Upgrades bei der Radisson Rewards - Premium und VIP

[thomasd70]

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Prizeotel Bonn
VIP, gebucht: Comfort Room, erhalten: Comfort with River View

Mein erstes Mal in einem Prizeotel, fand den Aufenthalt sehr gelungen. Upgrade, early check in (13 Uhr), Wasser und Snack erhalten. Zimmer sind Geschmackssache, ich fand's ansprechend. Sind eher klein und etwas zu warm. Gutes Frühstück mit einem Kaffeeautomaten, der Kaffee mit unterschiedlichen Flavours macht. Bei einer Rate unter 70 Euro ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis!

 

[spremmse]

Hotel: Radisson Blu Hamburg Dammtor
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Premium Room River View (Radisson Rewards Floor)
Benefits: Wasser, Frühstück (siehe unten), eine tüte Kaubonbons (?) sowie eine Schale Äpfel auf dem Flur des "Reward Floors" (?)
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Alles in allem große Hütte mit viel Durchsatz, habe da nicht wirklich was erwartet. Aber so ne Packung Kaubonbons als Benefit ist schon fast Provokant. Naja. Bei Buchung stand überall groß Frühstück für 2 kostenlos, trotzdem wurde meinem MA beim check-in für sein Zimmer (auf gleicher Buchung) zur Sicherheit gleich mal die Frühstücksrate Non-Member reingebucht, ohne ihn (oder mich) darüber in Kenntnis zu setzen (Ich hatte online Member-Rate gebucht). Im Zweifel hätten wir natürlich so oder so für sein Frühstück gezahlt, finde ich so aber schon ein wenig dreist. Beim Frühstück liegen auf den Tischen kleine Menükarten mit bestellbaren Speisen (z.B. Pancakes), aber die MAs behaupten es gäbe diese nicht. Beim Hinweis auf die Karte wird "nachgefragt". Ich fand das Premium Zimmer (20. Etage) abgesehen von der Aussicht keinen Deut besser als die Besenkammer (12. Etage) die meinem MA gegeben wurde. Hotel war zudem viel zu wenig beheizt. Ich wüsste nicht warum ich es nochmal buchen sollte.

 

[zuzug]

das Problem mit dem Rabatt kenne ich.
Habe ich auch häufig wenn ich (am Handy) buchen will.
Ob es auf der Webseite am Desktop ebenso auftritt weiß ich nicht da ich meist in ner ruhigen Minute schnell von unterwegs aus buche.

Es hilft nur genau darauf zu achten was als Rabatt angezeigt wird.
Wenn zB 11% angezeigt wird, dann ist es nur der normale Rabatt für member/app.

Es hilft die Seite zu aktualisieren, bzw nochmal die Suche neu zu starten, dann sollte auch der erhöhte Premium/VIP Rabatt angezeigt werden, zB 15-20%

Wo der Fehler entsteht weiß ich auch nicht, aber der Weg „wegklicken“ / neustarten hilft bei mir immer.


Zur Preisschwankung im Allgemeinen ist meiner Erfahrung nach Radisson um einiges volatiler als andere Ketten. Daher buche ich meist (semi-) Flex und prüfe einige Tage vorher nochmal die aktuellen Preise und buche dann ggf. neu.

Da ich das so nicht nachcollziehen kann, nochmal hierauf zurückkommend an einem Beispiel: 19.3 bis 23.3 Park Plaza London Westminster Bridge. Was siehst du/ihr dort für Preise hinsichtlich des Sonderrabatts?

