Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

[Arus]

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Gleiches auch schon vor einigen Wochen gehabt mit LH Express Rail vorneweg.

 

[joubin81]

Ich kann mich per Browser nicht mehr auf M&M einloggen, nach dem Login erscheint eine URL mit dem Hinweis ?APICRITICAL und ich werde wieder auf die Loginseite weitergeleitet.

 

[Langstreckenpendler]

Die gute Nachricht: Du bist nicht allein damit.
Die schlechte Nachricht: Auch bei mir dreht sich der Anmeldekringel.

 

[fhanfi]

PNR mit 3 Paxen. Nach Umbuchung sind online nur noch die Teilstrecken der Buchung sichtbar. Telefonisch konnte ich die neuen Ticketnummern erfahren. Unter Belege anzeigen wird für 2 von 3 Paxen auch die neue Ticketnummer angezeigt nur für Pax 1 in der Buchung ist weiterhin die alte Ticketnummer angegeben.
Für mich sind einzig die Passenger Receipts einsehbar.
Ist an einem Passanger Receipt irgendwie erkennbar, ob die Ticketnummer die letzte gültige ist?
Anders gefragt: gibt es außer dem telefonsichen Kontakt eine Chance herauszubekommen, ab das Ticket bzw. welches Ticket gültig ist?

 

[ngronau]

Im ersten Semester Programmieren lernt man: das Sortieren.
Lufthansa ist zu doof, die Flüge auf der Homepage nach Abflugdatum zu sortieren.
Ebenfalls im ersten Semester lernt man, sinnvolle Daten anzugeben, wie z.B. das tatsächliche Endziel der Reise. Das ist Lufthansa hier nur in einem von drei Fällen gelungen.

Sie kriegen nicht einmal die absoluten Anfänger-Basics hin, die Lufttrottel.

 

[Arus]

Das Sortieren hat ja so halb schonmal geklappt, 02 kommt vor 06 kommt vor 12.

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

Die weltbeste Premium-IT lässt mich gerade wieder einmal verzweifeln: Am PC nach Login Rückkehr zur Login-Seite oder auf eine blanke Seite. Getestet mit Firefox und Chrome. In der App Login ebenfalls nicht möglich. Bin ich alleine oder erleben andere gerade das gleiche Problem?

 

[Champuslümmel1]

Die weltbeste Premium-IT lässt mich gerade wieder einmal verzweifeln: Am PC nach Login Rückkehr zur Login-Seite oder auf eine blanke Seite. Getestet mit Firefox und Chrome. In der App Login ebenfalls nicht möglich. Bin ich alleine oder erleben andere gerade das gleiche Problem?

Also mit Firefox kann ich mich schon lange nicht mehr einloggen, weder bei LH noch bei M&M. Mir wird immer angezeigt, ich würde IE nutzen . Ich nehme jetzt immer Chrome oder Edge.

 

[YoungMario]

Also mit Firefox kann ich mich schon lange nicht mehr einloggen, weder bei LH noch bei M&M. Mir wird immer angezeigt, ich würde IE nutzen . Ich nehme jetzt immer Chrome oder Edge.

Bei mir ging es auch die letzten Stunden nicht, jetzt aber wieder sowohl mit App wie auch Firefox

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

Also mit Firefox kann ich mich schon lange nicht mehr einloggen, weder bei LH noch bei M&M. Mir wird immer angezeigt, ich würde IE nutzen . Ich nehme jetzt immer Chrome oder Edge.

Bei mir ging es auch die letzten Stunden nicht, jetzt aber wieder sowohl mit App wie auch Firefox

VIelen Dank! Es tut gut zu wissen, dass man mit einem Problem nicht alleine ist
Bei mir funzt's jetzt auch wieder

 

[spocky83]

Jetzt kann man weder in der App noch auf der Website die Passagierdaten editieren (also Telefonnummer, Email, Vielfliegerprogramm)

 

[SENflyer]

Ich kann aktuell weder auf Google Flights, noch im Reisebuero noch auf der LH Wesite oder im LH Callcenter Fluege ab jeglicehn AirRail Bahnhoefen (QKL, ZWS, etc.) finden und Buchen. Die Hotline war ueberrascht davon und bestaetigte, dass es auch bei denen keine "Verfuegbarkeiten" gibt. Problem besteht schon seit Donnerstag.

