Ja das ist echt übel. Ich hab im Dezember mehrmals angerufen. Aber der First Level kann halt da nie was machen. Habe sogar das Management angeschrieben gehabt. NIE was gehört. Auch nicht von den entgangenen Zinsgewinnen, da das Geld woanders hingehen sollte für eine befristete Anlage. Absolut eine Schande dass sie ein Konto sperren und nicht nachkommen die Situation zu klären.
Bei mir haben direkt am ersten Tag der Sperrung alle Dokumente zum
Beweis vorgelegen, dass das Geld von meinem eigenen Konto einer anderen Bank stammt.
die haben aber einfach nicht genug Mitarbeiter um es abzuarbeiten.
bei so einem Thema aber echt ein massives Problem.
Um welchen Anlagebetrag geht es? Es ist schon dreist, einfach Kundengeld wochenlang zu sperren, dass der Kunde evtl. dringend braucht. Wenn es nur um mögliche Zinsverluste bei einer verspäteten Geldanlage geht, dürfte der Schaden überschaubar sein und man kann diesen von C24 einfordern. Wenn man aber z. B. ein Auto kaufen möchte, ist es sehr ungünstig, wenn man das nicht bezahlen kann und dann das Auto an jemand anders verkauft worden ist.
Halte uns bitte auf dem Laufenden, wie die Sache weitergeht.
Was hilft denen auf die Sprünge? Meldung an BaFin? Anzeige wg. Unterschlagung? Bei einem Brief vom Anwalt (der auch wieder Geld kostet) fallen die vermutlich lachend vom Stuhl.
Ich habe das Giro auf Empfehung eines Bekannten eröffnet und dann in der Familie weitergeworben. Wir haben uns gegenseitig bevollmächtigt, damit man bei Ausfall eines Smartphones die Konten dennoch nutzen kann. Genutzt haben wir nur die MC, auch in google Pay und gelegentlich zum Geldabheben. Früher wurde bei MC Umsätzen wie üblich Händler und Ort angezeigt, jetzt fehlt der Ort. Das hatte ich damals in der App reklamiert und mir wurde geantwortet, dass daran gearbeitet wird. Hoffentlich haben die sich nicht überarbeitet.
Wenn ich mir die schlechten Bewertungen so durchlese, bin ich froh, dass ich derzeit nur ca. 100 € auf dem Giro habe, falls mal nur die Girocard akzeptiert wird. Das andere Giro ist mittlerweile leer und wird nicht genutzt.
Ein Tagesgeld würde ich da nicht nutzen, denn das sollte täglich verfügbar sein und nicht erst nach einer wochenlanger Sperre.
Es ist schon dreist, dass es die Vorstände nicht interessiert, wenn Kunden durch die Sperre erhebliche Probleme haben.
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zudem ist die Bank noch „relativ“ jung, selbst davor in der Zeit von 2021 an kann ich mich an keine großen Probleme erinnern. Heutzutage ist alles auch viel schnelllebiger, das der „Deutsche“ sein Konto nicht wechselt liegt eher an Bequemlichkeit, oftmals (nicht immer) an der Unwissenheit und der generellen Skepsis neuen/anderen Sachen gegenüber.
