Ich habe gerade ein Businessflug DEL-BUD fur 28 000 Meilen gebucht, am Ende kam ein Error. Habe MM angerufen, das Ticket ist ausgestellt, aber die Agentin hat mir gesagt das MM jetzt ein globales IT Problem hat, die konnen jetzt Nichts buchen und ich wird keine Bestatigun des Fluges bekommen.
Bin da auch von betroffen. Erst kam immer eine Fehlermeldung nach der Eingabe der Kreditkartendaten, der Betrag auf der Karte wurde aber immer reserviert. Habe dann angerufen, der Mitarbeiter konnte keinen meiner Buchungsversuche finden. Deshalb hat er dann nochmals gebucht und es ging durch bis zur Generierung des Buchungscodes, es kam aber kein Ticket und er hat erfahren, dass der Prozess gerade gestört ist. Nach dem Gespräch in die App geschaut: jetzt habe ich zwei Flüge reserviert für die gleiche Zeit mit unterschiedlichen Buchungscodes, der erste muss dann doch noch irgendwann generiert worden sein. Die Meilen sind aber nur einmal abgezogen worden. Werde dann später oder morgen wieder anrufen, um das Chaos zu bereinigen. War auch die Empfehlung des Mitarbeiters, nochmals nachzuhaken.
.Hatte eben angerufen, mittlerweile waren von vier Buchungsversuchen zwei Tickets für die selbe Strecke ausgestellt und auch zweimal Meilen abgezogen. Habe dann ein Ticket stornieren lassen. Also nachschauen und evtl. anrufen sollte man besser, falls man heute früh etwas buchen wollte/gebucht hat...
Teile bitte auch mit, wie es ausging. Das wird für einige von Interesse sein.
Sicher dass es ET war?
Das ist interessant. Hast du online oder telefonisch gebucht? Ich hatte im Februar 2025 CPT-ADD-FRA angefragt und mir wurde am Telefon gesagt, dass das nur als 3-Regionen-Award möglich sei.
Asche auf mein Haupt. War ein cash bezahltes Ticket. Hab ich mit Turkisch verwechselt. Das kostete 56000 Meilen. Sorry
ja bitte. Ich finde diese Nicht-Infos dazu (auch schon vor der Umstellung) einfach nur frech. Ist wahrscheinlich so gewollt.
Die Buchung und Bezahlung geht wieder. Ich habe auch direkt im Anschluss eine Bestätigung und den Buchungscode angezeigt bekommen.Hatte eben angerufen, mittlerweile waren von vier Buchungsversuchen zwei Tickets für die selbe Strecke ausgestellt und auch zweimal Meilen abgezogen. Habe dann ein Ticket stornieren lassen. Also nachschauen und evtl. anrufen sollte man besser, falls man heute früh etwas buchen wollte/gebucht hat...
Also prinzipiell hätte man nach der ersten Fehlermeldung bei der Bezahlung auch nur 3 Stunden warten müssen, dann hätte man das gleiche Ergebnis gehabt. aber das weiss man ja nicht vorher
Definitiv, bitte.
Puh ich glaube ich hätte da keine Lust drauf Zeit zu investieren für den ganzen Streit, den die sicherlich anfangen werdenDefinitiv, bitte.
Habe gleich 3 solche F-Awards erworben, als es losging und dieser Bug drin war.
Wenn da kein SKCHG kommt, will ich sie ebenso kostenfrei (!) stornieren.
Das wird spannened
Tja... too latePuh ich glaube ich hätte da keine Lust drauf Zeit zu investieren für den ganzen Streit, den die sicherlich anfangen werden
Erste, schnelle Rückmeldung - da dachte man wohl, das wird man schnell los - nachdem ich geschrieben habe dass ich gerade vom Call Center komme und auf das Kontaktformular verwiesen wurde und deshalb die Situation schriftlich schildere inkl. Screenshotnachweisen -> bitte wenden Sie sich an das Call Center.