 

[MüBa]

Da ich das so nicht nachcollziehen kann, nochmal hierauf zurückkommend an einem Beispiel: 19.3 bis 23.3 Park Plaza London Westminster Bridge. Was siehst du/ihr dort für Preise hinsichtlich des Sonderrabatts?

bekomme da auch nur die 10% angezeigt. Bei einigen anderen in LON gibt es 23% bei den meisten aber nur 10%

an deinen Daten:
Superior 2 Pax: GBP 142.88

(PS :
App / Homepage sind ggf. +/- 1.00 unterschiedlich)

 

[Brierley Hill]

Hotel: Radisson Hotel Johannesburg Flughafen
Status: Premium
gebucht: Besenkammer
erhalten: Junior Suite mit Balkon
Lounge vorhanden (ja/nein): ja
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Upgrade und Loungezugang erhalten. Lounge beschraenkt auf 4 Getraenke pro Tag. Pool geschlossen, Kein Rabatt auf F&B erhalten, aber den Preisen auch eher zu vernachlaessigen. Super 300gr Rumpsteak mit Bier fuer laeppische 250 Rand ( ca. 14 EURO )

 

[shizzlepizzle]

Wurdet ihr schon mal downgraded? Gehe am Samstag ins Radisson Blu Lanzarote und zwischenzeitlich war in der App ein Upgrade mitsamt Zimmernummer ersichtlich (Junior Suite -> Suite Swim Up). Mittlerweile hat die Zimmernummer gewechselt und Zimmertyp ist wieder auf Junior Suite zurückgestuft worden. Spielen die jetzt auch mit unseren Nerven oder wie?

 

[jeja05]

Mir (hauptsächlich Hilton) noch nie passiert aber ich mache mir immer ein Screenshot wenn ich ein schickes Upgrade vorab sehe, man kann ja dann zumindest freundlich fragen warum man zurückgestuft wurde und sich ja schon gefreut hat, vlt. bewirkt das dann ein neues Upgrade

Aber garantiert ist es ja eh nicht bis zum check-in, von daher seitens des Hotels kein Fehler, aber trotzdem fies es erst zu kommunizieren und dann wieder wegzunehmen. Geht ja hier auch nicht um Besenkammer auf Deluxe Besenkammer...

 

[shizzlepizzle]

Ja, Screenshot hatte ich eins gemacht, war halt schon ein cooler Anblick. Mal gucken was die dann dazu sagen

 

[casuel]

Hier noch ein Nachtrag aus dem Sommer:

Hotel: Radisson Blu St. Gallen
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Besenkammer
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Gegen 20:00 Uhr angekommen. Licht in der Lobby-Bar gelöscht, niemand an der Reception. Das Casino nutzt den gleichen Eingang. Fühlte mich wie in einem Stundenhotel mit inkludierten Casino im Bahnhofsviertel von Frankfurt und nicht in einem 4-Sterne-Superior-Hotel. Nach 10min Wartezeit kam dann ein Angestellter. Check-in verlief unkompliziert aber auch wenig einladend. Zimmer in die Jahre gekommen. Fitnessraum besteht aus 3 Geräten(immerhin kann man in einem benachbarten Fitness trainieren). VIP-Frühstück war dafür umso besser. Nach dem Aufenthalt folgte die standarmässige Umfrage, wobei ich hier u. a. auf das nicht gegebene Upgrade hinwies. Daraufhin kam ein Entschuldigungsmail von der Reception und ein paar Tage später nochmals eine Nachricht vom GM, dass er in meinem Profil vermerkt hätte, dass ich in Zukunft die höchste Zimmerkategorie erhalten würde. Trotzdem für einen nächsten St. Gallen Besuch wird es wohl wieder das Walhalla am Bahnhof.

 

[casuel]

Hotel: Radisson Hotel & Suites Zürich
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Premium Studio Suite
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: nicht stornierbare Rate anfangs Jahr gebucht und unkompliziert auf den Oktober umbuchen können. Upgrade ein paar Tage vor Check-in bereits in der App sichtbar. Beim Eintreffen sass am Eingang eine gelangweilte Dame mit einem Tablet. Ich habe die Reception angesteuert, obwohl alle Mitarbeiter frei waren, wurde ich an die eben erwähnte Dame verwiesen, welche mich dann an die Self Checkin Stationen verwies. Während des Checkins kam die Dame dann auf mich zu und meinte sie hätte gesehen, dass ich VIP-Member sei. Sie möchte mich darauf hinweisen, dass das kostenlose Frühstück nicht mehr angeboten wird. Man hat dafür die Wahl zwischen einer Snack-Box(bestehend aus 2 Wasser, 2 Cola's, 1 Mini-Packung Pringels und einer Toblerone, Warenwert max. 10 Euro) oder 2000 Bonuspunkte (Gegenwert 3 Euro). Finde ich eine absolute Frechheit, zumal auf der Website noch immer das kostenlose Frühstück angeboten wird. Nur wenn man auf die Hotelseite geht, steht klein geschrieben: Unlock exclusive VIP benefits at check-in! Insteead of VIP breakfast, choose between 2000 extra Radisson Rewards points or a minibar tray for two and enjoy free coffee in the lobby.

