Festpreisupgrade - Buchungsklassenänderung?
- Starter*in rickroll
- Datum Start
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="Auf den neuen Flug mitgenommen", "wird nur eine Richtung umgebucht", "im Rahmen der Umbuchung" - das klingt für mich alles nicht nach Stornierung. Aber Klarheit kann da tatsächlich nur rcs schaffen.
Eben. Da aber Stornierung sowie Umbuchung im Flex-Tarif beides ohne Kosten ist, würde es keinen Sinn machen, es bei Stornierung nicht zurückzubekommen, weil man solange Umbuchen würde, bis das Upgrade NICHT mitgenommen kann und dann erstattet wird.
Ich hänge mich mal hier rein: Ich fliege BSL-FRA-DUB / DUB-ZRH auf einem LH Ticket. Beim Check-in wurde mir für 90 CHF ein Festpreisupgrade FRA-DUB angeboten, welches ich angenommen habe. Nach der Bezahlung kam eine Email der Lufthansa (wie eine neue Buchungsbestätigung), aber immer noch alles Eco.
In der App konnte ich aber der Boarding Pass für Business runterladen. Wenn ich aber Online die Buchung aufrufe ist immer noch alles Eco aber so eine Meldung:
Ich wollte dann das Essen vorbestellen Online, dort kam auch immer noch Eco.
Ich habe dann angerufen und man meinte, es sei alles in Ordnung. Nun, den Boardingpass habe ich in Business - aber irgendwie dennoch seltsam. Ich habe auch keinen Beleg für die 90 CHF. Das ursprüngliche Ticket wurde über ein Reisebüro gebucht...
Ist es üblich, dass sich das System so verhaltet und man dann eben kein Essen bestellen kann?
In der App konnte ich aber der Boarding Pass für Business runterladen. Wenn ich aber Online die Buchung aufrufe ist immer noch alles Eco aber so eine Meldung:
Ich wollte dann das Essen vorbestellen Online, dort kam auch immer noch Eco.
Ich habe dann angerufen und man meinte, es sei alles in Ordnung. Nun, den Boardingpass habe ich in Business - aber irgendwie dennoch seltsam. Ich habe auch keinen Beleg für die 90 CHF. Das ursprüngliche Ticket wurde über ein Reisebüro gebucht...
Ist es üblich, dass sich das System so verhaltet und man dann eben kein Essen bestellen kann?
Da dürfte während der Zahlung etwas schief gelaufen sein und die EMD ist nicht korrekt abgerechnet/assoziiert. Wenn die Bordkarte aber in C ist würde ich mir dazu erstmal keine zu großen Gedanken machen.
Alles
Korrekt. Beim
Upgrade über Checkin gibt es nur keine Business Points. Ticket bleibt wie gehabt halt nur Sitz in Business. Deshalb ist ein Upgrade vorher per bid sinvoller.
Ich habe folgende Situation:
Mir wurde ein LH-Ticket in Premium Eco Flex ausgestellt (ETKT 220..., Amex Buchung - die verweisen aber für Upgrade an die Airline), eben weil mein Termin Mitte Mai am Zielort wackelig ist.
Wäre das Ticket auf LX-Stock, dann würde ich ohne zu zögern ein Fixed Price Upgrade machen, da dieses bei Umbuchung wie auch Storno wieder erstattet wird (Quelle: https://www.swiss.com/ch/de/book-and-manage/conditions/upgrade-conditions). Bei LH jedoch verfällt der bezahlte Betrag bei Storno, gemäss den publizierten Konditionen, sowie Erfahrungen in diesem Thread (Hinweis "Important: [...] Refund for the upgrade is not possible." bei der Buchungsverwaltung und https://www.lufthansa.com/ch/de/upgrade-informationen).
Zur Umbuchung steht auf der LH-Seite:
Das klingt so, als wäre eine Umbuchung grundsätzlich möglich und das Upgrade bliebe erhalten. Aber wie funktioniert das bei Premium Eco Flex (kostenlose Umbuchung / bei Storno EUR 700 einbehalten) effektiv? Gibt es dazu eine Quelle oder Erfahrungswerte?
Und wie verhält es sich, wenn ich Meilen für das Upgrade einsetze? Bleiben diese bei Umbuchung/Storno erhalten? Ich habe über eine Stunde auf LH/M&M gesucht und dazu nichts gefunden.
Zusammengefasst meine Fragen:
1. Fixed Price Upgrade bei LH + Umbuchung Prem Eco Flex-Ticket: Bleibt das Upgrade bestehen? Gibt es eine Quelle?
2. Meilenupgrade bei LH + Umbuchung/Storno: Werden die Meilen zurückerstattet? Gibt es eine Quelle?
Hintergrund: Ich buche grundsätzlich die Klasse, in der ich reisen möchte, aber bei gewissen Mandaten wird mir das Ticket eben gebucht - daher fehlt mir der Erfahrungswert.
Danke im Voraus an die LH-Vielflieger für eure Tipps!
Mir wurde ein LH-Ticket in Premium Eco Flex ausgestellt (ETKT 220..., Amex Buchung - die verweisen aber für Upgrade an die Airline), eben weil mein Termin Mitte Mai am Zielort wackelig ist.
Wäre das Ticket auf LX-Stock, dann würde ich ohne zu zögern ein Fixed Price Upgrade machen, da dieses bei Umbuchung wie auch Storno wieder erstattet wird (Quelle: https://www.swiss.com/ch/de/book-and-manage/conditions/upgrade-conditions). Bei LH jedoch verfällt der bezahlte Betrag bei Storno, gemäss den publizierten Konditionen, sowie Erfahrungen in diesem Thread (Hinweis "Important: [...] Refund for the upgrade is not possible." bei der Buchungsverwaltung und https://www.lufthansa.com/ch/de/upgrade-informationen).
Zur Umbuchung steht auf der LH-Seite:
Das klingt so, als wäre eine Umbuchung grundsätzlich möglich und das Upgrade bliebe erhalten. Aber wie funktioniert das bei Premium Eco Flex (kostenlose Umbuchung / bei Storno EUR 700 einbehalten) effektiv? Gibt es dazu eine Quelle oder Erfahrungswerte?
Und wie verhält es sich, wenn ich Meilen für das Upgrade einsetze? Bleiben diese bei Umbuchung/Storno erhalten? Ich habe über eine Stunde auf LH/M&M gesucht und dazu nichts gefunden.
Zusammengefasst meine Fragen:
1. Fixed Price Upgrade bei LH + Umbuchung Prem Eco Flex-Ticket: Bleibt das Upgrade bestehen? Gibt es eine Quelle?
2. Meilenupgrade bei LH + Umbuchung/Storno: Werden die Meilen zurückerstattet? Gibt es eine Quelle?
Hintergrund: Ich buche grundsätzlich die Klasse, in der ich reisen möchte, aber bei gewissen Mandaten wird mir das Ticket eben gebucht - daher fehlt mir der Erfahrungswert.
Danke im Voraus an die LH-Vielflieger für eure Tipps!
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Hä? Bei Flex-Tickets der LH der ALTEN Generation auf den nicht betroffenen Strecken der Flex-Änderungen (LH, Discover) werden doch Upgrades erstattet, wenn man gemäß den Flex-Bedingungen stornieren kann. Siehe LH-Webseiten und bekannte Änderungen hier im LH-Hilft Thread.
Bist du Schweizer oder fliegst aus der Schweiz ab, weil du die CH-Webseiten nutzt?
Edit: Sehe gerade, du hast eine Route mit den neuen Flex-Tarifen. Da gilt das freie Storno natürlich nicht mehr für das Upgrade.
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