Erfahrungen, Qualität und Upgrades bei der Marriott Hotelgruppe

[Washington]

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Sheraton Rhodos Resort

Status: Titanium
gebucht: King Standard
erhalten: 2 Room Suite, Oceanview
Benefits: Punkte, Upgrade Late C/O,
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: freundlich und schnell, gute Status-Anerkennung. Die Nacht wurde kurzfristig und bei komplett ausgebuchtem Hotel über die Buchungsgarantie zur einer recht hohen Rate gebucht. Umso erfreulicher, dass man trotz Full House eine Suite organisieren konnte.

 

[scenic24]

Ich bräuchte mal Hilfe bitte, was man hier am besten tut:

Ich hab im Dezember das Ritz Carlton in Atlanta gebucht. Es gab eine recht lange Zeit ein interessantes Angebot: Club Zimmer inklusive Elite Offer 30000 Punkte Gutschrift für 350 Dollar. Voraussetzung Buchung muss ein Wochenendtag beinhalten. Hab das dann so gemacht. Buchungsbestätigung kam. Über Wochen war die Buchung auch korrekt in der App ersichtilich.

Letzte Woche Montag fiel mir auf, dass die Buchung einseitig von Marriott geändert wurde auf: Von Elite Booking 30000 Points auf Luxury Booking 12000 Points. Ohne Benachrichtigung und Einverständnis von mir. Buchung weiterhin einfach abgeändert ohne mein Einverständnis. Ich hab Marriott geschrieben, dass ich meine korrekte und bestätige Buchung wieder haben möchte. Es ist jetzt ein völlig anderes Angebot mit ganz anderem Text.

Buchungsbestätigung mit 30000 Punkte habe ich. Ich hab das sofort reklamiert, man versprach mir sich darum zu kümmern, seit über einer Woche passiert aber nichts. Telefonisch komm ich auch nicht weiter. Find das schon etwas frech über 60% still und heimlich die Buchung zu verändern. Hab auch wenig Lust zur Weihnachtszeit mit dem Hotel in der USA zu disktuieren. Jemand schon mal sowas gehabt?

 

[topazio]

WendecDich an den Messenger-Support. Ist meist schnell zielführend.

 

[topazio]

Kurztrip nach Buenos Aires

Hattd ursprgl. 3 Nächte im Park Tower gebucht. Erstvging aber BRG nichtvdurch, dann kam die x Punkte alle y Nächte Promo und letzte Woche auch nochmal der Extrarabatt. Daher habe ich storniert und aus 1x3 Nächten einen Hoteltest über 3x1 Nacht gebaut.

Hier Teil 1
Hotel: Sheraton Convention Center Buenos Aires
Status: Titanium
gebucht: Besenkammer
erhalten: renoviertes Besenkammer mit Stadtblick
Benefits: Willkommensgeschenk 1 Fl. Mäßigen Malbec (oder 1k Points), Lounge, Frühstück im Restaurant, very ECI, LCO
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes
Netter CI mit Recognition. Zimmer war schon um 10h bezugsfertig und ich konnte sogar noch frühstücken nach meiner 30h Anreise.
Frühstück ist solide, aber nix besonderes. Am Besten fand ich die regionalen Sachen, va Gebäck.
Dann ins renovierte Zimmer mit Blick auf den Glockenturm und Bahnhof. Schön und modern, walk-in-Shower, gute AC - alles tiptop.
Loungeangebot nur in Augenschein genommen, sah aber gut aus! 2 warme Speisen, Snacks und Sandwiches, reichlich Wein und Bier...
Sportflügel mit Außenpolitik, Paddelplätzen und Gym habe ich wegen des schlechten Wetters nicht nutzen können (Gym ist indoor, aber ich war platt).
Bar und Restaurant nicht genutzt.
Ist ein gr. Messehotel und war auch entsprechend ausgelastet.

Zur Innenstadt sind es ca 15 min zu Fuß, Gegend ist sicher, wobei man den Bahnhof nachts wohl meiden sollte.

Direkt rundherum ist außer am Bahnhof nicht viel, aber ggü des Hotels ist der "Torre de Retiro", wo es hervorragende Empanadas und Pizza, va die regionale Fugazzeta gibt.

Jetzt bisschen schlafen und dann geht's ins Park Tower.

 

[scenic24]

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wie komme ich dahin?

 

[topazio]

Facebook -> Marriott Bonvoy -> Messenger/Nachricht schreiben

 

[topazio]

Und weiter mit Teil 2
Hotel: Park Tower Buenos Aires
Status: Titanium
gebucht: Besenkammer
erhalten: Deluxe Room
Benefits: Willkommensgeschenk (1 Fl. Mäßigen Malbec oder 1k Points oder) Frühstück im Restaurant, trotzdem 1 Fl. noch mäßigeren Pinot Noir, Loungeersatz: Lobby Bar, Frühstück, ECI, LCO
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes
Wieder netter CI mit Recognition
Nachdem ich das Frühstück gewählt hatte, stand trotzdem 1 Fl Wein im Zimmer.
Fitness, Pool und Gastro werden geteilt mit dem Sheraton. Frühstück und Lounge nicht. Eine richtige Lounge gibt es nicht, aber eine Ersatzveranstaltung in der Lobby Bar. Dort gibt es auch täglich wechselnde Verkostungen, allerdings hatte ich leider für beides keine Zeit.

Zimmereinrichtung ist klassisch barock, aber alles in gutem Zustand. Große walk-in-Dusche, abgetrennten Toilette - ich fand das Zimmer klassisch gut.

Frühstück war 1 andere Welt im Vergleich zum Sheraton! Fast 1 Kellner pro Tisch (hier kann das Sheraton vllt noch mithalten), Eierspeisen, inkl Benedict auf Bestellung, Riesenauswahl an allem und in guter Qualität. Der Wintergarten ist ein Traum!

So, beim CO noch mal meine Rechnung im Sheraton angemahnt, welche dann auch prompt kam, und beim Concierge das Ticket für die Bombonera (etwas teuer als online oder vor dem Stadion, dafür sicher)

Morgen dann Teil 3.

 

[hq32x]

Hotel: JW Marriott Khao Lak
Status: Titanium
gebucht: Besenkammer
erhalten: Duplex Suite
Benefits: gigantisches Frühstück, täglich Wasser, Betten toll dekoriert, Snacks, Obst & Prosecco
Aufenthaltsdauer: 10 Nächte
Check In: too much... 5 verschiedene Leute stürmten auf uns zu u.a. auch der Marriott Vacation Club...
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Traumhafter Strand, tolle Restaurants (auch wenn man neben dem Hotel für 5-10€ top Essen kann), herausragender Service mit Thai- und Feuer-Shows, Kinderaktivitäten, Handtücher und Sonnencreme + Aloe Vera am Strand
Was ich absolut störend fand, dass man uns versuchte das Timesharing (Marriott Vacation Club) anzudrehen. Für einen Lifetime natürlich Quatsch und völlig überteuert, dafür gab's aber 90min Spa oder 30k Punkte als Trostpflaster

Speisekarten

 

[Eastside]

Was ich absolut störend fand, dass man uns versuchte das Timesharing (Marriott Vacation Club) anzudrehen. Für einen Lifetime natürlich Quatsch und völlig überteuert, dafür gab's aber 90min Spa oder 30k Punkte als Trostpflaster

Was ist störend? Einmal in der Lobby angesprochen zu werden, einmal einen Telefonanruf auf dem Zimmer zu bekommen? Ich würde es jederzeit wieder machen und den ausgelobten Bonus mitnehmen.