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Die schwarze Barclaycard Visa
- Starter*in amerin
- Datum Start
kkcollector
Erfahrenes Mitglied
Habe vorhin mal die Hotline angerufen, aus der App heraus.
Binnen 4 minuten eine super nette Mitarbeiterin dran.
Nur mal so zur Info.
Binnen 4 minuten eine super nette Mitarbeiterin dran.
Nur mal so zur Info.
Hattest du nur mal so die Hotline angerufen?
Und warum wurde der Anruf nicht binnen 20 Sekunden entgegengenommen?
Aladin
Erfahrenes Mitglied
Es gibt keine dummen Fragen!
Okay, wow!
Hotlines sind oft schlecht erreichbar, weil sie vom gelangweilten Menschen wegen irgendwelchem Mist kontaktiert werden.
Im Übrigens halte ich eine Wartezeit von 4 Minuten für ziemlich schlecht. Achso, die Karte ist kostenlos.
Frank N. Stein
Erfahrenes Mitglied
Immerhin war die Mitarbeiter "super nett", zu lösungsorientiertem Arbeiten ihrerseits wurde ja nichts geschrieben.
Wie sagt schon der Volksmund:
Creditme
Erfahrenes Mitglied
Gebt mir lieber darauf eine Antwort bevor ihr euch wegen Nichtigkeiten die Köpfe einschlagt
Ich kenne niemanden, der die Barclays hat. Kann die Frage daher nicht beantworten. Wahrschenlich hat auch sonst im Forum niemand die Karte. Aladin rief wohl bei Barclays an, weil er wiederholt abgelehnt wurde.Gebt mir lieber darauf eine Antwort bevor ihr euch wegen Nichtigkeiten die Köpfe einschlagt
Aladin
Erfahrenes Mitglied
Lesestörungen lässen sich durch Übung überwinden - nach den Ferien einfach mal den Klassenlehrer ansprechen.
kkcollector
Erfahrenes Mitglied
nein, ich benötigte mal 2 Informationen zu meiner Karte.
[automerge]1685555857[/automerge]
ahhhh. so. so.
Mastercard90210
Erfahrenes Mitglied
Wieso genau beteiligst du dich dann hier überhaupt? Achja, genau, weil eben du nicht sämtliche Hotlines wegen irgendwelchem Mist kontaktierst, sondern in irgendwelchen, dich nicht betreffenden Foren? OMG!
...
derBöseSven
Erfahrenes Mitglied
Aus dem DKB-Forum:
DKB muss 300.000€ Strafzahlung leisten: https://www.heise.de/news/DSGVO-Ver...omatisierter-Kreditabsage-zahlen-9103167.html
Sollte sich Barclays mal gut durchlesen
DKB muss 300.000€ Strafzahlung leisten: https://www.heise.de/news/DSGVO-Ver...omatisierter-Kreditabsage-zahlen-9103167.html
Sollte sich Barclays mal gut durchlesen
Recht hast Du.
Aber aus eigener Erfahrung: Ich habe genau aus dem Grund und Barclays betreffend seinerzeit den Hamburger Datenschutzbeauftragten informiert. Zwar habe ich eine Rückmeldung erhalten und die die Behörde hat Barclays angeschrieben, mehr ist aber nicht passiert. Barclays hat sich weiterhin in Nebel gehüllt.
Unabhängig hiervon ist dann aber irgendwann mein Antrag angenommen worden und ich hab die "unbekannten" Ablehnungsgründe nicht weiter verfolgt.
berlinerjunge
Erfahrenes Mitglied
Negative [App + PIN + Akzeptanz an der Kasse] Erfahrung habe ich auch. Konkret wurde eine in der App geänderte Pin nicht an einer Kasse im Laden (europäisches Ausland) akzeptiert. Die alte Pin hingegen schon.
Abhilfe hat ein Besuch beim Geldautomaten gebracht: 5 Euro angefordert, neue Pin eingegeben, Auszahlung wurde wegen zu geringen Betrag abgelehnt. Danach hat die neue Pin im Laden funktioniert.
Zuletzt bearbeitet:
Kurze Rückmeldung, heute Nachmittag bei der Hotline angerufen, die Dame hat kurz über den Antrag geschaut und meinte sie prüft das schnell, keine 2 min später meinte sie ist genehmigt. Antragsnr aufgeschrieben und fix WebID durchgeführt.
Jetzt abwarten wie lange der Erhalt der Karte usw. dauert.
Jetzt abwarten wie lange der Erhalt der Karte usw. dauert.
Ich hätte einfach gesagt, dass die PIN Änderung nicht geklappt hat. Wäre vermutlich einfach eine neue Folgekarte kostenfrei mit der PIN ausgestellt worden.
Man kann es natürlich auch kompliziert machen
Bezweifle ich stark in diesem Fall, weil schon argumentiert wurde dass die Karte ja "bis eben" noch ging... .
Der Kundensupport interessiert Dein Offline PIN Gerede auch null. Ist auch nicht deren Aufgabe sich damit auszukennen.
Hätte gesagt, dass Du manchmal die Meldung PIN falsch erhälst und manchmal es dann nur mit Deiner alten PIN funktioniert.
Manchmal kommt es darauf an auf ein Ziel hinzuarbeiten und nicht immer alles genau im Detail zu sagen.
Am Mittwoch kam bereits die E-Mail das ich mich registrieren kann und die Karte für Apple Pay hinterlegen kann. Alles hat super funktioniert.
Ist es normal das wenn ich die Karte temporär sperre diese aus der Wallet entfernt wird?
Bei der Advanzia bleibt die Karte weiterhin in der Wallet auch wenn man sie temporär gesperrt hat in der App.
Ist es normal das wenn ich die Karte temporär sperre diese aus der Wallet entfernt wird?
Bei der Advanzia bleibt die Karte weiterhin in der Wallet auch wenn man sie temporär gesperrt hat in der App.
TH.10540
Aktives Mitglied
Ja temporär. Das ist bei Barclays wirklich alles sehr gut integriert
Hallo,
hat jemand von euch eine Ahnung, wie lange es nach dem Postident dauert, bis Barclays die Partnerkarte liefert? Es in diesem Falll kein Videoident möglich zu sein. Bei der Hauptkarte wurde ein paar Tage geprüft und dann kam Post. Nach dem Videoident hat es lediglich eine Woche bis zu Kartenlieferung gedauert.
hat jemand von euch eine Ahnung, wie lange es nach dem Postident dauert, bis Barclays die Partnerkarte liefert? Es in diesem Falll kein Videoident möglich zu sein. Bei der Hauptkarte wurde ein paar Tage geprüft und dann kam Post. Nach dem Videoident hat es lediglich eine Woche bis zu Kartenlieferung gedauert.
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Moin, ich habe die Partnerkarte letztes Jahr ca. Mai beantragt und hatte sie dann nach ca. 11 Wochen im Briefkasten.. Als ich nach 3 Wochen mal telefonisch nachgefragt habe, konnten Sie das Postdienst schon sehen meinten aber, dass es 6-12 Wochen dauern kann. Als nach 10 Wochen immer noch nichts da war habe ich erneut angerufen und man meinte, ich solle einen Scan des Antrags per Nachricht über die App schicken, danach ging es dann ganz schnell.