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Guten Tag zusammen. Bin neue hier und habe gleich eine Frage.
Also wir haben bei TUI eine Reise nach Marsa Alam gebucht.Mit TuiFly . Unser Reisebüro hat auf unseren Wunsch kostenpflichtige Komfortsitze gebucht. 1A und 1B! Nun wollte ich heute den Web Check-in erledigen und kam da aber nicht weiter. Also TuiFly angerufen und die sagte" ja ist klar. Ohne Sitzplatzreservierung können sie nicht einchecken. Und Reihe 1 gibt es nicht!! "
Steht aber so in der Buchungsbestätigung.Und auf dem Bild der Sitzplatzreservierung fängt es tatsächlich bei 2 an. Und in eurem Forum schreiben welche das sie in Reihe 1 saßen. Was für ein Desaster. Jetzt habe ich für hin und Rückflug
Komfortsitze bezahlt die es gar nicht gibt??? Wie geht das denn. Wurde im Tui Reisebüro gebucht.....
Update:
Mittlerweile sind wir wieder zurück und nun weiss ich das die Reihe 1 komplett entfernt wurde und an derer Stelle schränke montiert wurden. Es geht also bei Reihe 2 los. Tui hat uns dann die Plätze 2c und 2d als Komfortsitze verkauft. Man sitzt praktisch direkt vor der Schrankwand! Nix mit Beinfreiheit. Komfort gleich null!! Beschwerde an Tuifly ist raus..Mal sehen wie die reagieren. Wir möchten das Geld für die Komfortsitze die keine sind zurück!!
Also wir haben bei TUI eine Reise nach Marsa Alam gebucht.Mit TuiFly . Unser Reisebüro hat auf unseren Wunsch kostenpflichtige Komfortsitze gebucht. 1A und 1B! Nun wollte ich heute den Web Check-in erledigen und kam da aber nicht weiter. Also TuiFly angerufen und die sagte" ja ist klar. Ohne Sitzplatzreservierung können sie nicht einchecken. Und Reihe 1 gibt es nicht!! "
Steht aber so in der Buchungsbestätigung.Und auf dem Bild der Sitzplatzreservierung fängt es tatsächlich bei 2 an. Und in eurem Forum schreiben welche das sie in Reihe 1 saßen. Was für ein Desaster. Jetzt habe ich für hin und Rückflug
Komfortsitze bezahlt die es gar nicht gibt??? Wie geht das denn. Wurde im Tui Reisebüro gebucht.....
Update:
Mittlerweile sind wir wieder zurück und nun weiss ich das die Reihe 1 komplett entfernt wurde und an derer Stelle schränke montiert wurden. Es geht also bei Reihe 2 los. Tui hat uns dann die Plätze 2c und 2d als Komfortsitze verkauft. Man sitzt praktisch direkt vor der Schrankwand! Nix mit Beinfreiheit. Komfort gleich null!! Beschwerde an Tuifly ist raus..Mal sehen wie die reagieren. Wir möchten das Geld für die Komfortsitze die keine sind zurück!!
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