzuchecken.
Also bei uns hat alles geklappt sind noch im ICE der fährt wohl nen Umweg weil der auch in Heidelberg gehalten aber ok was solls.
Spannend war beim Checkin das die nur bis FRA ans Band schicken wollten weils da wohl in der Vergangenheit immer wieder Stress gab is da was dran?
Am Ende gings dann aber doch ins Airrail noch alles sehr oldschool dort da hat einer doch echt den Waage von Hand mit unseren vier Koffern angerollt, aber hey alles gut.
Die Verspätung hat der Vogel noch reingeholt und wir sind pünktlich gelandet wenn die Bahn das auch noch hinkriegt sind wir happy.
Spannend war beim Checkin das die nur bis FRA ans Band schicken wollten weils da wohl in der Vergangenheit immer wieder Stress gab is da was dran?
Am Ende gings dann aber doch ins Airrail noch alles sehr oldschool dort da hat einer doch echt den Waage von Hand mit unseren vier Koffern angerollt, aber hey alles gut.
Die Verspätung hat der Vogel noch reingeholt und wir sind pünktlich gelandet wenn die Bahn das auch noch hinkriegt sind wir happy.
Was habt ihr beim online Check in eingegeben? Buchungscode oder Ticketnummer oder nur Namen?
Ganz normal Buchungscode meinen Vornamen und den Nachnamen dann tauchten wir beide in der Buchung auf Sitze ausgesucht weiter durchgeklickt fertg.
Was nicht ging war Lesematerial runter zu laden da stand immer 0 von 2 verfügbar.
Was nicht ging war Lesematerial runter zu laden da stand immer 0 von 2 verfügbar.
Entschuldige wenn ich kurz nachfrage.. also das eigentliche Aufrufen der Buchung vor check in Ging nicht, aber beim online Check in konnte man ganz normal über buchungscode und name einchecken?
ich muss gestehen, ich bin sehr nervös ob alles klappt und hab schiss am Schalter festzustellen, dass sie uns nicht mitnehmen #albtraum
Ja genau. Buchung auf Website und App war weg.
Online Checkin ging dann am Sonntagmorgen als wär nix gewesen und lief einwandfrei.
Online Checkin ging dann am Sonntagmorgen als wär nix gewesen und lief einwandfrei.