 

[fhanfi]

Ich kann aktuell weder auf Google Flights, noch im Reisebuero noch auf der LH Wesite oder im LH Callcenter Fluege ab jeglicehn AirRail Bahnhoefen (QKL, ZWS, etc.) finden und Buchen. Die Hotline war ueberrascht davon und bestaetigte, dass es auch bei denen keine "Verfuegbarkeiten" gibt. Problem besteht schon seit Donnerstag.

Bitte ergänze den Zeitraum und dann stelle fest, dass in der zeit gebaut wird auf diversen Strecken
(m.E.) kein IT-Problem

 

[Münsterländer]

Aktuell findet die LH Website bei mir mal wieder gar keine Flüge auf unterschiedlichen Strecken und Daten

 

[PatrickF]

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit erhalte ich folgende Fehlermeldung beim Versuch des Anmeldens auf der Lufthansa-Website (Swiss ebenfalls):



Glücklicherweise funktioniert die IOS-App. Gibt es einen Workaround sich auch irgendwie wieder auf den Webseiten der Lufthansa-Gruppe anzumelden?

Besten Dank und viele Grüße

 

[XT600]

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit erhalte ich folgende Fehlermeldung beim Versuch des Anmeldens auf der Lufthansa-Website (Swiss ebenfalls):

Anhang anzeigen 258612

Glücklicherweise funktioniert die IOS-App. Gibt es einen Workaround sich auch irgendwie wieder auf den Webseiten der Lufthansa-Gruppe anzumelden?

Besten Dank und viele Grüße

Hatte ich auch einige Zeit

Die beiden Mobile OS (iOS und Droid) sind andere Server (oder logins) - Desktop Windows ist System vom gefühlt 2002 oder so. Es fehlt jegliche 2FA - bitte schreib eine email und sag das denen mal (ich habe schon 20 zum Thema geschrieben)

 

[sbr]

Schrödingers Online Check-In

 

[fhanfi]

Login ist das eine Problem, Zugriff auf die backends ein anderes. Webseite und App zeigen unterschiedliche Daten zum gleichen buchungscode. Aber beide falsch. Daten bei ticketnr.änderungen scheinen aus verschiedenen Datenbanken zu kommen und auch noch gemixed zu werden
Bei mir hilft nur Anruf bei der Hotline und Zusendung der buchungsdetails per email in der Hoffnung, dass die Daten korrekt sind. Sämtliche links in der Email führen dann wieder zu Fehlern.

 

[SENflyer]

Bitte ergänze den Zeitraum und dann stelle fest, dass in der zeit gebaut wird auf diversen Strecken
(m.E.) kein IT-Problem

Es trift alle strecken, egal ob bald gesperrte Riedbahn oder NBS nach Koeln inkludiert.

 

[PatrickF]

Hatte ich auch einige Zeit

Die beiden Mobile OS (iOS und Droid) sind andere Server (oder logins) - Desktop Windows ist System vom gefühlt 2002 oder so. Es fehlt jegliche 2FA - bitte schreib eine email und sag das denen mal (ich habe schon 20 zum Thema geschrieben)

Danke für die Antwort. Hast Du eine Mailadresse, an die ich mich wenden kann? Ich finde nur Chat-Option (die natürlich nicht helfen kann/will) oder Telefonnummern.

 

[alexfreising]

Flugzeit MUC FRA heute 2 Minuten

 

[Arus]

Wie kommst du auf 2 min.? Das sind unterschiedliche Zeitzonen.

 

[LX728]

LH hat endlich den WWÄ implementiert!

 

[djohannw]

Beste IT der Welt at work;


Ich frage mich wie sowas irgend eine QS-Stufe passieren kann...

Viele Grüße - Dirk

 

[ngronau]

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Es gibt keine QS-Stufen dort. Was mir aufgefallen ist:

LH braucht ja jetzt immer eine Weile, um die USt. zu berechnen. Der Link auf das PDF ist in der E-Mail mit den Reisedaten bereits enthalten. Ruft man (nach der Reise) diesen Link auf, erhält man das PDF wie zum Buchungszeitpunkt (ohne MWSt). Erst wenn man die Maske zur nachträglichen Anforderung mit der Ticketnummer, Vor- und Nachname ausfüllt, erhält man das Ticket mit ausgewiesener MWSt. Auch hier wieder maximale Doofheit am Werk.