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Amex allgemein

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pcfabian meinte:
Was ist diese ominöse "Kontoaktualisierung"? Ich habe diesen Infokasten jetzt auch...
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Wie gesagt, in der separaten Mail steht mehr dazu. Die Person wurde dann aus internen Gründen für ein Datenupdate ausgewählt. Ich hab die Mail nicht mehr, ist schon ne weile her.
Warum der Infokasten eingeblendet wird, auch wenn man gar nicht für die Mail vorgesehen ist, das ist natürlich ne berechtigte Frage…
 
Ich habe aktuell eine Amex Platinum und eine Amex Gold (vor 1 Jahr abgeschlossen i.R.e. Freundschaftswerbungs-Extrapunkte-Aktion). Nach 12 Monaten möchte ich nun die Gold-Card wieder kündigen.

Was ist der bessere Weg? Bei der Platinum Hotline anrufen und das ganze telefonisch erledigen oder schriftlich? Mir geht es nur darum, dass ich unbedingt sicherstellen möchte, dass nicht versehentlich von Amex beide Karten gekündigt werden :-) Danke für eure Erfahrungen!
 
UpInTheAirMUC meinte:
Ich habe aktuell eine Amex Platinum und eine Amex Gold (vor 1 Jahr abgeschlossen i.R.e. Freundschaftswerbungs-Extrapunkte-Aktion). Nach 12 Monaten möchte ich nun die Gold-Card wieder kündigen.

Was ist der bessere Weg? Bei der Platinum Hotline anrufen und das ganze telefonisch erledigen oder schriftlich? Mir geht es nur darum, dass ich unbedingt sicherstellen möchte, dass nicht versehentlich von Amex beide Karten gekündigt werden :) Danke für eure Erfahrungen!
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Hab's das letzte Mal über das Kontaktformular gemacht. Du wählst oben im Dropdown-Feld die Karte aus auf welche du dich beziehst und schreibst im Text noch einmal dass du genau die kündigen willst. Ging reibungslos.
 
Bei der Platin-Hotline hast Du gute Aussichten, das die Platin geschlossen wird,
weil Du ja die (Platin)-Kartennummer angeben musst. :giggle:
Was spricht gegen die Gold-Hotline? (Durchwahl 2000)

Schriftlich ist immer gut.
Oder eine Blue beantragen und im Antrag die Gold als zu schließendes Konto angeben.
 
Kann ich eine Zwischensumme nicht von meinem eigenen Konto, sondern vom Konto meiner Frau begleichen? Die ist auch Inhaberin meiner Zusatzkarte
 
amintroy meinte:
Kann ich eine Zwischensumme nicht von meinem eigenen Konto, sondern vom Konto meiner Frau begleichen? Die ist auch Inhaberin meiner Zusatzkarte
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Wenn Bedarf besteht um die Karte wieder zu öffnen bzw. nutzen zu können, kannst du vermutlich von jedem Konto dein Saldo begleichen bzw. ausgleichen lassen.
Was sagt dir den Amex selbst dazu?
 
Gibt es derzeit Login-Probleme in der Amex App? Meldet hier aktuell, dass beim Laden des Inhalts Fehler aufgetreten sind. Über mobile Website auch erst nach dem 3. Versuch Erfolg gehabt.
 
Login geht, habe gerade das IHG Offer aktiviert, dabei ist das Net-a-Porter Offer verschwunden (nicht das ich es bräuchte...)
 
da ich jetzt Marketing für ein paar Unterkünfte in Südtirol mache, würde mich mal interessieren wie ihr nach Unterkünften sucht welche Amex akzeptieren.
Oder sucht ihr nur nach Unterkunft und schaut einfach dann ob sie amex nehmen?

Oder gibt es ein paar die bei Google suchen "Hotel/Ferienwohnung Südtirol American Express" oder gibt es Portale welche ihr nutzt?
dankeschön ;)
 
Ich suche online nach Unterkünften und bezahle dann auch online, somit besteht das Problem mit Amex Akzeptanz erst gar nicht.
Außerdem könnte man (theoretisch) auch bei der gewählten Unterkunft nachfragen, ob sie Amex akzeptieren. Wenn dann suche
ich doch nach Lage, Zimmer, Preis, was auch immer und nicht welche KK akzeptiert wird.
 