Bereits in vergangenen Aufenthalten wurden die Rabatte fürs Restaurant nicht gewährt, da das Restaurant angeblich nicht zum Hotel gehört.

Das Hotel an sich, wäre eigentlich ganz ok und für Zürich preislich gut. Aber als VIP ist man hier offenbar nicht gern gesehen und konzentriert sich lieber auf die Reisegruppen, die mit Autobussen anreisen.

 

[shizzlepizzle]

Hotel: Radisson Hotel & Suites Zürich
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Premium Studio Suite
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: nicht stornierbare Rate anfangs Jahr gebucht und unkompliziert auf den Oktober umbuchen können. Upgrade ein paar Tage vor Check-in bereits in der App sichtbar. Beim Eintreffen sass am Eingang eine gelangweilte Dame mit einem Tablet. Ich habe die Reception angesteuert, obwohl alle Mitarbeiter frei waren, wurde ich an die eben erwähnte Dame verwiesen, welche mich dann an die Self Checkin Stationen verwies. Während des Checkins kam die Dame dann auf mich zu und meinte sie hätte gesehen, dass ich VIP-Member sei. Sie möchte mich darauf hinweisen, dass das kostenlose Frühstück nicht mehr angeboten wird. Man hat dafür die Wahl zwischen einer Snack-Box(bestehend aus 2 Wasser, 2 Cola's, 1 Mini-Packung Pringels und einer Toblerone, Warenwert max. 10 Euro) oder 2000 Bonuspunkte (Gegenwert 3 Euro). Finde ich eine absolute Frechheit, zumal auf der Website noch immer das kostenlose Frühstück angeboten wird. Nur wenn man auf die Hotelseite geht, steht klein geschrieben: Unlock exclusive VIP benefits at check-in! Insteead of VIP breakfast, choose between 2000 extra Radisson Rewards points or a minibar tray for two and enjoy free coffee in the lobby.

Bereits in vergangenen Aufenthalten wurden die Rabatte fürs Restaurant nicht gewährt, da das Restaurant angeblich nicht zum Hotel gehört.

Das Hotel an sich, wäre eigentlich ganz ok und für Zürich preislich gut. Aber als VIP ist man hier offenbar nicht gern gesehen und konzentriert sich lieber auf die Reisegruppen, die mit Autobussen anreisen.

Uii, hoffe das wird nicht zur Regel

 

[monty81]

Hotel: Park Inn Poznan
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Besenkammer mit Balkon (gibt aber auch nicht viele Kategorien)
Benefits: Wasser, Industrie-Pralinen, Frühstück
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Für den geringen Preis nichts groß zu meckern. Frühstück qualitativ nichts besonderes, aber ok. Auswahl überraschend gut, auch für Veganer.


Hotel: Radisson Blu Wrocław
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Executive Lounge mit Parkblick (scheinbar höchste Kategorie)
Benefits: 2 Flaschen Bier + Mini-Gummibärchen, Frühstück, Early Check-In 13:30 und Late Check-Out 14:30
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Die Suite war für die bezahlten 61 Euro absurd groß und einwandfrei. Für die normal aufgerufenen 300 Euro hätte ich aber einiges zu meckern. Frühstück war ok, Ambiente eher Bahnhofshalle und Auswahl überschaubar. Für den Preis aber gern wieder.

 

[scandic]

Hotel: Radisson Hotel & Suites Zürich
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Premium Studio Suite
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: [...]

Bereits in vergangenen Aufenthalten wurden die Rabatte fürs Restaurant nicht gewährt, da das Restaurant angeblich nicht zum Hotel gehört.

