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Hallo,
vorab, ich bin Thomas aus Köln und neu hier im Forum Ich versuche ich euch mal ganz kurz mein Martyrium mit AmEx zu erzählen. Ich würde danach gerne mal eure Einschätzung höeren.
Schnellversion: Karte beantragt, erhalten, erster Urlaub (Spanien), Karte nach 500 EUR -> dicht ... Anruf AmEx, Hinweis, sie müssen erst einmal ein bischen Zahlungsvertrauen aufbauen, okay, verstanden.
Ab und an mal PayPal Freundeszahlung, Anruf AmEx, das sollte ich bitte nicht machen, AmEx weiß nicht wo das Geld hingeht, schlecht für meine Boni, ich solle wenn dann bitte wie "Ware und Dienstleistungen" schicken -> Ok, verstanden
Die Monate ziehen sich ins Land, Rechnungen immer um die 2.000 bis 3.000 Euro ... stellenweise 6.000 EUR manchmal 7.000 EUR
Irgendwann Anruf 069 Nummer, Karte gesperrt --> Frage, wieso? Ja Herr Thomas, Sie haben via Guthaben.de viele Transaktionen gemacht, wir wissen nicht was das ist ... okay, war wegen Prepaid Karte der Kinder -> AmEx achso, trotz brauchen wir Gehaltsnachweis sonst wird die Karte nicht aufgemacht (okay, Gehaltsnachweis geschickt -> 4.100 EUR netto übrigens), Karte wieder offen
Zwei Monate später, Schreiben erhalten, Karte ist jetzt auf 1.000 EUR limitiert ... ich nochmals Anruf AmEx, was los? AmEx ... ja, Sie haben ja einen erledigten Schufa Eintrag (bis jetzt habe ich schon 9 Monate die Karte ohne geplatzte Abbuchung genutzt). Kurz Situation erklärt, AmEx so .. nein, bleiben bei 1.000 EUR
Komischerweise nächsten Monat wieder 3.000 EUR problemlos möglich.
Vor frei Wochen wieder postalisch schreiben erhalten, Karte hat jetzt Limit von 1.300 EUR ... man würde sich melden wenn sich das wieder ändert (ach und ich solle bitte mal aktuelle Gehaltsnachweise schicken -> nicht gemacht, ist mir jetzt wirklich zu dumm)
Wieso agiert AmEx so? Der erledigte Schufa Eintrag ist im Oktober gelöscht, AmEx hat vor ein paar Monate fünf Mal eine Schufa Abfrage in vier Tagen gemacht! (einfach so, ohne dass ich angerufen habe). Ich würde gerne mal verstehen wie das System tickt und was die Voraussetzung ist wieder von dem festen Limit von 1.300 EUR zu kommen? Wie gesagt, über ein Jahr Umsätze bis 7.000 EUR ohne Probleme.
Vielleicht kann mir mal ein Inside von diesem Kontoservice (Durchwahl 1515) erklären, wie das System oder der Prozess ticket bzw. funktioniert und wie ich da wieder runterkomme.
Danke euch im Voraus!
vorab, ich bin Thomas aus Köln und neu hier im Forum Ich versuche ich euch mal ganz kurz mein Martyrium mit AmEx zu erzählen. Ich würde danach gerne mal eure Einschätzung höeren.
Schnellversion: Karte beantragt, erhalten, erster Urlaub (Spanien), Karte nach 500 EUR -> dicht ... Anruf AmEx, Hinweis, sie müssen erst einmal ein bischen Zahlungsvertrauen aufbauen, okay, verstanden.
Ab und an mal PayPal Freundeszahlung, Anruf AmEx, das sollte ich bitte nicht machen, AmEx weiß nicht wo das Geld hingeht, schlecht für meine Boni, ich solle wenn dann bitte wie "Ware und Dienstleistungen" schicken -> Ok, verstanden
Die Monate ziehen sich ins Land, Rechnungen immer um die 2.000 bis 3.000 Euro ... stellenweise 6.000 EUR manchmal 7.000 EUR
Irgendwann Anruf 069 Nummer, Karte gesperrt --> Frage, wieso? Ja Herr Thomas, Sie haben via Guthaben.de viele Transaktionen gemacht, wir wissen nicht was das ist ... okay, war wegen Prepaid Karte der Kinder -> AmEx achso, trotz brauchen wir Gehaltsnachweis sonst wird die Karte nicht aufgemacht (okay, Gehaltsnachweis geschickt -> 4.100 EUR netto übrigens), Karte wieder offen
Zwei Monate später, Schreiben erhalten, Karte ist jetzt auf 1.000 EUR limitiert ... ich nochmals Anruf AmEx, was los? AmEx ... ja, Sie haben ja einen erledigten Schufa Eintrag (bis jetzt habe ich schon 9 Monate die Karte ohne geplatzte Abbuchung genutzt). Kurz Situation erklärt, AmEx so .. nein, bleiben bei 1.000 EUR
Komischerweise nächsten Monat wieder 3.000 EUR problemlos möglich.
Vor frei Wochen wieder postalisch schreiben erhalten, Karte hat jetzt Limit von 1.300 EUR ... man würde sich melden wenn sich das wieder ändert (ach und ich solle bitte mal aktuelle Gehaltsnachweise schicken -> nicht gemacht, ist mir jetzt wirklich zu dumm)
Wieso agiert AmEx so? Der erledigte Schufa Eintrag ist im Oktober gelöscht, AmEx hat vor ein paar Monate fünf Mal eine Schufa Abfrage in vier Tagen gemacht! (einfach so, ohne dass ich angerufen habe). Ich würde gerne mal verstehen wie das System tickt und was die Voraussetzung ist wieder von dem festen Limit von 1.300 EUR zu kommen? Wie gesagt, über ein Jahr Umsätze bis 7.000 EUR ohne Probleme.
Vielleicht kann mir mal ein Inside von diesem Kontoservice (Durchwahl 1515) erklären, wie das System oder der Prozess ticket bzw. funktioniert und wie ich da wieder runterkomme.
Danke euch im Voraus!