Schließe mich den Vorrednern an. Die Art der akzeptierten KK ist für mich absolut kein Kriterium bei der Unterkunftssuche. Mit irgendwas an vorhandenen Zahlungsmitteln werde ich schon zahlen können; es wird ja kaum Menschen geben, die sich beim eigenen Karten-Portfolio komplett auf Amex beschränken.
 
celine meinte:
Oder sucht ihr nur nach Unterkunft und schaut einfach dann ob sie amex nehmen?
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die Akzeptanz der KK ist nebensächlich. Auch wenn die AmEx nehmen aber absolut bescheidene Bewertungen haben oder auch die Lage/PLV nicht passen, wird's nicht gebucht.
Klar ist es schön, wenn mehr Unterkünfte AmEx nehmen würden, aber es ist keine Pflicht, bei den meisten steht online eh keine Info welche Karten akzeptiert werden.
 
Hi Zusammen,

habe ich das richtig verstanden, dass wenn ich ein stornierbares Hotel mit dem Reiseguthaben (200€ Platinum Benefit) bezahle, dieses Hotel dann Storniere, das Reiseguthaben dann verfällt? In den Bedingungen steht "keinen Anspruch auf eine Rückertsattung". Wir dies in der Praxis auch so gehandhabt? Letztes Jahr habe ich munter gebucht und storniert, da Reisen doch wieder nicht möglich war aufgrund von Lockdowns. Habe genutzte Punkte und genutztes Guthaben immer wiederbekommen. war das Kulanz oder verstehe ich da etwas falsch?
 
kravudin meinte:
Hi Zusammen,

habe ich das richtig verstanden, dass wenn ich ein stornierbares Hotel mit dem Reiseguthaben (200€ Platinum Benefit) bezahle, dieses Hotel dann Storniere, das Reiseguthaben dann verfällt? In den Bedingungen steht "keinen Anspruch auf eine Rückertsattung". Wir dies in der Praxis auch so gehandhabt? Letztes Jahr habe ich munter gebucht und storniert, da Reisen doch wieder nicht möglich war aufgrund von Lockdowns. Habe genutzte Punkte und genutztes Guthaben immer wiederbekommen. war das Kulanz oder verstehe ich da etwas falsch?
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Das war Kulanz.
Es gibt hier aber auch Berichte, wo die Hotline gesagt hätte, das wäre jetzt immer so. Aber wie du richtig erkannt hast, steht in den Bedingungen was anderes.
 
Mein Problem betrifft zwar die Payback-Amex, ich glaube aber es ist ein grundsätzliches Amex Problem. Seit einigen Tagen kann ich die Amex nicht mehr zusammen mit Paypal nutzen. Der Rechnungsbetrag wird zwar korrekt vom Händler an Paypal übergeben, die Anmeldung klappt, aber die Verifizierung der Paypal-Zahlung mit der Amex klappt nicht. Amex versendet einen 6-stelligen Code und versucht dann 0,00€ zu verbuchen. Das funktioniert nicht und der Spaß beginnt von neuem, bis entweder ich abbreche oder der Händler eine abgelehnte Zahlung meldet und eine andere Zahlweise anfordert. Anscheinend wird der korrekte Betrag nicht an Amex übermittelt, was in der Vergangenheit immer funktioniert hat. Paypal steht übrigens in der Amex Express-List und sollte daher keinen extra Legitimations-Code benötigen.
 
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Goettinger meinte:
Mein Problem betrifft zwar die Payback-Amex, ich glaube aber es ist ein grundsätzliches Amex Problem. Seit einigen Tagen kann ich die Amex nicht mehr zusammen mit Paypal nutzen. Der Rechnungsbetrag wird zwar korrekt vom Händler an Paypal übergeben, die Anmeldung klappt, aber die Verifizierung der Paypal-Zahlung mit der Amex klappt nicht. Amex versendet einen 6-stelligen Code und versucht dann 0,00€ zu verbuchen. Das funktioniert nicht und der Spaß beginnt von neuem, bis entweder ich abbreche oder der Händler eine abgelehnte Zahlung meldet und eine andere Zahlweise anfordert. Anscheinend wird der korrekte Betrag nicht an Amex übermittelt, was in der Vergangenheit immer funktioniert hat. Paypal steht übrigens in der Amex Express-List und sollte daher keinen extra Legitimations-Code benötigen.
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Das hatte ich leider auch in den letzten Tagen bei einigen Händlern, ist aber nicht bei jedem ein Problem
 
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