Uii, hoffe das wird nicht zur Regel

Das muss gar nicht erst zur Regel werden, das ist die Regel in diesem Haus. Habe ich im Sommer auch erlebt.

Dem Frühstück muss man nicht nachtrauern, sondern sollte ganz entspannt wenigstens die Minikompensation in Form der Punkte mitnehmen. Das, was dort vom Restaurant (lokaler Italiener) als Frühstück aufgefahren wird, ist eine Zumutung an die Marke Radisson. Auch die Upgrades verdienen den Name nicht, die Zimmer sind vielleicht unwesentlicher größer, aber das war es dann auch.

In dem Haus ist man auf kurzfristige Buchungen der Airlines bei Flugausfällen spezialisiert und vornehmlich asiatische Bustouristen. Dann lieber in das Radisson in Rümlang, etwas längere Fahrzeit in die City, aber besser und auch mit S-Bahn in unmittelbarer Nähe.

 

[fly_higher]

Hotel: Radisson Blu Waterfront Jersey
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Panormasuite mit Meerblick (absolute Nebensaison)
Benefits: Voucher für zwei Getränke an der Bar, VIP-Frühstück
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 4 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Traumhafte Suite mit tollem Ausblick, für britische Verhältnisse gutes Frühstücksbüfett u.a. mit Lachs und pochiertem Eier, optisch ist das Hotel insgesamt eher im 90er-Jahre Stil gehalten, aber sehr gepflegt

 

[shizzlepizzle]

Das muss gar nicht erst zur Regel werden, das ist die Regel in diesem Haus. Habe ich im Sommer auch erlebt.

Dem Frühstück muss man nicht nachtrauern, sondern sollte ganz entspannt wenigstens die Minikompensation in Form der Punkte mitnehmen. Das, was dort vom Restaurant (lokaler Italiener) als Frühstück aufgefahren wird, ist eine Zumutung an die Marke Radisson. Auch die Upgrades verdienen den Name nicht, die Zimmer sind vielleicht unwesentlicher größer, aber das war es dann auch.

In dem Haus ist man auf kurzfristige Buchungen der Airlines bei Flugausfällen spezialisiert und vornehmlich asiatische Bustouristen. Dann lieber in das Radisson in Rümlang, etwas längere Fahrzeit in die City, aber besser und auch mit S-Bahn in unmittelbarer Nähe.

Nein, gemeint war, dass andere Hotels diese Regel nun auch einführen

 

[spremmse]

Wenn ich hier so mitlese, gibt es eigentlich überhaupt noch gute Radisson Hotels?

 

[monty81]

Wenn ich hier so mitlese, gibt es eigentlich überhaupt noch gute Radisson Hotels?

Das kommt drauf an, was du als gut definierst. Radisson ist maximal obere Mittelklasse und manche Häuser sind recht alt, aber (mit VIP) stimmt das Preis/Leistungsverhältnis schon sehr oft.

 

[Dönertier]

Das kommt drauf an, was du als gut definierst. Radisson ist maximal obere Mittelklasse und manche Häuser sind recht alt, aber (mit VIP) stimmt das Preis/Leistungsverhältnis schon sehr oft.

Da stimme ich in Teilen zu. Als VIP hab ich bisher immer ein Upgrade bekommen. Sei’s nun Suite oder Executive Floor über Qualität des Servicepersonals und Bausubstanz lässt sich natürlich streiten. Aber man sagte mir, das sei wohl auch bei Marriott oder Hilton so.
Daher nehme ich den Status als persönlich sehr wertvoll war

 

[cali9134]

Hotel: Radisson RED Hotel Krakow
Status: VIP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Besenkammer mit Terasse
Benefits: VIP-Frühstück
Lounge vorhanden (ja/nein): nein
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Für 74 EUR völlig in Ordnung – das Hotel ist sauber, das Personal sehr freundlich und das Frühstück wirklich gut. Draußen gab es zudem eine interessante Halloween-Dekoration. Ein kleiner Nachteil ist die etwas größere Entfernung zum Stadtzentrum, aber man kann problemlos zu Fuß gehen.